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企业绩效管理体系及与战略执行之间的关系节点研究

作　者: 董珊
导　师: 李极冰
学　校: 北京交通大学
专　业: MBA
关键词: 绩效管理体系战略执行战略执行节点要素战略执行节点胜任能力模型 OCB模型
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

本文在研究企业绩效管理体系及与战略执行的关系基础上,’重点研究了两者之间的关系节点——战略执行节点,提炼出战略执行节点这一新概念。在这一概念下,通过对现有管理理论工具与实践经验的研究,分析企业管理领域中所选取的影响绩效体系和战略执行之间关系的关键步骤与环节。本研究的现实意义在于,企业情况有其个性特点,不同时期下一个企业的战略又是在调整变化的。这些动态特征对企业绩效管理体系的迅速反应能力提出了更高的要求。因此,找到适合本企业在战略执行中的关键着手点至关重要。本文通过对战略执行节点的研究,分析其节点要素,进而得到了对绩效管理体系构建和战略执行具有重要影响的节点。通过对战略节点的分析,形成具有实践价值的图表和模型。企业管理者可以借助这些图表和模型工具,更清晰的看到解决自身企业执行问题的关键针对点。从理论意义上来讲,战略执行节点研究的方法和角度都有所不同。首先从研究方法上来看。目前有关绩效管理体系与战略执行关系的理论,更多的是通过某一种途径解决一类问题,比如通过目标分解解决战略执行的问题,可以说是放大某一环节或者体系对其进行审视和研究。战略执行节点理论相对微观,它将绩效管理体系和战略执行的问题层层展开成为战略执行节点加以剖析,使其相互之间的关系和影响更加清晰。战略执行节点研究的角度也与传统战略管理方法不同。被广泛使用的BSC(平衡计分卡)这一战略与绩效理论工具,通过目标分解这种方法,使用战略地图的工具将战略和绩效联系到一起来研究；战略绩效作为另一个联接两者的理论,更多侧重于绩效考核,然而却缺乏可以成为方法论意义上的系统性工具。对比下,本文所研究的战略执行节点则是通过将所有影响两者之间关系的节点提炼出来,展示出其不同的特点和相互之间的关系,从整体上给予思路。通过OCB(目标、文化、分析)模型和基于绩效管理体系和战略执行的胜任力模型,以更加立体的方式和更抽象的思维方法对战略执行中的落地问题,给予尝试性的新思路。

全文目录

致谢  5-6
中文摘要  6-7
ABSTRACT  7-11
1 引言  11-15
  1.1 论文研究的对象及意义  11-12
    1.1.1 论文研究的对象  11
    1.1.2 论文研究的意义  11-12
  1.2 研究的方法与架构  12-13
    1.2.1 研究方法  12
    1.2.2 论文主体架构  12-13
  1.3 研究的背景与前提条件  13-15
2 现状分析  15-32
  2.1 战略执行节点:作为概念定义的存在  15-18
    2.1.1 战略执行节点的概念与定义  15-17
    2.1.2 战略执行节点的特征  17
    2.1.3 战略执行节点研究的意义  17-18
  2.2 战略执行节点:作为问题关系的存在  18-19
    2.2.1 国有企业的发展状况和问题  18
    2.2.2 民营企业的发展状况和问题  18-19
    2.2.3 产生的问题所指向的节点  19
  2.3 战略执行节点:作为逻辑关系的存在  19-32
    2.3.1 绩效方法和工具的发展状况与问题  19
    2.3.2 企业绩效的相关理论  19-26
    2.3.3 绩效理论之间的关系  26-27
    2.3.4 国内的使用情况及关注的节点  27-32
3 战略执行节点要素研究  32-46
  3.1 战略执行节点要素分析  33
  3.2 战略执行节点要素一:企业文化  33-36
    3.2.1 选人的文化——合作、协调与敬业  34
    3.2.2 绩效文化  34-36
    3.2.3 创新  36
  3.3 战略执行节点要素二:制度  36-37
    3.3.1 薪酬制度  37
    3.3.2 激励制度  37
    3.3.3 绩效制度  37
  3.4 战略执行节点要素三:人  37-39
    3.4.1 员工的教育与素养提升:培训、宣贯  38
    3.4.2 教练式管理  38-39
  3.5 战略执行节点要素四:物  39-41
    3.5.1 标准是基础  39-40
    3.5.2 流程是保证  40-41
  3.6 战略执行节点研究  41-44
    3.6.1 节点相关性图表  41-42
    3.6.2 红、绿、黄点的定义及其性质、作用  42-43
    3.6.3 节点相关性图表的应用  43
    3.6.4 关键节点的构建  43-44
  3.7 关键节点的OCB模型  44-46
4 模型构建:基于战略执行与绩效体系的胜任能力模型  46-55
  4.1 胜任能力模型:从战略层面到企业文化层面  47-48
  4.2 胜任能力模型:从企业文化与核心竞争力层面  48
  4.3 胜任能力模型:从核心竞争力到核心能力与素质要求层面  48-53
    4.3.1 直线经理的核心能力与素质要求  49-50
    4.3.2 绩效经理的核心能力与素质要求  50
    4.3.3 高层的核心能力与素质要求  50-53
    4.3.4 员工的核心能力与素质要求  53
  4.4 关键节点的OCB模型与胜任力模型之间的对应关系  53-55
5 基本结论  55-56
参考文献  56-58
附录A 文中图目录  58-59
附录B 文中表目录  59-60
作者简历  60-62
学位论文数据集  62

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