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探析社会化媒体与电子商务的有机融合之路

作　者: 李玫
导　师: 李青林
学　校: 陕西师范大学
专　业: 传播学
关键词: 社会化媒体电子商务有机融合社会化电子商务
分类号: G206
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

互联网技术的飞速发展不仅为信息的传播带来了飞跃式的变革,同时也在潜移默化中影响和改变着人们的日常生活与行为方式。如今,基于Web2.0技术的两大互联网应用——社会化媒体与电子商务均已趋向成熟发展期,两者结合而成的社会化电子商务带来了商业模式的更多可能。社会化电子商务这一类的媒体网站如雨后春笋般涌现,初步繁荣的景象背后也隐藏着各种危险与泡沫。过去几年学界关注的焦点主要集中在研究SNS的传播特性和盈利模式等方面,而对于社会化电子商务的研究尚处于初步阶段,可研究空间极大。本文将焦点关注在社会化电子商务三大形态的实例分析和比对上,试图展现出社会化媒体与电子商务融合之路的复杂性与多样化,并分析其成功经验与失败教训,探讨有机融合的可取之道,以期可以对社会化电子商务商业模式和未来趋势有一个更加全面客观理性的认识,为社会化媒体从业者以及市场营销者带来新的思维方式和传播策略,从而获得社会价值和商业价值的回报。本文第一章引言‘首先对本研究的选题理由和意义进行了阐述,并对国内外与本选题相关的研究进行了梳理与综述,进而提出了本文的研究方案,以及本题目的创新之处和可预期的创造性成果。社会化媒体与电子商务开始踏上融合道路绝非偶然,而是有着深远的时代背景和融合契机,是顺应时代变迁和经济发展的必然产物,而这也与两者近年来各自飞速的发展有着密不可分的联系。第二章针对社会化媒体与电子商务走上融合之路的时代契机进行了分析与阐述。社会化媒体和电子商务不仅对人类生活产生越来越深远的影响,还为信息传播的方式带来了巨大的变革。时代契机为社会化媒体和电子商务构筑了跨界联姻的桥梁,应运而生出“社会化电子商务”这一新兴事物。两者如何进行有机融合,是社会化电子商务发展的重点与难点。第三章对社会化电子商务的概念重新进行了定义,并结合实际案例对社会化电子商务发展的三大形态(社会化媒体融入电子商务特性,电子商务增添社会化特性,第三方社会化电子商务网站)进行了分析和探讨研究,最后从传播学、营销学、心理学三大角度剖析社会化媒体与电子商务走上融合之路的必然性。社会化媒体与电子商务的跨界联姻让我们看到了未来商务模式的新曙光,但任何一种新生事物的发展都不会是一帆风顺的,都是伴随着曲折与困难前行,社会化电子商务的发展也不例外。第四章对社会化电子商务发展过程中出现的难点与瓶颈进行剖析,并给予突破出口与解决思路,提出了社会化媒体与电子商务进行有机融合的可取之道——运用倾听的力量,塑造品牌人格化,社会化功能化繁为简,重社会化而轻功利化。社会化电子商务的蓬勃兴起,让我们看到了社会化媒体和电子商务的一种未来走向,而有机融合是这两者需要持续摸索与实践的重要命题。随着移动端领域的风生水起,社会化电子商务向移动化方向发展已初露端倪。第五章首先对社会化媒体与电子商务有机融合之路的研究做出总结,随后对社会化电子商务移动化的趋势走向进行了分析与展望,阐述移动互联网的020探索,探讨以微信为代表的移动微电商的商业可能。综上所述,本文从研究社会化媒体与电子商务开始踏上融合之路的时代契机为切入点,研究两者结合而成的社会化电子商务的发展形态与融合必然性,对其发展过程中出现的难点与瓶颈进行分析与探讨,并给出有机融合的解决方案,最后对社会化电子商务的未来趋势进行了预测与展望,以期为社会化媒体从业者和产品营销者带来新的思维方式,从而更好的将自己的想法传播出去,并带来社会价值和商业价值的双重回报。

全文目录

摘要  3-5
Abstract  5-7
目录  7-9
第1章引言  9-15
  1.1 研究背景及目的  9-10
  1.2 研究现状  10-13
  1.3 研究方案  13-15
    1.3.1 研究目标、研究内容和拟解决的关键问题  13
    1.3.2 拟采取的研究方法和研究手段  13-14
    1.3.3 本题目的创新之处和可预期的创造性成果  14-15
第2章时代契机：社会化媒体与电子商务开始踏上融合之路  15-25
  2.1 社会化媒体带来信息传播的巨大变革  15-22
    2.1.1 社会化媒体的前世今生  15-19
    2.1.2 基于关系链的社会化媒体——强关系与弱关系  19-20
    2.1.3 要如何相信你,我亲爱的陌生人  20-21
    2.1.4 社会化媒体需要探索新的盈利模式  21-22
  2.2 电子商务带来的生活方式的巨大变革  22-24
    2.2.1 电子商务从何而来  22-23
    2.2.2 悄无声息的生活习惯变革  23
    2.2.3 步入成熟期的电子商务需要“社会化”的翅膀  23-24
  2.3 时代之门已打开,融合势不可挡  24-25
第3章跨界联姻：社会化电子商务应运而生  25-39
  3.1 社会化电子商务概念的提出  25-28
    3.1.1 我们都在社会化网络上  25
    3.1.2 我们很关注别人的社交动态  25-26
    3.1.3 我们越来越不相信广告  26-27
    3.1.4 社会化电子商务的概念界定  27-28
  3.2 社会化电子商务的发展形态  28-33
    3.2.1 社会化媒体融入电子商务特性  28-30
    3.2.2 电子商务增添社会化特性  30-32
    3.2.3 第三方社会化电子商务网站  32-33
  3.3 社会化媒体与电子商务融合发展的必然性  33-39
    3.3.1 从传播学角度,最大化意见领袖的声音  33-36
    3.3.2 从营销学角度,病毒式营销引爆强关系社区网络狂欢效应  36-37
    3.3.3 从心理学角度,人人渴望成为大明星  37-39
第4章瓶颈与出口：社会化电商“不能承受的生命之轻”  39-49
  4.1 社会化电商遇到的难点瓶颈  39-41
    4.1.1 营销手段欠成熟,夸夸其谈式的发布广告  39-40
    4.1.2 同质化严重用户黏性危机凸显,寻求差异新突破成关键  40
    4.1.3 商业操控遭遇受众心理抵触与排斥  40-41
  4.2 寻找社会化媒体与电子商务有机融合的出口  41-49
    4.2.1 倾听的力量,运用Realtime Marketing(实时营销)  41-43
    4.2.2 品牌人格化让品牌形象深入人心  43-46
    4.2.3 化繁为简,恰到好处的社会化  46-47
    4.2.4 重社会化,轻功利化  47-49
第5章结论  49-57
  5.1 社会化媒体与电子商务的融合是时代的产物  49
  5.2 社会化电子商务的发展形态是多样性的  49-50
  5.3 社会化媒体与电子商务的有机融合之路任重而道远  50-52
  5.4 社会化媒体与电子商务的“移动化”未来展望  52-55
    5.4.1 SoLoMo的时代良机,微信里的O2O探索  52-53
    5.4.2 移动化+社会化+电商化,微信里的微电商探索  53-55
  5.5 结语  55-57
参考文献  57-61
致谢  61-63
攻读学位期间研究成果  63

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