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档案馆核心竞争力构建研究

作　者: 杨帆
导　师: 马仁杰
学　校: 安徽大学
专　业: 档案学
关键词: 档案馆核心竞争力评价指标体系
分类号: G271
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 19次
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内容摘要

在这个信息化的社会,档案是重要的信息资源,整个社会的档案意识比以往任何一个时代都强,随着公众对档案利用程度的加深和对档案工作深入的了解,档案馆在满足公众需求方面已经开始显得力不从心,如何更加适应社会环境整个大系统的变化,如何更好的为档案用户服务,如何在文化服务机构越来越激烈的竞争中找准自己的定位,立于不败之地,这些都是档案馆的管理者们和馆员们迫切需要考虑和解决的问题。档案馆作为文化服务机构的一个组成部分,它的馆藏没有图书馆的丰富,也没有博物馆的直观；它的服务环境没有博物馆优质,它的服务手段更没有图书馆先进,那么如何在与这些机构的竞争中崭露头角呢,如何更好的吸引公众,使他们愿意走进档案馆呢?从系统论的角度看,任何一个成熟的个体都可以是一个系统,档案馆也是一个系统,它的每个一组成部分都是一个子系统,要想系统具有竞争力,单靠某一个或者某几个系统来发挥作用是无济于事的,必须通过全部的子系统的发挥出合力,同时,这些全部的子系统也不能只是简单的拼凑,而必须是有机的协调和结合。本文将企业核心竞争力的概念引入到档案馆的建设中来,目的在于给档案馆提供一个全新的视角,使档案馆明白偏安一隅的做法是不可取的,要想在社会大浪潮中找到一席之地,就必须主动出击,构建档案馆的核心竞争力,充分发挥档案馆的各方面优势,以强带弱,优势互补,在信息服务领域找到属于自己的话语权,通过文献分析法和跨学科研究法,首先围绕对档案馆的核心竞争力相关理论进行探究,然后对档案馆核心竞争力体系进行层次上的划分,将档案馆的核心竞争力体系分为三个层次：内部层、支撑层和外部层,对各个层次在整个档案馆核心竞争力体系中所起到的作用作了具体的分析,并对各个层次的构成要素进行现实的分析,找出不足和解决方法,最后通过核心竞争力体系的构建来确立档案馆核心竞争力的评价指标体系,旨在为那些还没有开始核心竞争力构造却又打算进行核心竞争力构造的档案馆提供一个更为直接和便捷的途径,这些档案馆可以将评价指标体系运用于自己的档案馆中,找出自己的长处和不足,对自己的长处继续保持,对自己的短处加以弥补,为今后档案馆核心竞争力的构建打下扎实的基础。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-9
1 绪论  9-13
  1.1 研究目的和意义  9
  1.2 国内外研究现状  9-11
    1.2.1 国外关于档案馆核心竞争力研究现状  9-10
    1.2.2 国内关于档案馆核心竞争力研究现状  10-11
  1.3 研究内容  11
  1.4 研究方法  11-12
  1.5 研究思路  12
  1.6 创新点及特色  12-13
2 档案馆核心竞争力的基本理论  13-19
  2.1 竞争力概述  13
  2.2 核心竞争力的内涵  13-17
    2.2.1 国外主要理论观点  13-15
    2.2.2 国内主要理论观点  15-17
  2.3 档案馆核心竞争力解读  17-18
    2.3.1 档案馆核心竞争力的内涵  17
    2.3.2 档案馆核心竞争力的基本特征  17-18
  2.4 档案馆核心竞争力构建的必要性  18-19
    2.4.1 档案馆自身的性质是构建核心竞争力最本质的原因  18
    2.4.2 社会环境的变化是构建核心竞争力的巨大推动力  18-19
3 档案馆核心竞争力体系  19-23
  3.1 档案馆核心竞争力层次划分  19-21
    3.1.1 内部层  19-20
    3.1.2 支撑层  20
    3.1.3 外部层  20-21
  3.2 档案馆核心竞争力各体系之间的关系  21-23
4 档案馆核心竞争力构建的现实分析  23-29
  4.1 内部层的现实分析  23-27
    4.1.1 馆藏资源  23-25
    4.1.2 人才  25-26
    4.1.3 资金  26-27
  4.2 支撑层的现实分析  27-28
    4.2.1 管理激励机制  27
    4.2.2 绩效评价体系  27
    4.2.3 核心理念  27-28
  4.3 外在层的现实分析  28-29
    4.3.1 服务能力  28
    4.3.2 用户管理  28
    4.3.3 公共关系  28-29
5 档案馆核心竞争力的构建  29-46
  5.1 档案馆核心竞争力内部层构建  29-35
    5.1.1 馆藏资源的建设  29-31
    5.1.2 人力资源建设  31-34
    5.1.3 资金的筹集与管理  34-35
  5.2 档案馆核心竞争力支撑层构建  35-40
    5.2.1 管理激励机制的完善  35-36
    5.2.2 绩效评价体系的建立  36-37
    5.2.3 核心理念的塑造  37-40
  5.3 档案馆核心竞争力外部层构建  40-46
    5.3.1 服务能力  40-42
    5.3.2 档案用户的管理  42-43
    5.3.3 公共关系能力的培养  43-46
6 档案馆核心竞争力评价指标体系构建  46-50
  6.1 档案馆核心竞争力评价指标体系构建的原则  46-47
    6.1.1 科学性原则  46
    6.1.2 指标一致性原则  46
    6.1.3 指标可接受原则  46-47
  6.2 档案馆核心竞争力评价指标体系构建的思路  47
  6.3 指标体系的建立  47-50
    6.3.1 指标的确立  47
    6.3.2 指标权重的明确和评分标准  47-50
参考文献  50-53
致谢  53-54
攻读硕士学位期间发表的论文  54

档案馆核心竞争力构建研究

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