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BSC在制造业企业物流绩效评估中的应用研究

作　者: 黎会
导　师: 覃巍
学　校: 广西大学
专　业: 工商管理
关键词: BSC 层次分析法制造业企业物流绩效评估
分类号: F425
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 374次
引　用: 2次
阅　读: 论文下载

内容摘要

近年来,我国的制造业企业对于物流的作用有了深刻的认识,优化物流管理、降低物流成本和科学地衡量物流绩效,已成为很多制造业企业强烈的愿望和要求。毫无疑问,设计一套科学的指标体系,并运用一定的分析方法,创立完善的物流绩效考核评价体系是加强物流运营效率、降低物流成本的一项重要措施,也是建立企业约束与激励机制,提高企业整体经营管理水平,增加企业整体效益的必然途径。对物流运营进行绩效考核将成为我国制造业企业进行有效管理的一种必然趋势。平衡计分卡是一种新型优越的绩效评价方法,它从财务、客户服务、业务流程、学习与成长四个方面设计评价指标体系,平衡兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务与非财务衡量方法、滞后与先行指标、以及外部与内部的绩效等诸多方面,从而弥补了传统绩效评价方法的缺陷,使得评价更科学、准确。平衡计分卡也是一种有效的管理工具,它在企业绩效评估中得到越来越广泛的应用。如何有效地使用这一方法一直是国内外理论和实业界颇为关注地课题。本文分三部分:第一部分为基本理论部分(第1章和第2章),指出了论文选题的背景和意义以及国内外平衡计分卡的理论研究与实践效果简介,并介绍了平衡计分卡和层次分析法的基本概念与设计思路;第二部分为案例与实证研究部分(第3章),主要讲述了平衡计分卡在中国Z制造企业物流绩效评估中的应用;第三部分是结论与建议(第4章)。这部分主要讲述通过本文的研究和探讨,得出的一些结论和平衡计分卡在实施过程中还需要注意的几个问题。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-9
第1章绪论  9-19
  1.1 论文研究背景和意义  10-13
  1.2 论文研究架构  13-14
  1.3 国内外BSC的理论研究与实践效果简介  14-17
    1.3.1 国外理论研究与实践效果  14-16
    1.3.2 国内理论研究与实践效果  16-17
  1.4 论文的创新之处  17
  1.5 论文研究方法  17-19
第2章平衡计分卡与层次分析法  19-30
  2.1 平衡计分卡  19-25
    2.1.1 平衡计分卡的内容  19-20
    2.1.2 平衡计分卡的优劣势  20-23
    2.1.3 平衡计分卡的实施流程  23-24
    2.1.4 建立BSC绩效评价体系应该遵循的原则  24-25
  2.2 层次分析法  25-30
    2.2.1 层次分析法的基本原理  25-26
    2.2.2 层次分析法的优缺点  26-27
    2.2.3 层次分析法的五个基本步骤  27-30
第3章 BSC在制造业企业物流绩效评估中的应用  30-41
  3.1 制造业企业  30-31
    3.1.1 制造业的内涵及构成  30
    3.1.2 制造业企业的特点  30-31
  3.2 制造业企业物流概述  31-34
    3.2.1 制造业企业的物流活动  31-33
    3.2.2 制造业企业物流管理发展现状  33-34
  3.3 在制造业企业物流系统中运用平衡计分卡的可行性分析  34-35
  3.4 案例背景--Z制造业企业概况  35
  3.5 Z公司绩效管理发展历程  35-36
  3.6 Z制造业企业最初的物流战略目标  36-37
  3.7 Z公司初始的平衡记分卡指标体系  37
  3.8 确定指标权重  37-39
  3.9 修改后的 Z公司平衡记分卡指标体系  39-41
第4章结论  41-43
参考文献  43-45
致谢  45-46
攻读学位期间公开发表论文  46

BSC在制造业企业物流绩效评估中的应用研究

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