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电信企业人力资源信息化管理问题研究-以JZ分公司为例

作　者: 李明
导　师: 蒋勇
学　校: 华中农业大学
专　业: 工商管理
关键词: 电信公司 人力资源管理 信息化
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 2次
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内容摘要


随着全球化和信息化程度的不断加深,企业面临的生存和竞争环境趋于复杂多变,管理信息化已成为企业管理发展的必然趋势。人力资源管理作为企业管理中的重要环节,其信息化建设越来越受推崇,为了占领信息和人才的高地,从而在未来的发展中赢得先机,国内许多企业纷纷开始引入人力资源管理信息系统。人力资源信息化管理在我国正经历着从无到有、由弱到强的蜕变,并已对人力资源管理和企业的持续发展产生了深刻的影响。JZ分公司为应对挑战、谋求发展,也开始探索进行人力资源管理信息化改造,但就目前现状来看,与预期还相去甚远。本研究首先归纳阐述人力资源信息化管理理论,然后运用SWOT模型对电信企业进行人力资源信息化建设的内部优势劣势以及外部机会威胁作了分析,对电信企业进行人力资源信息化改造的内外环境有了较为详细的了解,之后在问卷调查、实地访谈的基础上,分析挖掘了JZ分公司目前人力资源信息化管理现状以及存在的主要问题,最后结合理论学习和对现状的剖析提出了相应的改进措施和完善建议。本研究的特点是具有充分的背景理论分析和详实可靠的调研数据支撑,侧重点在于对实施人力资源管理信息化建设时的环境条件的分析和对现实问题内涵的探究,虽未对实施信息化建设的技术手段作深入研究,但其中所涉及的思路方法以及注意事项对于宏观规划人力资源信息化建设极具参考价值。本研究目的是为JZ分公司的后期人力资源管理建设提供指导,同时也为其它类似的企业进行人力资源信息化改造提供借鉴。

全文目录


目录  4-6
图表目录  6-7
摘要  7-8
Abstract  8-9
1 绪论  9-18
  1.1 研究背景、意义及目的  9-10
    1.1.1 研究背景  9
    1.1.2 研究意义  9-10
    1.1.3 研究目的  10
  1.2 相关文献综述  10-14
    1.2.1 国外相关文献综述  10-12
    1.2.2 国内相关文献综述  12-13
    1.2.3 国内人力资源管理信息化水平与国外差距  13-14
  1.3 研究内容及方法  14-18
    1.3.1 研究内容  14-16
    1.3.2 研究思路  16
    1.3.3 研究方法  16
    1.3.4 可能存在的创新点  16-18
2 人力资源信息化管理的概述  18-24
  2.1 人力资源信息化管理的基本概念  18-21
    2.1.1 人力资源管理  18-19
    2.1.2 人力资源管理体系  19-20
    2.1.3 人力资源信息化管理  20
    2.1.4 人力资源管理信息系统  20-21
  2.2 人力资源管理信息化的历史沿革  21-22
  2.3 人力资源信息化管理的国际最佳实践模式  22-24
3 电信企业人力资源信息化管理的SWOT分析  24-30
  3.1 SWOT分析方法  24-25
  3.2 JZ分公司人力资源信息化管理的SWOT分析  25-30
    3.2.1 外部机会  25-26
    3.2.2 外部威胁  26
    3.2.3 内部优势  26-27
    3.2.4 内部劣势  27-30
4 JZ分公司人力资源信息化管理实施现状  30-39
  4.1 JZ分公司人力资源管理概况  30-32
    4.1.1 JZ分公司概况  30-31
    4.1.2 JZ分公司人力资源管理现状  31-32
  4.2 对JZ分公司人力资源管理信息化现状的问卷调查结果  32-39
5 JZ分公司人力资源管理信息化存在的主要问题及分析  39-44
  5.1 规划设计中存在的问题及分析  39-40
    5.1.1 需求分析不到位  39
    5.1.2 规划定位不准确  39-40
  5.2 系统选择中存在的问题及分析  40-41
    5.2.1 系统操作复杂繁琐  40
    5.2.2 信息安全存在隐患  40-41
  5.3 管理制度中存在的问题及分析  41-42
    5.3.1 管理流程不尽合理  41
    5.3.2 制度建设明显滞后  41-42
  5.4 沟通环节中存在的问题及分析  42-43
  5.5 潜在问题实施风险及分析  43-44
6 对JZ分公司人力资源管理信息化项目的一些建议  44-50
  6.1 做好需求分析,合理制定规划  44-45
  6.2 仔细甄别软件,谨慎筛选系统  45-46
  6.3 完善制度建设,调整管理流程  46-47
  6.4 注重人员培训,适时引入咨询  47-48
  6.5 其它方面的建议  48-50
7 结论与讨论  50-52
参考文献  52-54
附录  54-57
致谢  57

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