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基于用户体验的中老年人网站页面设计研究

作　者: 陈德阳
导　师: 郭伏
学　校: 东北大学
专　业: 工业工程
关键词: 用户体验网页设计眼动研究
分类号: TP393.092
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 3次
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内容摘要

网络的使用已经成为现代社会中获取信息和交流的重要方法,而中国的中老年网民占整体网民的比重正逐渐增加。由于中老年人的知识背景差异大,并且生理和心理特点不同于青年人,现在为中老年人设计的网页并不能很好的满足其需求。对中老年网站页面设计的深入细致研究能够为网页的设计提供参考,并且提供一种衡量网页用户体验的新方法,对于网页设计的研究将是具有重要意义的。现阶段的相关研究多为简单的定性研究,或者对网页设计中的某个设计要素单独进行研究。本文在对用户体验的相关理论进行研究的基础上,针对中老年用户的特点,进行了网页设计的实验研究。本文主要进行了以下几个方面的研究工作：(1)设计和制作中老年人的实验的健康类网页。本文中的网页设计研究需要确定网页的具体设计要素,然后根据各要素设定常用的几个变量。根据研究需要运用DreamweaverCS4制作网页原型,并运用聚类分析选择代表性网页,进行用户体验的实验。(2)建立中老年人网页的用户的情绪体验词对集。经过搜集用户情绪体验的词对,使用专家筛选法选出初始的情绪词对,然后经过问卷的调查来选择适用于情绪体验测量的词对。整理和分析数据挑选最终词对集中的词对,并对其进行了信度和效度检验。(3)代表性网页的用户体验实验研究。本文中采用定性变量的设计,采用制作的中老年人健康类网页进行用户体验的实验研究,对设计要素的选择和变量的设计都能够很好的控制,并且设计了适用于中老年用户的实验任务,使用眼动设备获取眼动和任务操作的数据,并进行了用户情绪体验的评分。(4)建立三个层次的用户体验与网页设计变量的关系模型。通过实验研究和数据收集,得到眼动指标数据,任务完成时间和用户情绪体验词对的打分数据来衡量不同方面的用户体验。利用数量化Ⅰ类的方法构建设计变量与用户感官、功能和情绪三个方面体验的模型,并逐一进行检验。最后根据模型进行优化,分析得到使各层次用户体验达到最优的网页设计变量。本研究进行了不同方法的网页设计研究,并且提供了一种用户体验测量的实验研究方法。本研究的结果可以作为中老年网页设计时的参考,并且补充了现阶段研究中的不足。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-11
第1章绪论  11-19
  1.1 研究背景  11-13
    1.1.1 用户体验在互联网领域的普遍应用  11
    1.1.2 中老年人网站页面设计的重要性  11-12
    1.1.3 研究价值  12-13
  1.2 研究目的及思路  13-14
    1.2.1 研究目的  13
    1.2.2 研究思路  13-14
  1.3 研究内容、方法和创新点  14-16
    1.3.1 研究内容  14
    1.3.2 研究方法  14-15
    1.3.3 研究创新点  15-16
  1.4 论文结构安排  16-19
第2章文献综述及相关理论  19-29
  2.1 用户体验文献综述  19-21
    2.1.1 用户体验概念的界定  19-20
    2.1.2 用户体验在网站设计中的应用  20-21
    2.1.3 用户体验与可用性  21
  2.2 眼动研究相关理论  21-24
    2.2.1 眼动及其原理  21-22
    2.2.2 现代眼动技术的应用  22-23
    2.2.3 人眼运动特点及实验常用数据  23-24
  2.3 老年人生理、心理特点及产品设计  24-25
    2.3.1 老年人生理和心理特点  24-25
    2.3.2 老年人产品设计原则  25
  2.4 主要统计分析方法  25-29
    2.4.1 聚类分析  25-26
    2.4.3 因子分析  26
    2.4.4 数量化Ⅰ类  26-27
    2.4.5 偏最小二乘回归分析  27-29
第3章代表性网页设计及情绪体验词对集构建  29-49
  3.1 中老年人网页的设计  29-37
    3.1.1 网页设计要素的选取  29-32
    3.1.2 中老年人健康类网页原型构建  32-33
    3.1.3 代表性网页的选取  33-37
  3.2 网站页而情绪体验词对集构建  37-47
    3.2.1 中老年网站页面情绪体验词的收集和选取  37-39
    3.2.2 情绪体验问卷设计及预调查  39
    3.2.3 确定页面设计情绪体验词对集  39-47
  3.3 本章小结  47-49
第4章网页设计要素与用户体验的实验研究  49-63
  4.1 实验被试选择  49
  4.2 实验设备与材料  49-51
    4.2.1 实验设备介绍  49-50
    4.2.2 实验准备材料  50-51
  4.3 实验设计  51-52
    4.3.1 实验测量变量设计  51
    4.3.2 实验任务操作设计  51-52
  4.4 实验过程  52-54
    4.4.1 实验环境设置  52-53
    4.4.2 主试任务和操作  53
    4.4.3 实验过程  53-54
  4.5 数据收集和筛选  54-55
    4.5.1 实验数据的收集  54
    4.5.2 数据指标的筛选  54-55
  4.6 数据分析  55-62
    4.6.1 用户眼动指标的数据分析  55-59
    4.6.2 用户任务绩效的数据分析  59-60
    4.6.3 用户情绪体验的数据分析  60-62
  4.7 本章小结  62-63
第5章网页设计要素与用户体验关系模型构建及优化  63-85
  5.1 基于数量化Ⅰ类理论的模型构建  63-81
    5.1.1 代表性网页设计要素编码表的建立  63-64
    5.1.2 网站页面设计要素与用户感官体验关系模型构建  64-70
    5.1.3 网站页面设计要素与用户功能体验关系模型构建  70-74
    5.1.4 网站页面设计要素与用户情绪体验关系模型构建  74-81
  5.2 网页优化设计与用户体验分析  81-83
    5.2.1 网页优化设计  81-82
    5.2.2 优化后网页的用户体验分析  82-83
  5.3 本章小结  83-85
第6章总结与展望  85-87
  6.1 论文的主要工作  85
  6.2 论文的创新点  85-86
  6.3 研究不足与展望  86-87
参考文献  87-91
致谢  91-93
附录  93-105
  附录A 代表性网页选取调查问卷(部分)  93-94
  附录B 代表性网页外观示例(第一屏)  94-98
  附录C 用户情绪体验预调查问卷(部分)  98-99
  附录D 实验过程说明书  99-100
  附录E 情绪体验词对集  100-101
  附录F 实验原始数据  101-105

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