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财产保险公司创新能力研究

作　者: 李旭峰
导　师: 冉光圭
学　校: 贵州大学
专　业: 工商管理
关键词: 财产保险公司创新能力培育途径
分类号: F842.3
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要

随着我国加入WTO以后,保险市场开放程度加大,保险行业进入了新的历史阶段,尤其是2007年以来全球性的金融危机爆发,财产保险公司的生存和发展形势更加严峻,创新在财产保险业发展中的作用更加突出。财产保险公司如何把握创新发展的规律,使自己在激烈的市场竞争环境中更加具有优势。建设现代化财产保险公司的目标不应该是追求一时的创新行为,而是着力提升持续的创新能力。本文的研究汲取了前人在企业创新和企业创新能力研究基础上的优秀成果,致力于更加宽泛和深远的层面上研究财产保险公司创新能力的含义和影响机制,在根本上探索提升和培育财产保险公司创新能力的途径。财产保险公司创新能力是组织的一种内在能力,是以显性和隐性知识的形式存在于员工中,受到内部和外部环境的影响,其中外部的监管环境、市场环境、诚信环境等对财产保险公司创新能力有着深刻影响。但最根本的影响来自内部,概括为企业领导、人力资源、企业文化建设、组织架构变革、业务流程再造、建设学习型组织、客户关系管理等七个要素,其中每一个要素的影响都是局部和有限的,而且几乎没有一个要素可以单独设计或者孤立运行。而只有当这些能力要素结合起来,相互促进,相互制约,才能形成强大的创新能力集合,促进创新能力的全面提升。

全文目录

摘要  7-8
Summary  8-9
1 导论  9-16
  1.1 选题背景及研究意义  9-11
    1.1.1 选题背景  9-10
    1.1.2 研究意义  10-11
  1.2 国内外保险创新研究的现状和水平  11-13
  1.3 研究思路和方法  13-15
    1.3.1 研究思路  13-14
    1.3.2 研究方法  14-15
  1.4 研究的主要内容  15
  1.5 本文的创新和不足之处  15-16
2 企业创新能力的理论基础  16-23
  2.1 创新的含义  16-17
  2.2 创新能力的内涵  17-19
    2.2.1 创新能力的概念  17-18
    2.2.2 创新能力与相关概念的比较  18-19
  2.3 创新理论的产生和发展  19-23
    2.3.1 现代创新思想的渊源  19-20
    2.3.2 熊彼特创新理论的内容  20
    2.3.3 企业创新理论的发展  20-23
3 财产保险公司的创新与创新能力  23-33
  3.1 财产保险创新的内容  23-25
    3.1.1 保险创新的含义  23
    3.1.2 财产保险创新的内容  23-25
  3.2 财产保险公司创新能力的含义和特征  25-28
    3.2.1 财产保险公司创新能力的含义  25-27
    3.2.2 财产保险公司创新能力的特征  27-28
  3.3 财产保险公司的创新能力体系  28-29
  3.4 财产保险公司创新能力的生成机制  29-31
    3.4.1 经济主体拉动创新需求  29-30
    3.4.2 供给条件的变化牵引保险创新  30
    3.4.3 财产保险公司的利润追求  30-31
  3.5 我国财产保险公司在创新方面存在的问题  31-33
    3.5.1 过分注重市场份额的增长导致行业整体创新欲望不强  31
    3.5.2 财产保险诚信受到严重冲击导致行业整体创新水平不高  31
    3.5.3 财产保险产品发展落后显示了创新能力的困境  31-32
    3.5.4 财产保险经营业绩下降显示出创新能力提升的迫切性  32-33
4 财产保险公司创新能力的外部环境分析  33-39
  4.1 监管环境  33-34
    4.1.1 财产保险公司创新和保险监管的博弈关系  33
    4.1.2 保险监管对财产保险公司创新能力的影响  33-34
    4.1.3 我国保险监管的发展方向  34
  4.2 市场环境  34-37
    4.2.1 市场集中度仍然偏高  35-36
    4.2.2 市场主体的多元化程度比较低  36
    4.2.3 市场需要进一步加大开放力度  36
    4.2.4 不规范的经营行为仍然存在  36-37
    4.2.5 中介市场发展不完善  37
  4.3 诚信环境  37-39
    4.3.1 构建保险行业的诚信文化  38
    4.3.2 建设保险信用管理体系  38
    4.3.3 建立和完善保险诚信的法律规章体系  38-39
5 财产保险公司创新能力培育的途径──以温州太保为个案  39-63
  5.1 企业领导对创新能力提升的核心作用  39-43
    5.1.1 领导者是企业创新活动的灵魂  39-40
    5.1.2 领导对财产保险公司创新的管理方式  40-41
    5.1.3 领导者对财产保险公司创新能力提升的途径  41-42
    5.1.4 温州太保建立创新型企业的领导模式  42-43
  5.2 人力资源是创新能力提高的基础  43-47
    5.2.1 财产保险公司人力资源的内涵  43
    5.2.2 人力资源对财产保险公司创新能力的影响作用  43-44
    5.2.3 充分激发个人的创造能力  44-45
    5.2.4 科学增员为创新能力提供人才支持  45
    5.2.5 建立有效的制约机制确保创新能力凝聚和提升  45-47
  5.3 企业文化对创新能力提升的关键性作用  47-51
    5.3.1 财产保险公司的企业文化内涵  47
    5.3.2 财产保险公司企业文化的功能  47-48
    5.3.3 创新型财产保险公司企业文化的特征  48-49
    5.3.4 温州太保创新型企业文化的建设  49-51
  5.4 组织架构变革是创新能力提高的载体  51-53
    5.4.1 组织架构变革对创新能力的影响  51
    5.4.2 温州太保目前组织架构基本模式及其不足  51-52
    5.4.3 温州太保组织模式的现实选择  52-53
  5.5 业务流程再造将从根本上提高创新能力  53-56
    5.5.1 流程再造对企业创新能力的影响  53-54
    5.5.2 温州太保业务流程创新的显著效益  54-55
    5.5.3 温州太保目前经营管理中的主要流程问题  55
    5.5.4 温州太保流程创新的方法  55-56
  5.6 建设学习型组织是创新能力持续提升的组织保证  56-59
    5.6.1 建设学习型组织的内涵  56-57
    5.6.2 建设学习型组织对创新能力的提升作用  57-58
    5.6.3 温州太保建设学习型组织的模式  58-59
  5.7 客户关系管理是创新能力增长的重要来源  59-63
    5.7.1 客户关系管理的内涵  59-60
    5.7.2 客户关系管理对创新能力的提升作用  60
    5.7.3 温州太保客户关系管理存在的问题  60-61
    5.7.4 温州太保实施客户关系管理的对策  61-63
6 结论与展望  63-65
致谢  65-67
主要参考文献  67-69
附录  69-70

财产保险公司创新能力研究

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