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软件企业研发人员劳务派遣现状及问题研究

作　者: 王锐
导　师: 冯喜良
学　校: 首都经济贸易大学
专　业: 劳动经济学
关键词: 劳务派遣软件企业研发人员实证分析
分类号: F426.672
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

在市场经济环境下,劳务派遣目前已成为我国灵活就业形式的重要组成。劳务派遣涉及的领域逐渐扩大,从我们平时见到的家政、保安等逐步引入到保险、金融、财会、IT等知识密集型领域,从业人员学历层次不断提高,人才水平从初级逐渐发展成中高级。伴随着我国软件行业20多年来的逐步发展壮大和走向成熟,劳务派遣这一用人形式在一些软件企业中逐步兴起,应用到软件研发领域,并且越来越获得一些用工单位的青睐。软件企业研发人员的劳务派遣现象是劳务派遣在知识密集型企业的体现,他产生的问题也是整个知识型群体劳务派遣问题的缩影。本研究以软件企业研发人员的劳务派遣群体为研究对象,为探索知识型员工劳务派遣问题进行尝试和积累。研究工具是以需要理论为基础,结合研究对象的自身特点,为其量身定做了调查问卷。本研究的主要内容包括：第一,通过调查劳务派遣员工的工作满意度状况,描述该群体的满意度现状,对其特点进行分类分析；第二,调查派遣员工的工作价值观和对离职的认知,分析引起他们离职的主要因素；第三,归纳和总结软件企业研发人员劳务派遣存在的主要问题；第四,对主要问题进行深层的原因解释和剖析；最后,有针对性的提出改善的对策和建议。本研究通过对调查问卷的分析和研究对象的深度访谈,得到的主要结论有：1、派遣员工的满意度普遍偏低,人员流失率较大；2、派遣员工对工作待遇的满意度最低,对用人单位缺乏归属感和主人翁意识,缺少晋升和培训,工作的参与感较低；3、在工作价值观和离职因素方面,派遣员工更注重工作待遇的高回报和个人发展前景。4、按照基本信息划分的不同类别员工在总体满意度、满意度各维度、工作价值观和离职因素上存在着差异。本文通过深度访谈和思考,进一步针对这些问题和现象探究其产生的原因,最后从招聘、沟通、差异化管理、学习培训和冲突处理方面提出了提高派遣员工满意度、提升派遣员工工作积极性、降低流失率的一些改进建议。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-9
1 引言  9-12
  1.1 研究背景  9-10
  1.2 研究内容和思路  10-12
    1.2.1 研究内容  10-11
    1.2.2 研究思路  11-12
2 理论基础及文献研究  12-21
  2.1 理论基础  12-15
    2.1.1 马斯洛的需要层次理论  12-14
    2.1.2 奥尔德弗的ERG理论  14-15
  2.2 工作满意度和流失因素  15-19
    2.2.1 工作满意度研究综述  15-17
    2.2.2 员工流失因素研究综述  17-19
  2.3 劳务派遣  19-21
3 软件企业研发人员劳务派遣实证分析  21-41
  3.1 研究对象概况  21-22
  3.2 研究假设  22
  3.3 研究方法  22-23
  3.4 研究工具  23-25
  3.5 数据分析  25-39
    3.5.1 样本结构  25-27
    3.5.2 满意度分析  27-34
    3.5.3 工作价值观和离职因素  34-39
  3.6 数据分析的结论  39-41
4 原因的解释和剖析  41-48
  4.1 工作待遇  41-42
  4.2 员工关系  42-44
  4.3 自我实现  44-45
  4.4 工作价值观和离职因素  45-48
5 对改善现状的思考  48-53
  5.1 改善现状的对策  48-51
    5.1.1 招聘最适合的人  48
    5.1.2 加强沟通  48-49
    5.1.3 差异化管理  49-50
    5.1.4 创造更多的学习培训机会  50-51
    5.1.5 提升冲突处理技巧  51
  5.2 研究的局限性  51-53
6 结语  53-54
参考文献  54-56
附录  56-59
致谢  59-60
详细摘要  60-65

软件企业研发人员劳务派遣现状及问题研究

内容摘要

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