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大学生购物决策风格和购买决策过程差异的实证研究

作　者: 孔德华
导　师: 宋宇
学　校: 西北大学
专　业: 企业管理
关键词: 消费者的购物决策风格购买决策过程大学生消费者
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
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内容摘要

随着经济的全球化、科学技术的突飞猛进以及中国政府由于履行入世的承诺逐步放开对某些领域的管制,市场的变化给商家带来了无穷的机会,同时也带来了巨大的挑战。另外随着中国高校的扩招,大学生群体的购买力是一个非常重要的板块。如何有效地把握这一部分群体的消费者的消费心理,了解其消费行为是很多商家要考虑的。本文在前人理论研究的基础上,利用Sproles andKendall(1986)发展出的消费者决策风格问卷(CSI)对大学生消费者进行实证研究,得出了大学生消费者的决策风格,并以消费者的决策风格为变量对大学生进行聚类分析,得出不同类型的消费者在购买决策过程中的存在差异,给企业提供建议和意见。本文一共分为五个部分。第一部分阐述了本文选题的原因,研究的意义和分析方法。第二部分,在相关文献回顾的基础上综述了有关购物决策风格及购买决策过程的研究,并将大学生消费行为方面进行了综述。第三部分,提出了本文的研究的假设,问卷的设计及调研的方式,数据的来源、数据的分析方法。第四部分是本文的研究重点,通过统计软件分析得出大学生的购物决策风格,并以之为细分变量对大学生消费者进行分群,验证不同的群体在购买决策过程中是否存在显著性的差异,并分析不同类群的购买特征。第五部分,在前文的研究基础上提出了对企业市场营销有参考价值的意见,最后分析了研究的不足。

全文目录

中文摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
1 绪论  7-10
  1.1 问题的提出  7
  1.2 研究意义  7-8
  1.3 分析方法  8
  1.4 论文的框架  8-10
2 文献综述  10-22
  2.1 消费者购物决策风格文献综述  10-15
  2.2 消费者购买决策过程的文献综述  15-19
  2.3 大学生消费行为的文献综述  19-22
    2.3.1 从特定性的代表产品出发的消费行为的研究  20
    2.3.2 从心理层面出发的消费者行为的研究  20-22
3 研究方法  22-28
  3.1 研究框架与假设  22-24
    3.1.1 研究框架  22-23
    3.1.2 研究假设  23-24
  3.2 数据统计分析方法  24-25
  3.3 问卷设计及使用控制  25-26
    3.3.1 问卷的设计  25
    3.3.2 问卷使用中的控制  25-26
  3.4 抽样设计和样本结构  26-28
4 实证分析与结论  28-47
  4.1 大学生购物决策风格因子的选取  28-35
    4.1.1 因子分析的原理  28-29
    4.1.2 变量的因子分析  29-33
    4.1.3 决策风格研究的比较与分析  33-35
  4.2 效度和信度的检验  35-36
    4.2.1 信度的检验  35-36
    4.2.2 效度的检验  36
  4.3 基于购物决策风格变量对大学生进行分类  36-39
    4.3.1 聚类分析的原理  36-37
    4.3.2 消费者的分类  37-39
  4.4 假设验证  39-47
    4.4.1 不同的购物决策风格集群在购买动机上差异的检验  39-40
    4.4.2 不同的集群在手机购买的信息来源上差异的检验  40-41
    4.4.3 不同的集群在手机购买的购前评估上差异的检验  41-42
    4.4.4 不同的集群在手机购买选择上的差异的检验  42-45
    4.4.5 分析的结果  45-47
5 结论与启示  47-50
  5.1 结论  47
  5.2 进一步思考  47-48
  5.3 研究的不足  48-50
参考文献  50-53
附录  53-56
感谢  56

大学生购物决策风格和购买决策过程差异的实证研究

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