学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

网络团购消费者感知风险维度研究

作　者: 于红
导　师: 李利军
学　校: 石家庄铁道大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 网络团购 EKB模式感知风险感知风险维度
分类号: F724.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 34次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载

内容摘要

随着互联网的普及,网络购物在电子商务领域迅速发展,自2010年上半年,Groupon网络团购模式被引入我国后,我国网络团购网站发展的尤为迅速,成为了电子商务领域的新热点。而网络团购消费者感知风险也逐渐凸显出来,成为影响消费者购买决策的根本原因之一。立足网络团购市场,研究网购团购感知风险维度和不同购买阶段感知风险的差异,进而为商家提出消减网络团购感知风险的策略,为其制定针对性的营销策略提供理论依据。本文以网络团购市场作为研究对象,首先,介绍了感知风险理论、消费者购买行为理论和消费者购买决策模式理论。其次,对网络团购进行了基本分析。然后,对网络团购的感知风险维度进行了实证设计,包括问卷设计和数据分析方法设计。最后,进行网络团购感知风险维度实证研究。通过理论与实证研究,本文得出以下结论：(1)利用SPSS17.0统计分析软件对收集的数据进行分析,构建了网络团购消费者感知风险的八个维度：信息风险、判别风险、产品风险、经济风险、隐私风险、时间风险、售后服务风险和社会风险。(2)结合EKB模式的五个阶段,分析不同阶段中感知风险的差异和变化情况。(3)衡量感知风险维度的重要程度,构建网络团购感知风险维度结构。(4)为团购网站商家提出消减消费者感知风险的策略。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-7
目录  7-9
第一章绪论  9-14
  1.1 研究背景  9-10
  1.2 研究目的与研究意义  10-12
    1.2.1 研究目的  10
    1.2.2 研究意义  10-12
  1.3 技术路线与研究方法  12-13
    1.3.1 技术路线图  12-13
    1.3.2 研究方法  13
  1.4 研究的创新点  13-14
第二章相关理论综述  14-23
  2.1 网络团购概述  14-16
    2.1.1 传统网络团购的概念  14
    2.1.2 网络团购的新发展(Groupon网络团购模式)  14-15
    2.1.3 国内网络团购发展情况  15-16
  2.2 感知风险理论  16-20
    2.2.1 感知风险的定义及发展  16-17
    2.2.2 感知风险的维度以及发展  17-18
    2.2.3 感知风险的测度  18-19
    2.2.4 降低感知风险的策略研究  19-20
  2.3 消费者购买行为模式理论  20-23
    2.3.1 尼科西亚模式  20
    2.3.2 霍华德和谢思模式  20-21
    2.3.3 科特勒模式  21
    2.3.4 恩格尔—科拉特—布莱克威尔购买行为模式  21-23
第三章网络团购消费者感知风险维度分析设计  23-32
  3.1 研究程序与分析方法  23-25
    3.1.1 研究程序  23
    3.1.2 数据分析方法  23-25
  3.2 问卷设计  25-31
    3.2.1 初始量表  25-27
    3.2.2 要素量化  27
    3.2.3 预测试  27-30
    3.2.4 问卷形成  30-31
  3.3 小结  31-32
第四章网络团购消费者感知风险维度构建及其差异分析  32-53
  4.1 网络团购消费者感知风险维度构建  32-42
    4.1.1 问卷样本描述性统计分析  32-33
    4.1.2 相关分析  33-34
    4.1.3 因子分析  34-38
    4.1.4 信度分析和效度分析  38-40
    4.1.5 网络团购消费者感知风险维度形成与分析  40-42
  4.2 不同购买阶段网络团购消费者感知风险维度差异分析  42-53
    4.2.1 不同阶段感知风险维度的均值分析  42-48
    4.2.2 不同阶段间感知风险维度差异分析  48-51
    4.2.3 网络团购总感知风险维度排序  51-53
第五章消减网络团购感知风险的对策建议  53-59
第六章结论和需要进一步研究的事项  59-62
  6.1 研究结论  59-61
  6.2 研究局限  61-62
参考文献  62-66
致谢  66-67
附录  67-71
个人简历、在学期间的研究成果及发表的学术论文  71

网络团购消费者感知风险维度研究

内容摘要

全文目录

相似论文