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虚拟支付条件下的消费者行为研究

作　者: 孙萱
导　师: 刘红忠
学　校: 复旦大学
专　业: 金融学
关键词: 虚拟支付 LS 模型消费者行为消费者自然属性偏好网银支付第三方支付平台手机支付虚拟货币支付
分类号: F014.5
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

随着市场经济的发展,消费者对支付方式的需求也呈现出多样性。网银支付,第三方平台支付,手机支付,虚拟货币支付等虚拟支付方式以其快捷方便、成本低廉、安全担保、小额支付、过程追溯等特点成为支付体系中不可忽视的组成部分。本文叙述了虚拟支付的发展过程,通过解释说明网银支付、第三方平台支付、手机支付、虚拟货币支付的交易机制,阐述了虚拟支付衍生发展的必然性；本文亦阐述了虚拟支付消费的特征与虚拟支付消费标的的特征,并指出在虚拟支付交易环境下,厂商和消费者均可获得福利增加；由于虚拟支付环境下的交易机制更接近于理论上充分的竞争,且中间环节减少,对于政府管理水平和产业转型提出了更高的要求；虚拟支付的发展影响了货币乘数,本文认为央行需要更谨慎的制定货币政策和更全面的监控金融风险。本文通过实证调查,对于不同自然属性和偏好的消费者在虚拟支付环境下支付行为的观察和分析。运用LS 模型分析得出：(1)消费者的年龄、性别、商品的价格、对小额支付、交易时间的偏好等因素,对消费者是否选择虚拟支付有显著的影响：年轻人、女性、购买大金额物品的消费者、以及偏好小额支付、偏好节省时间的消费者更倾向于选择虚拟支付的方式来消费。(2)在选择虚拟支付的消费者中,消费者收入、商品价格、消费者对商品质量的预期、购买频率,对于虚拟消费总支出产生明显影响：购买高价商品、高收入消费者、频繁使用虚拟支付消费、对商品质量预期比较高的消费者,倾向于在虚拟支付消费时花费更多的金额。(3)消费者的年龄和性别对于消费者的支付频率和粘性产生影响：年轻人和女性更频繁的使用虚拟支付消费；而年长者和女性消费者黏性更大。(4)性别对于消费者虚拟支付金额占其总支出比例产生显著影响：女性通常比男性在虚拟支付金额在总支出金额中的占比高。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-7
引言  7-12
  1. 研究的背景及意义  7-10
    1.1 网银支付的发展  7-8
    1.2 第三方平台支付的发展  8-10
    1.3 手机支付的发展  10
    1.4 虚拟货币支付的发展  10
    1.5 虚拟支付的定义范畴  10
  2. 研究的结构与方法  10-11
  3. 研究的创新与不足  11-12
第一章文献综述  12-16
  1.1 关于虚拟支付体系研究的简述  12-14
    1.1.1 网银支付的理论研究及评述  12
    1.1.2 第三方平台支付的理论研究及评述  12-13
    1.1.3 手机支付的理论研究及评述  13
    1.1.4 虚拟货币支付的理论研究及评述  13-14
  1.2 关于消费者行为研究的简述  14-16
    1.2.1 古典的消费者行为理论研究及评述  14-15
    1.2.2 非古典消费者行为理论研究及评述  15-16
第二章基于虚拟支付交易机制对消费者行为的定性分析  16-24
  2.1 虚拟支付的交易机制  16-19
    2.1.1 网银支付的流程和交易机制  16-17
    2.1.2 第三方平台支付的流程和交易机制  17-18
    2.1.3 手机支付的流程和交易机制  18
    2.1.4 虚拟货币4支付的流程和交易机制  18-19
  2.2 虚拟支付特性及意义  19-24
    2.2.1 虚拟支付消费的特征  19-21
    2.2.2 虚拟支付消费标的的特征  21-22
    2.2.3 虚拟支付的意义  22-24
第三章基于网络问卷调查对消费者行为的定量分析  24-43
  3.1 数据来源及处理  24
  3.2 消费者是否选择使用虚拟支付分析  24-28
    3.2.1 研究方法  24
    3.2.2 研究假设和变量设定  24-25
    3.2.3 模型检验及经济意义解读  25-28
  3.3 影响消费者虚拟支付总金额的因素分析  28-31
    3.3.1 研究方法  28-29
    3.3.2 研究假设和变量设定  29-30
    3.3.3 模型检验及经济意义解读  30-31
  3.4 消费者自然属性对虚拟支付行为特征的影响分析  31-43
    3.4.1 不同年龄段消费者虚拟支付行为特征及经济意义解读  32-35
    3.4.2 不同性别消费者的虚拟支付行为特征及经济意义解读  35-43
第四章研究结论与启示  43-45
注释  45-46
参考文献  46-49
后记  49-50

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