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建设工程项目组织沟通机理、互动机制及其有效性评价研究

作　者: 王禹杰
导　师: 刘国亮
学　校: 吉林大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 建设工程项目组织沟通互动机制沟通有效性沟通机理
分类号: F284
类　型: 博士论文
年　份: 2009年
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内容摘要

建设工程项目是一个由多单位、多专业组合成的系统工程。由于各单位任务各不相同,目标和利益各异,提高建设工程项目的沟通管理水平已成为改善项目管理效能的核心内容。有效的沟通是提高项目管理效率、效能和效益的关键所在。沟通越来越真实地表现为管理本身,沟通的任务就是管理的任务,沟通的功能就是管理的功能。因此,对建设工程项目管理中的有关沟通的问题进行深入研究是理论发展和客观实践的共同需要。本文从沟通的角度,探讨建设工程项目组织沟通系统运行的规律,剖析组织沟通的运行过程及其有效性问题,使得项目管理工作更具针对性,本文为研究建设工程项目管理问题提供新的视角。本文从项目的视角,综合运用管理学、心理学、制度经济学、信息学等相关知识,以系统论、协同论和博弈论等理论为指导,对建设工程项目组织沟通运行过程及有效性形成机理进行了系统化的研究。注重理论建模和实证分析相结合,构建了建设工程项目组织沟通网络的基本框架,分析了建设工程项目组织沟通的基本过程及冲突问题;剖析了建设工程项目组织沟通过程机制,构建了建设工程项目组织沟通系统有效性评价指标体系及模糊综合评价模型。本研究成果既丰富了项目沟通理论体系,又可以为建设工程项目管理实践提供有益的参考。

全文目录

内容提要  4-9
第一章绪论  9-24
  1.1 研究背景及意义  9-10
  1.2 国内外研究综述  10-19
    1.2.1 组织沟通影响因素研究  10-14
    1.2.2 组织沟通过程机制研究  14-16
    1.2.3 组织沟通有效性研究  16-18
    1.2.4 研究现状的不足  18-19
  1.3 主要研究内容、难点及创新点  19-21
    1.3.1 主要研究内容  19-20
    1.3.2 研究难点及主要创新点  20-21
  1.4 研究方法、技术路线及论文的基本构成  21-23
    1.4.1 研究方法  21-22
    1.4.2 技术路线  22-23
  1.5 本章小结  23-24
第二章相关概念界定及研究的基础理论  24-50
  2.1 组织沟通概述  24-34
    2.1.1 组织沟通的概念及内涵  24-25
    2.1.2 组织沟通的分类及过程  25-30
    2.1.3 中外管理沟通思想及理论发展  30-33
    2.1.4 组织沟通体系及其有效性  33-34
  2.2 建设工程项目沟通管理基础理论  34-42
    2.2.1 建设工程项目的概念及特征  34-36
    2.2.2 建设工程项目干系人及主体  36-38
    2.2.3 项目规划、项目实施、项目效果  38-39
    2.2.4 项目团队、项目组织、项目管理  39-42
  2.3 建设工程项目组织沟通基础理论  42-46
    2.3.1 项目组织沟通的行为科学理论基础  42-44
    2.3.2 项目组织沟通的心智理论基础  44-45
    2.3.3 基于博弈理论的项目组织沟通  45-46
    2.3.4 基于协同理论的项目组织沟通  46
  2.4 建设工程项目组织沟通有效性评价方法  46-49
    2.4.1 模糊评判方法  46-47
    2.4.2 改进 AHP方法  47-48
    2.4.3 模型方法  48-49
  2.5 本章小结  49-50
第三章建设工程项目管理模式及组织沟通网络框架  50-85
  3.1 建设工程项目管理模式与治理结构  50-66
    3.1.1 建设工程项目管理模式  50-58
    3.1.2 建设工程项目治理结构  58-59
    3.1.3 建设工程项目管理模式与治理结构的关系  59-63
    3.1.4 组织沟通依附的主体骨架结构  63-66
  3.2 建设工程项目治理结构及组织沟通需求分析  66-74
    3.2.1 建设工程项目治理结构特征分析  66-67
    3.2.2 建设工程项目相关利益主体分析  67-70
    3.2.3 治理结构状态与组织沟通需求  70-74
  3.3 基于建设工程项目主体骨架的组织沟通体系  74-84
    3.3.1 建设工程项目组织沟通的内涵和作用  74-76
    3.3.2 建设工程项目组织沟通的内容  76-80
    3.3.3 建设工程项目组织沟通的方式  80-82
    3.3.4 以项目经理为核心的建设项目组织沟通体系  82-84
  3.4 本章小结  84-85
第四章建设工程项目组织沟通过程及冲突研究  85-103
  4.1 建设工程项目组织界面分析  85-88
    4.1.1 建设工程项目组织界面的层次及类型  85-86
    4.1.2 建设工程项目组织界面的性质  86-87
    4.1.3 建设工程项目组织界面障碍问题  87-88
  4.2 基于建设工程项目组织界面的沟通过程分析  88-94
    4.2.1 建设工程项目组织沟通的过程模式  88-89
    4.2.2 建设工程项目近外层组织界面沟通  89-93
    4.2.3 建设工程项目远外层组织界面沟通  93-94
    4.2.4 建设工程项目管理组织内部沟通  94
  4.3 建设工程项目组织沟通冲突分析  94-102
    4.3.1 建设工程项目组织沟通冲突的类型  94-97
    4.3.2 建设工程项目组织沟通冲突产生的机理  97-101
    4.3.3 建设工程项目组织沟通冲突的演变  101-102
  4.4 本章小结  102-103
第五章建设工程项目组织沟通的互动机制  103-122
  5.1 基于行为科学的组织沟通激励机制  103-107
    5.1.1 建设工程项目组织沟通的激励管理  103-104
    5.1.2 建设工程项目组织沟通激励机制  104-105
    5.1.3 建设工程项目组织沟通激励模型  105-107
  5.2 基于博弈理论的组织沟通规制机制  107-112
    5.2.1 建设工程项目管理中的信息不对称  107-108
    5.2.2 多代理人的合谋动机及特征  108-109
    5.2.3 建设项目组织间博弈模型  109-112
  5.3 基于共享心智理论的信任协调机制  112-121
    5.3.1 信任的内涵及要素构成  113-114
    5.3.2 信任的作用及发展流程  114-116
    5.3.3 信任产生的机制  116-121
  5.4 本章小结  121-122
第六章建设工程项目组织沟通有效性评价  122-137
  6.1 建设工程项目组织沟通有效性评价体系  122-128
    6.1.1 建设工程项目组织沟通有效性与组织绩效关系模型  122-124
    6.1.2 建设工程项目组织沟通有效性评价指标设计原则  124-125
    6.1.3 建设工程项目组织沟通有效性评价指标体系构建  125-126
    6.1.4 建设工程项目组织沟通有效性评价指标辨识  126-127
    6.1.5 建设工程项目组织沟通有效性评价指标体系信度和效度检验  127-128
  6.2 建设工程项目组织沟通有效性评价模型  128-132
    6.2.1 评价指标的无量纲处理  128-129
    6.2.2 基于改进 AHP法的综合评价模型  129-131
    6.2.3 建设工程项目组织沟通有效性综合评价等级  131-132
  6.3 建设工程项目组织沟通有效性评价应用  132-136
    6.3.1 研究的目的及设计  132-134
    6.3.2 数据处理及评价  134-135
    6.3.3 评价结果分析  135-136
  6.4 本章小结  136-137
结论  137-140
参考文献  140-153
攻读博士期间取得的研究成果  153-154
致谢  154-155
附录  155-159
摘要  159-162
ABSTRACT  162-165

建设工程项目组织沟通机理、互动机制及其有效性评价研究

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