学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

东营移动公司营销渠道管理研究

作　者: 郑斌
导　师: 龚新蜀
学　校: 石河子大学
专　业: 工商管理
关键词: 东营移动公司 营销渠道 渠道建设与管理
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 2次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载
 

内容摘要


通过对国内外营销渠道相关理论、营销渠道发展趋势、市场营销环境的变化的研究发现，很多理论和观点虽然其各有主张，分析问题的角度也各不相同，但无独有偶，这些理论和研究成果都向我们传达了一个信息：那就是营销渠道的合理布局和科学管理是未来同行业间市场竞争的焦点。因此对于移动通信行业来讲，营销渠道的建设和管理在企业打造核心竞争力方面起着举足轻重的作用。目前中国移动、中国电信、新中国联通都成为通信行业的全网业务（移动电话、固定电话、宽带）运营商，相对均衡的“三足鼎立”的竞争格局现已形成。要想在激烈的竞争中立于不败之地，仅靠优质的网络、贴心的服务、合理的资费是不够的。营销渠道的竞争现已成为通信运营商间竞争的主题，如何完善现有营销渠道的建设和管理是当下每个移动通信运营商都必须面对的问题。本文通过全面分析东营移动公司目前营销渠道建设发现，目前实体渠道以实体店在为主，电子渠道已初具规模，代理渠道也在不断的发展壮大，但是由于实体店过于单一，电子渠道内容不够丰富、代理渠道壮大的同时渠道掌控力不足等原因，一定程度上已不能满足消费者的差异化需求；其次在渠道管理方面存在管理粗放、过于依赖代理渠道、渠道管理人员配备不足等问题，已经阻碍了公司的发展，文章通过运用理论联系实际法及规范分析与实证分析相结合等分析方法，针对目前营销渠道建设和管理存在的问题，提出了通过完善渠道规划布局，建设服务分流型营销渠道、新业务营销渠道、网上合作厅营销渠道、探索产业链合作营销渠道来弥补现有渠道建设存在的不足；通过规范代理营销渠道的申请准入和退出流程、实施代理营销渠道分级管理和提升营销渠道掌控力度、规范渠道经理日常工作、建立营销渠道运营监控系统等方法，进一步弥补渠道管理存在的缺陷。同时也希望对东营移动公司下一步营销渠道建设和管理起到一定的指导作用。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-9
第一章 绪论  9-15
  1.1 研究的背景和意义  9-10
  1.2 国内外研究动态  10-12
    1.2.1 国外研究动态  10-11
    1.2.2 国内研究动态  11-12
  1.3 研究的内容和思路  12-13
  1.4 研究方法和技术路线  13-15
    1.4.1 研究方法  13
    1.4.2 技术路线  13-15
第二章 概念界定及相关理论  15-21
  2.1 概念界定  15-16
    2.1.1 市场营销  15-16
    2.1.2 渠道管理  16
  2.2 相关理论  16-21
    2.2.1 渠道控制的相关理论  16-18
    2.2.2 渠道忠诚管理相关理论  18-19
    2.2.3 渠道激励管理的相关理论  19-21
第三章 东营移动公司营销渠道现状  21-28
  3.1 东营移动公司发展状况  21-22
  3.2 东营移动公司营销渠道现状及存在问题  22-23
    3.2.1 实体营销渠道以末梢渠道为主  22
    3.2.2 电子渠道初具规模  22
    3.2.3 社会代理渠道不断成长壮大  22-23
  3.3 东营移动公司营销渠道存在的主要问题  23-25
  3.4 东营移动公司营销渠道管理缺陷  25-28
    3.4.1 东营移动公司营销渠道管理现状  25-26
    3.4.2 东营移动公司营销渠道管理缺陷  26-28
第四章 东营移动公司营销渠道模式完善与创新  28-36
  4.1 东营移动公司营销渠道建设的原则  28
  4.2 东营移动公司营销渠道完善策略  28-30
    4.2.1 末梢营销渠道完善策略  28-29
    4.2.2 电子营销渠道完善策略  29
    4.2.3 社会代理渠道掌控完善策略  29-30
  4.3 东营移动公司营销渠道建设布局  30-31
    4.3.1 自办营销渠道网点布局规划  30
    4.3.2 代理营销渠道网点布局规划  30-31
  4.4 东营移动公司营销渠道建设模式的创新  31-36
    4.4.1 建设服务分流型渠道  31-32
    4.4.2 建设新业务营销渠道  32-33
    4.4.3 建设网上合作厅渠道  33-34
    4.4.4 探索产业链合作渠道  34-36
第五章 东营移动公司营销渠道的管理与控制措施  36-49
  5.1 规范代理营销渠道的申请准入和退出流程  36-38
    5.1.1 申请准入流程  36-37
    5.1.2 退出流程  37-38
  5.2 强化渠道的分级管理  38-41
    5.2.1 渠道分级管理的目的  38
    5.2.2 代理渠道的分级管理  38-41
  5.3 提升社会代理营销渠道的忠诚度  41-44
    5.3.1 通过控制手段来提升东营移动渠道忠诚度  41-42
    5.3.2 通过激励手段来提升代理渠道忠诚度  42-44
  5.4 规范公司渠道工作人员管理制度  44-47
    5.4.1 渠道经理培训  44-45
    5.4.2 渠道管理人员日常工作准则  45-47
  5.5 提升自办营销渠道比重  47
  5.6 建立营销渠道运营管理与监控系统  47-49
第六章 结论  49-50
参考文献  50-52
致谢  52-53
作者简介  53-54
导师评阅表  54

相似论文

  1. 苏州软装饰企业营销渠道探析,F426.92
  2. Q美容医院渠道创新战略研究,R197.3
  3. SZ公司微博营销策略研究,F274
  4. 神州数码营销渠道绩效评价研究,F426.6
  5. ML公司营销渠道设计与管理的优化研究,F274
  6. 南航北方分公司客运市场营销渠道策略研究,F274
  7. 移动公司渠道冲突与协调管理,F626
  8. 青州市蔬菜营销渠道整合研究,F326.13
  9. 福建省黄羽肉鸡产品营销渠道优化研究,F274
  10. 武汉工贸家电发展战略研究,F426.6
  11. A公司气动产品的渠道管理,F274
  12. 宁夏电信3G时期竞争战略研究,F626
  13. 杭州顿力集团家居五金产品国内销售渠道研究,F426.8
  14. 德国HCN公司营销渠道优化策略研究,F416.7
  15. T公司经销商培训管理案例研究,F426.72
  16. 浦江电信局营销渠道建设研究,F626
  17. 驻马店联通公司营销渠道体系研究,F626
  18. 西部地区农民专业合作经济组织营销渠道力研究,F321.42
  19. 基于冲突化解的营销渠道设置研究,F274
  20. 丰华公司行业通信专网营销渠道研究,F626
  21. 东莞移动数据业务营销渠道的研究,F626

中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业供销管理
© 2012 www.xueweilunwen.com