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产品设计中的用户体验层次研究

作　者: 游晓宇
导　师: 蒋雯
学　校: 广东工业大学
专　业: 设计艺术学
关键词: 产品设计用户体验感官体验行为体验情感体验
分类号: TB472
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 211次
引　用: 2次
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内容摘要

消费者的诉求随着社会经济形势的发展而不断地发生着变化。体验经济的到来使得人们现今期望通过个性化的消费来实现自我,这种个性化的消费可以被看作是个人的体验的满足。之所以称之为体验,是因为人们这种消费的过程已经不是以往的那种单向的接受产品的过程,而是一个用户与产品之间互动的过程。体验设计是将消费者的参与融入到设计中,是企业把服务作为舞台,产品作为道具,环境作为布景,使消费者在商业活动过程中感受到美好的体验过程。产品通过设计语言与用户进行交流,从产品造型、色彩、材质、表面处理到各种细节。同时也包括产品有何功能,产品可以做什么,以及如何做到,它如何操作它听起来怎么样,它的格调和品位如何等等,这些都属于用户体验的内容。应用于产品设计中的用户体验相关学科主要包括：认知心理学、人机工程学、可用性学科、易用性学科、社会学、统计学等。本文应用认知心理学中的人类信息处理模型,对产品设计中的用户体验的科学性进行了阐述。从用户接触到产品,开始使用产品到产生情感的过程出发,本文将应用于产品设计中的用户体验分为感官、行为和情感这三个层次,分析和研究了基于这三个层次用户体验的产品设计的方向,总结和归纳了基于这三个层次用户体验的产品设计的原则,并提出了产品设计中的用户体验对于设计师的要求,以及对于企业的重大意义。对于设计师来说,更好地理解用户体验才可以使自己更好地从用户的角度出发去做设计,设计出真正满足用户的需求的产品。这包括对形式美感和色彩应用的理解和学习,新材料及其加工工艺和表面处理工艺的研究和应用；对用户操作产品的形式和方式的研究和创新；对艺术作品、人文因素、历史典故等的学习,并将之巧妙地应用于产品设计中。通过以上的做法,就可以激发产品的三个层次的用户体验。对于企业来说,用户体验是沟通和联系企业的产品和用户之间的桥梁,这是一种增强产品和品牌忠诚度的重要的工具。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-7
目录  7-9
CONTENTS  9-11
第一章绪论  11-18
  1.1 研究背景和意义  11-12
    1.1.1 研究背景  11-12
    1.1.2 研究意义  12
  1.2 国内外研究现状  12-15
  1.3 研究内容、方法和创新性  15-18
    1.3.1 研究内容  15-16
    1.3.2 研究方法  16-17
    1.3.3 论文创新性  17-18
第二章用户体验理论概述  18-23
  2.1 用户体验的定义  18-20
  2.2 用户体验的内涵  20-22
    2.2.1 用户体验的相关学科  20
    2.2.2 用户体验的相关模型  20-22
  2.3 用户体验的层次  22
  2.4 用户体验对于设计师和企业的意义  22-23
第三章感官层次的用户体验  23-31
  3.1 感官层次的用户体验概述  23-24
  3.2 感官层次用户体验的产品设计方向  24-28
    3.2.1 形态和色彩设计趋势  24-26
    3.2.2 材料及加工工艺设计趋势  26-28
  3.3 感官层次用户体验的产品设计原则  28-31
第四章行为层次的用户体验  31-48
  4.1 行为层次的用户体验概述  31-32
  4.2 行为层次用户体验的产品设计方向  32-40
    4.2.1 用新的方式来操作产品  32-35
    4.2.2 用新的身体部位来操作产品  35-38
    4.2.3 用户参与到产品设计中  38-40
  4.3 行为层次用户体验的产品设计原则  40-48
第五章情感层次的用户体验  48-61
  5.1 情感层次的用户体验概述  48
  5.2 情感层次用户体验的产品设计方向  48-60
    5.2.1 表现层次的情感体验  48-56
    5.2.2 交流层次的情感体验  56-60
  5.3 情感层次用户体验的产品设计原则  60-61
结论  61-63
参考文献  63-65
攻读硕士学位期间发表论文  65-67
致谢  67-68
附录  68

产品设计中的用户体验层次研究

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