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中国商业银行绩效管理研究-以青岛建行为例

作　者: 张英杰
导　师: 柳鹏程
学　校: 华中农业大学
专　业: 工商管理
关键词: 商业银行绩效管理青岛建行
分类号: F832.33
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 2次
引　用: 0次
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内容摘要

本文在中国银行业体制改革的大背景下,以中国建设银行青岛分行为例,结合绩效管理理论,集中探讨了中国商业银行的绩效管理中存在的问题,并提出了相应的改进对策。通过对绩效管理理论的分析,文章将绩效管理流程分为：制定绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、绩效反馈、绩效结果的运用。接着,以青岛建行为例,在研究其绩效管理现状的情况下,提出了青岛建行绩效管理中存在问题。本文根据绩效管理理论及案例分析中青岛建行绩效管理中存在的问题,综合分析了中国商业银行在绩效管理中存在的问题。基于以上所分析的青岛建行乃至中国商业银行普遍存在的问题,文章对中国商业银行绩效管理提出了改进措施：一是结合银行实际情况制定系统性的绩效计划,二是完善绩效实施过程中的绩效辅导和沟通制度,三是完善绩效考核的方法,针对不同岗位的员工采用不同的考核方法,四是提高绩效反馈的系统性,加强其与绩效管理其他环节的呼应,五是加强绩效结果应用的合理性。同时,文章还进一步分析了中国商业银行绩效管理改进过程中可能遇到的障碍,并提出了相应的解决方法。

全文目录

摘要  6-7
Abstract  7-8
1 前言  8-14
  1.1 选题背景和意义  8-9
  1.2 主要研究方法  9-10
  1.3 国内外商业银行绩效管理研究综述  10-14
2 商业银行绩效管理相关理论  14-22
  2.1 概念界定  14-15
    2.1.1 绩效  14
    2.1.2 绩效管理  14-15
    2.1.3 商业银行绩效管理  15
  2.2 绩效管理的理论基础  15-22
    2.2.1 绩效管理的基本原则  15-18
    2.2.2 绩效管理的作用  18-19
    2.2.3 绩效管理的流程  19-22
3 中国商业银行绩效管理现状及存在问题  22-28
  3.1 中国商业银行绩效管理现状  22-23
  3.2 中国商业银行绩效管理方法存在的主要问题  23-28
4 中国建设银行青岛分行绩效管理现状及存在问题  28-42
  4.1 中国建设银行及其青岛分行的基本概况  28-30
    4.1.1 中国建设银行概况  28-29
    4.1.2 中国建设银行青岛分行简介  29-30
  4.2 中国建设银行青岛分行绩效管理现状  30-37
    4.2.1 中国建设银行青岛分行绩效管理总则  30-31
    4.2.2 中国建设银行青岛分行绩效管理的组织和分工  31-32
    4.2.3 中国建设银行青岛分行绩效管理的主要内容  32-34
    4.2.4 中国建设银行青岛分行绩效管理流程  34-37
  4.3 中国建设银行青岛分行绩效管理方法的优点及存在问题  37-42
    4.3.1 中国建设银行青岛分行绩效管理方法的优点  37-38
    4.3.2 中国建设银行青岛分行绩效管理存在的问题  38-42
5 中国商业银行绩效管理改进  42-49
  5.1 中国商业银行绩效管理改进对策  42-46
    5.1.1 中国商业银行绩效管理改进的指导方针和总体思路  42-43
    5.1.2 中国商业银行绩效管理改进要点  43-46
  5.2 中国商业银行绩效管理改进的主要障碍及其克服办法  46-49
6 结论  49-51
  6.1 主要研究结论  49-50
  6.2 创新与不足  50-51
参考文献  51-54
附录一  54-56
附录二  56-58
致谢  58

中国商业银行绩效管理研究-以青岛建行为例

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