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非医疗过失性医疗纠纷的现状研究

作　者: 卢莉
导　师: 卢捷湘
学　校: 中南大学
专　业: 公共卫生
关键词: 非医疗过失医疗纠纷成因有效措施
分类号: R-051
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

目的：对引起非医疗过失性医疗纠纷的成因进行分析,提出相应对策,防范非医疗过失性医疗纠纷的发生,促进和谐医患关系的构建。方法：对某三级甲等医院2006年1月-2008年12月记录并处理完毕的301例医疗纠纷资料进行分析,其中非医疗过失性医疗纠纷289起。分析非医疗过失性医疗纠纷发生的医、患方及社会原因并计算构成比分布,进行统计学处理。结果：三年中非医疗过失性医疗纠纷的科室分布居前三位的分别是：外科(住院部)占51.5%,内科(住院部)占31.6%,门、急诊占10.3%；在引发非医疗过失性医疗纠纷的医方原因中居前三位的是：医疗意外及并发症占16.3%,医患沟通不良占13.3%,服务态度欠佳占8.3%；患方原因中,信息不对称占22.9%、无理取闹占18.6%；社会原因中,媒体不实的报道占6.7%,医疗政策原因占5.3%。结论：信息不对称、无理取闹、医疗意外及并发症以及医患沟通不良是导致非医疗过失性医疗纠纷的主要原因。我们可以通过提升医务人员技术水平,强化服务意识；加强对患者及家属的健康教育和专科疾病宣教,缩小医患之间医学信息不对等的差距；维护患者的安全与尊严,尊重患者的知情同意权、自主选择权；严格按照现行的法律法规处理医疗纠纷,打消极少数患者及家属希望通过制造医疗纠纷获取不正当利益的不良念头；建立医疗风险保险制度和健全社会福利制度；充分发挥媒体舆论的正面导向作用,加大对卫生事业的宣传力度来减少医疗纠纷的发生。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-8
第一章前言  8-11
第二章研究对象和方法  11-13
  2.1 研究现场  11
  2.2 调查对象与资料来源  11
  2.3 研究内容  11-12
  2.4 数据处理和统计学分析方法  12-13
第三章结果  13-18
  3.1 医疗纠纷分布情况  13
  3.2 非医疗过失性医疗纠纷的社会人口学特征  13-15
    3.2.1 非医疗过失性医疗纠纷患者性别、年龄  13-14
    3.2.2 非医疗过失性医疗纠纷患者区域和职业分布  14-15
  3.3 非医疗过失性医疗纠纷的科室分布  15
  3.4 非医疗过失性医疗纠纷的原因分布  15-18
    3.4.1 医方原因  15-16
    3.4.2 患方原因  16-17
    3.4.3 社会原因  17
    3.4.4 在三类引起非医疗过失性医疗纠纷的原因中,我们可以看出医方原因略大于患方原因,仅相差%l,医方或患方原因都明显大于社会原因。  17-18
第四章讨论  18-34
  4.1 相关概念的界定  18
  4.2 非医疗过失性医疗纠纷的危害  18-21
    4.2.1 对于医疗机构的危害  18-19
    4.2.2 对于社会的危害  19-20
    4.2.3 对于患者的危害  20-21
  4.3 非医疗过失性医疗纠纷原因资料分析  21-30
    4.3.1 非医疗过失性医疗纠纷的科室分布  21-23
    4.3.2 非医疗过失性医疗纠纷的医方原因  23-27
    4.3.3 非医疗过失性医疗纠纷的患方原因  27-29
    4.3.4 非医疗过失性医疗纠纷的社会原因  29-30
  4.4 非医疗过失性医疗纠纷防范对策  30-34
    4.4.1 从医方角度出发  31-32
    4.4.2 从患方角度出发  32-33
    4.4.3 从社会角度出发  33-34
第五章结论  34-35
参考文献  35-37
综述  37-44
  参考文献  42-44
致谢  44-45
附录  45

非医疗过失性医疗纠纷的现状研究

内容摘要

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