学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

CV大连物流公司精益管理案例研究

作　者: 孙海滨
导　师: 蒙秋男
学　校: 大连理工大学
专　业: MBA
关键词: 精益管理标准化工作流程绩效跟踪管理计划管理交叉培训
分类号: F259.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 136次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载

内容摘要

2008年底的全球经济危机对物流货运行业造成了很大的冲击,我国传统的出口货运市场一度低迷,客户对降低物流成本和提高服务质量的要求越来越高,造成了市场竞争日趋激烈。这个情况在随后的两年多时间中并未好转,原材料价格的不断上涨、人民币的持续升值和国家从出口导向型经济向拉动内需政策的变化,让出口物流货运业雪上加霜。CV物流公司作为全球第四大物流企业在新的市场环境中也必然受到了很大的影响。本文以CV物流公司大连分公司在新的市场环境中遇到的困难为例,阐述了CV物流公司应该如何改变管理模式以走出困境并继续在新的市场环境中再创辉煌。本论文分为5部分。第一部分为论文的绪论,主要包括本论文的研究背景、研究的目的及意义、研究的思路及框架。第二部分是案例的正文,本文在此首先介绍了CV物流公司的企业概况、业务范围、组织架构及市场地位；接着介绍了大连市场环境；最后详细介绍了CV物流公司大连分公司在当前市场环境中遇到的困境,包括：1)最大客户固铂轮胎的丢失；2)优秀员工小张的辞职申请；3)客户满意度调查结果差。第三部分是案例分析,本文在此先是详细介绍了精益管理理论,包括精益思想的起源、精益物流的主要内容和基本原则、精益管理的基本方法、及精益管理的几个主要工具；然后根据精益理论详细分析了CV物流公司大连分公司所处困境的问题成因。第四部分是本文给出的解决CV物流公司大连分公司困境的对策和建议,主要是根据精益管理的几个管理工具结合CV大连分公司的实际情况给出的管理方法。第五部分是结论,精益管理可以解决CV大连分公司的实际管理问题,应该尽快在CV大连分公司实施精益管理。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
1 绪论  8-12
  1.1 研究背景  8-9
  1.2 研究的意义及目的  9-10
  1.3 研究的思路及框架  10-12
2 案例正文  12-24
  2.1 CV公司简介  12-16
    2.1.1 企业概况  12
    2.1.2 业务范围  12-15
    2.1.3 组织架构  15-16
    2.1.4 企业市场地位  16
  2.2 大连物流市场环境及现状分析  16-19
  2.3 CV大连分公司案例  19-24
    2.3.1 最大客户固铂轮胎的丢失  19-21
    2.3.2 优秀员工小张的离职申请  21-23
    2.3.3 客户满意度调查结果  23-24
3 案例分析  24-34
  3.1 精益管理理论  24-27
    3.1.1 精益思想的起源  24
    3.1.2 精益物流的主要内容和基本原则  24-25
    3.1.3 精益管理的基本方法  25-26
    3.1.4 精益管理的几个主要工具  26-27
  3.2 案例问题分析  27-34
    3.2.1 没有标准的工作流程  27-29
    3.2.2 没有公平有效的绩效评估管理工具  29-30
    3.2.3 工作缺少计划性  30-31
    3.2.4 缺少培训  31-32
    3.2.5 运营成本管理不善  32-34
4 对策和建议  34-42
  4.1 办公环境实施5S管理  34-35
  4.2 制定标准化工作流程  35-37
  4.3 应用绩效跟踪管理工具  37-39
  4.4 实施计划管理工具  39-40
  4.5 实施培训  40-42
结论  42-43
参考文献  43-44
附录A CV物流公司客户满意度调查  44-45
致谢  45-46

CV大连物流公司精益管理案例研究

内容摘要

全文目录

相似论文