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东莞MC律师事务所营销策略研究

作　者: 陈启
导　师: 焦克源
学　校: 兰州大学
专　业: 工商管理
关键词: 律师事务所 营销定位 4V营销策略组合
分类号: D926.5
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要


随着经济社会的不断发展,我国的律师业已经走过了将近三十年的曲折历程,在满足客户需求方面取得了显著的成绩,有力地推动了社会主义法制建设的进程。但与此同时,目前中国律师业的市场化运作现状却令人担忧,普遍存在竞争过热和供不应求的假象和律师执业难、生存难的现象。因此,在服务经济时代,国内律师事务所应该走专业化经营的道路,为市场提供差异化、优质化的服务,改变营销理念,最终形成品牌效应,从而更好地顺应这一时代的要求。本文以东莞MC律师事务所历时三年的专业化经营实践作为研究对象,采用实例分析法,结合STP营销定位、内外部环境分析和4V营销策略组合(服务的差异化、功能化、附加价值和共鸣)等现代营销理论,对该所在营销定位和营销策略的选择、实施等各方面存在的问题进行了详细分析,提出了相应的研究结论和解决办法。在营销定位方面,律师事务所要根据自身条件和外部环境因素量力而行,目标市场的选择不能过多。在营销策略的选择和实施方面,律师事务所不能过于片面和单一,要采取内部营销和外部营销兼顾,采用服务差异化和功能化,并通过提供更多服务附加值来满足客户的最大期望值,从而引导客户产生“共鸣”。论文提出,东莞MC律师事务所应以客户满意和与客户产生“共鸣”为战略目标,以恰当的市场细分和定位为基础,以有效的营销组合策略为核心,注重内外部营销结合,最终实现该所的品牌价值。本文的研究不但能够帮助东莞MC律师事务所解决其在专业化经营过程中遇到的现实问题,而且能够指导其它律师事务所的营销实践,使律师事务所的经营水平得到提高,最终服务于我国社会主义民主法制建设。

全文目录


中文摘要  3-4
Abstract  4-8
第一章 绪论  8-13
  1.1 研究的背景、目的和意义  8-10
    1.1.1 研究背景  8-9
    1.1.2 研究目的  9
    1.1.3 研究意义  9-10
  1.2 研究的主题、方法和结构安排  10-11
    1.2.1 研究主题  10
    1.2.2 研究方法  10
    1.2.3 结构安排  10-11
    1.2.4 技术路径  11
  1.3 论文的创新  11-13
第二章 主要理论阐述  13-18
  2.1 STP营销定位理论  13-14
  2.2 内部营销和外部营销理论  14-15
  2.3 4V营销策略组合理论  15-18
第三章 东莞MC律师事务所简介、现状和国内律师事务所的现状  18-23
  3.1 东莞MC律师事务所简介  18
  3.2 东莞MC律师事务所的基本现状  18-20
    3.2.1 组织结构  18-19
    3.2.2 人力资源  19
    3.2.3 办公条件  19
    3.2.4 制度建设  19-20
    3.2.5 组织文化  20
    3.2.6 业务情况  20
  3.3 国内律师事务所的发展状况  20-23
    3.3.1 绝大部分律师事务所的情况及其困境  20-21
    3.3.2 少数标杆律师事务所的情况及其启示  21-23
第四章 东莞MC律师事务所营销策略定位分析  23-34
  4.1 东莞MC律师事务所的营销定位  23-25
    4.1.1 东莞MC律师事务所的市场细分  23-24
    4.1.2 东莞MC律师事务所的目标市场  24-25
    4.1.3 东莞MC律师事务所的市场定位  25
  4.2 东莞MC律师事务所营销定位效果  25-28
    4.2.1 市场份额方面  25-27
    4.2.2 律师事务所的规模和凝聚力  27
    4.2.3 律师事务所的品牌形象建设  27-28
  4.3 东莞MC律师事务所在营销定位方面存在的问题  28-32
    4.3.1 东莞MC律师事务所的内、外部环境分析  28-30
    4.3.2 东莞MC律师事务所的SWOT分析  30-32
    4.3.3 东莞MC律师事务所在营销定位方面存在的问题  32
  4.4 东莞MC律师事务所在营销定位方面应当做出的调整  32-34
第五章 东莞MC律师事务所营销策略的选择、实施与评估  34-45
  5.1 东莞MC律师事务所营销策略的选择和实施  34-35
    5.1.1 东莞MC律师事务所营销策略的选择  34
    5.1.2 东莞MC律师事务所营销策略的实施  34-35
  5.2 东莞MC律师事务所营销策略的效果评估  35-36
  5.3 东莞MC律师事务所在营销策略实施方面存在的主要问题  36-39
    5.3.1 内部营销和外部营销策略组合分析  36-37
    5.3.2 4V营销策略组合分析  37
    5.3.3 东莞MC律师事务所在营销策略的选择和实施方面存在的问题  37-39
  5.4 东莞MC律师事务所营销策略的完善  39-45
    5.4.1 在营销策略选择方面的调整办法  39-42
    5.4.2 在营销策略实施方面的调整办法  42-45
第六章 结论与展望  45-47
  6.1 结论  45-46
  6.2 展望  46-47
参考文献  47-48
致谢  48

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中图分类: > 政治、法律 > 法律 > 中国法律 > 司法制度 > 律师制度
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