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移动网络优化员工工作满意度分析

作　者: 李秀华
导　师: 李永建
学　校: 西南交通大学
专　业: 工商管理
关键词: 员工满意度问卷调查移动公司网络优化
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 59次
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内容摘要

随着社会的迅猛发展,未来的竞争归根到底将是人才的竞争,世界上著名企业的成功都是靠人才的奋斗和拼搏,所以员工才是企业最宝贵的财富。在人力资源的管理中,调查研究如何提高企业员工的工作满意度,进而制定出对员工的有效激励机制是企业一个永恒的话题。所以,如何提高企业员工的工作满意度,使他们保持良好的工作状态,从而激发他们的工作积极性、创造性,对于企业未来的发展有着重要意义。员工的工作满意度是企业凝聚力强弱的根本体现。满意度调查是企业充分了解员工工作满意度的重要方法。本文以移动公司为实例,以公司的网络优化员工为样本,采用问卷调查法来考察员工的工作满意度,根据相关理论和充分调研针对企业的具体情况设计了调查问卷,然后通过问卷调查采集调查得到一线网络优化员工工作满意度的真实数据,采用模糊评价模型对原始数据进行了分析,根据分析结果可以找出公司员工不满意的项目,并且有针对性的提出了如下对策建议：提高员工对企业整体的满意度；提高员工对工作本身的满意度：提高员工对薪酬福利的满意度；提高员工对工作环境的满意度；提高员工对人际关系的满意度。如果公司能够根据这些对策对这些薄弱的方面采取措旋,对提高企业网络优化员工工作满意度会起到良好的效果,对于移动公司的长远发展有着建设性意义。

全文目录

摘要  6-7
Abstract  7-10
第1章绪论  10-15
  1.1 研究背景  10-11
  1.2 研究主要内容与结构  11-13
  1.3 研究思路与方法  13-15
第2章文献综述  15-23
  2.1 员工工作满意度的相关理论  15-20
    2.1.1 工作满意度的定义  15-16
    2.1.2 工作满意度的相关理论基础  16-19
    2.1.3 工作满意度的经典结论  19-20
  2.2 工作满意度的测量  20-21
  2.3 作满意度的影响因素  21-23
第3章移动员工工作现状分析  23-28
  3.1 企业背景及其行业特点  23-25
    3.1.1 企业背景  24
    3.1.2 网络优化对企业的作用  24-25
    3.1.3 移动员工职责及面临的形式分析  25
  3.2 员工的特点  25-26
  3.3 员工存在的问题  26-28
第4章移动员工工作满意度的测量  28-34
  4.1 研究变量  28
  4.2 员工满意度调查问卷的设计  28-30
  4.3 员工满意度的调查  30
  4.4 员工满意度的分析  30-33
  4.5 本章小结  33-34
第5章对提高员工工作满意度的对策建议  34-39
  5.1 提高员工对薪酬福利的满意度的对策  34-35
  5.2 提高员工对工作环境满意度的对策  35
  5.3 提高员工对工作本身满意度的对策  35-36
  5.4 提高员工对人际关系的满意度的对策  36-37
  5.5 提高员工对企业整体的满意度的对策  37-38
  5.6 本章小结  38-39
结论  39-41
致谢  41-43
参考文献  43-47
附录  47-48

移动网络优化员工工作满意度分析

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