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基于TOC的中小制造企业生产流程再造研究-以D公司为例

作　者: 王阳
导　师: 吕明哲
学　校: 东北财经大学
专　业: 物流管理
关键词: 约束理论企业流程再造中小制造企业
分类号: F425
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

随着经济全球化进程的加快,以劳动密集型为主的我国中小制造企业既面临着了新的发展机遇同时也面临着复杂多变的市场环境所带来的挑战。在市场需求多元化的环境下,企业越来越倾向于小批量、多品种生产方式,客户对产品交货时间要求越来越严格。在这种新的环境下,如何通过应用新的管理理论和方法缩短产品生产周期和提高准时交货率来增强企业的市场竞争力和市场应变力成为我国中小制造企业面临的一个比较现实的问题。企业流程再造理论(Business Process Reengineering,简称BPR)是20世纪90年代初兴起的一种管理理论,企业流程再造理论为企业实施变革提供了切入点,以企业流程为改造对象,通过对企业原有流程进行再思考、再设计,将企业由传统的部门导向转变为流程导向以提高企业的竞争力。流程再造的兴起为我国企业提供了一种方法论,很多企业开始进行流程再造,然而在实际变革中流程再造失败率很高。约束理论(Theory Of Constraints,简称TOC)拥有比较成熟完善的技术方法和工具,并以其简单性、有效性和通用性的特点被国外大量的企业所采用,TOC可以在不增加人员、设备和资金的基础之上使企业在短期内得到较大的改善,可以很好的应用到企业流程再造中。如何根据TOC理论并结合我国中小制造企业的实际情况走出一条适合我国中小制造企业流程再造的道路成为了一项值得研究的问题。本文以D公司实施基于TOC的生产流程再造为研究对象,采用案例分析的方式,通过实际调研和访谈对D公司目前生产流程及其运作方式和公司所面临的内外环境进行深入的分析和研究,并对D公司实施基于TOC生产流程再造过程进行了详细的论述。首先,本文运用科学的方法对企业实施基于TOC的企业流程再造进行了战略定位,给出了企业进行流程再造的决策依据。其次,运用TOC理论思维流程(Thinking Process,简称TP)对企业再造关键流程进行诊断,并根据诊断结果选取了流程再造关键切入点。通过列举了企业生产流程中的不良效应(Undesirable Effects,简称UDEs),现状图(Current Reality Tree,简称CRT)分析等手段,寻找不良效应产生的根源,应用冲突图(CLOUD)破解问题冲突。再次,提出了基于有效产出观的企业流程再造方法,以TOC有效产出观作为企业流程再造的指导思想,对企业传统成本会计观念进行破除,同时应用TOC理论聚焦五步法对企业生产流程进行重构,应用S-DBR对生产流程进行进一步优化,建立了新的生产流程运作方式。最后,采用适当的评价指标对企业流程再造进行了评价。本文力图通过对D公司基于TOC的生产流程再造这一成功案例进行深入研究,丰富和完善基于TOC的企业流程再造方面的研究,同时找出一条适合于我国劳动密集型中小制造企业流程再造的快捷路径,为我国中小企业实施流程再造提供参考和借鉴。

全文目录

摘要  2-4
ABSTRACT  4-8
1 绪论  8-15
  1.1 研究背景  8-10
  1.2 研究的意义  10-12
    1.2.1 研究的理论意义  10-11
    1.2.2 研究的实用价值  11-12
  1.3 研究思路与逻辑框架  12
  1.4 研究的创新之处  12-15
2 研究综述  15-23
  2.1 TOC研究综述  15-18
    2.1.1 TOC的理论思想发展  15-17
    2.1.2 TOC的技术方法应用  17-18
  2.2 BPR研究综述  18-21
    2.2.1 BPR概念与理论  18-19
    2.2.2 BPR思想方法与技巧  19-20
    2.2.3 BPR的评价指标  20-21
  2.3 基于TOC的企业生产流程再造研究  21-23
3 相关理论基础  23-34
  3.1 TOC理论概述  23-29
    3.1.1 TOC理论的理念  23-24
    3.1.2 TOC理论的原则  24-26
    3.1.3 TOC理论的技术方法  26-29
  3.2 BPR理论概述  29-34
    3.2.1 BPR理论的内涵  29-30
    3.2.2 BPR理论的原则  30-31
    3.2.3 BPR的实施步骤  31-34
4 研究设计  34-38
  4.1 研究方法  34
  4.2 案例选择  34-36
  4.3 数据资料获取  36-38
5 案例分析  38-75
  5.1 阶段一：战略决策阶段  38-43
    5.1.1 基于TOC的流程再造的战略决策依据  38-40
    5.1.2 基于TOC的关键再造流程的选择  40-43
  5.2 阶段二：流程诊断阶段  43-50
    5.2.1 D公司生产流程的不良效应  43-45
    5.2.2 D公司生产流程的CRT  45-48
    5.2.3 D公司生产流程的CLOUD  48-50
  5.3 阶段三：流程重构阶段  50-72
    5.3.1 基于有效产出观的企业管理理念变革  51-56
    5.3.2 基于聚焦五步法的流程再造  56-68
    5.3.3 基于S-DBR的流程控制  68-72
  5.4 阶段四：流程评价阶段  72-75
    5.4.1 生产周期  73
    5.4.2 准时交货率  73
    5.4.3 在制品库存  73
    5.4.4 产量  73-75
6 结论与展望  75-77
  6.1 研究结论  75-76
  6.2 研究展望  76-77
参考文献  77-81
后记  81-83

基于TOC的中小制造企业生产流程再造研究-以D公司为例

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