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我国企业狭义信用风险微观治理路径

作　者: 于安鲁
导　师: 张强
学　校: 电子科技大学
专　业: 工商管理
关键词: 信用缺失狭义信用风险治理信用管理
分类号: F279.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
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内容摘要

经济全球化时代，我国企业正面临经济制度环境转型和加入WTO后参与日益激烈的国际竞争的巨大挑战，企业信用缺失现状严重，由此在企业间引发出来的狭义信用风险不断地侵蚀了企业的赢利成果，制约了我国企业健康稳定的发展。一个企业能否有效地防范、治理并降低狭义信用风险对自身的消极影响，已经成为企业能否有效增强企业核心竞争力的重要基础。因此，如何选择我国企业狭义信用风险治理路径，有效控制并治理企业狭义信用风险，是目前企业亟待解决的重要课题。本文全面研究了信用缺失与狭义信用风险的关系，深入分析了目前我国理论界热议的两条治理路径问题，并重点讨论了企业狭义信用风险微观治理路径，本文以为，相比政府行政干预手段，企业的微观治理不仅在目前是狭义信用风险防范手段的基本补充措施，更是从长远看符合我国国情的、能从制度安排上解决企业狭义信用风险的治本之策。同时，本文以企业为微观研究对象，系统分析并讨论了企业狭义信用风险治理的微观制度安排、治理结构和管理流程，创新性地提出了结合企业内部CRM系统加强对内治理、对外防范的综合治理模式。希望本文的研究，对我国企业狭义信用风险的治理路径探讨能有所贡献。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-8
第1章绪论  8-10
  1.1 本文研究的背景  8
  1.2 本文研究的目的和意义  8-9
  1.3 本文的讨论层次  9-10
第2章企业狭义信用与信用缺失的分析  10-22
  2.1 对企业狭义信用的讨论  10-14
    2.1.1 企业狭义信用及形成条件  10-11
    2.1.2 信用缺失与信用风险  11
    2.1.3 信用风险的狭义界定  11-13
    2.1.4 信用缺失引发信用风险  13-14
  2.2 我国企业领域狭义信用缺失现状及成因分析  14-19
    2.2.1 狭义信用缺失现状  15
    2.2.2 狭义信用缺失的微观危害  15-17
    2.2.3 狭义信用缺失的一般背景原因  17-19
  2.3 信用缺失与三大环境的关系  19-22
    2.3.1 产权制度环境  19-20
    2.3.2 对称信息环境  20-21
    2.3.3 稳定预期环境  21-22
第3章企业狭义信用风险治理的思路  22-29
  3.1 宏观环境与微观环境的关联性  22-23
    3.1.1 概念界定  22
    3.1.2 相互关联的本质  22-23
  3.2 治理路径的选择  23-26
    3.2.1 宏观途径一对政府主导型的信用体系建设的质疑  23-25
    3.2.2 微观途径一走企业途径的狭义信用风险治理  25-26
  3.3 企业狭义信用风险治理的原则  26-28
    3.3.1 原则1—特定环境下的治理  26-27
    3.3.2 原则2—提升股东价值的治理  27
    3.3.3 原则3—促进宏观信用环境形成的治理  27-28
    3.3.4 原则4—未来可升级模式的治理  28
  3.4 对综合治理过程的认识  28-29
    3.4.1 害人之心不可有-治理源自于企业内部的风险  28
    3.4.2 防人之心不可无-防范来自于企业外部的风险  28-29
第4章企业狭义信用风险治理的主要内容与措施  29-41
  4.1 结合企业内部CRM系统的治理  29-35
    4.1.1 CRM简介和引发企业信用风险的客户群分类  29-30
    4.1.2 上下游客户违约与狭义信用风险四大基本特征的关联  30-32
    4.1.3 通过CRM对客户结构调整进行狭义信用风险治理  32-35
  4.2 结合企业内部激励约束机制的治理  35-38
    4.2.1 企业内片面的激励措施带来的狭义信用风险  35-38
    4.2.2 制定更完善的激励约束机制控制风险  38
  4.3 对来自于企业外部环境信用风险的预警与防范  38-41
    4.3.1 加强对外沟通机制  39
    4.3.2 采用法律诉讼工具  39
    4.3.3 发挥行业协会作用  39-40
    4.3.4 发展技术创新与管理优势、培育企业核心竞争力  40-41
第5章 GS公司狭义信用风险治理案例的分析  41-58
  5.1 企业背景介绍  41-43
    5.1.1 公司简介  41-42
    5.1.2 营销模式与销售情况  42-43
    5.1.3 经营策略分析  43
  5.2 行业环境分析  43-45
    5.2.1 网络存储领域的发展状况  43-44
    5.2.2 网络存储领域的交易现状  44-45
  5.3 GS公司狭义信用风险治理的具体措施  45-53
    5.3.1 企业信用文化的建设  45-46
    5.3.2 信用管理部门设置模式的选择  46-50
    5.3.3 组织架构的设计  50-52
    5.3.4 对销售的激励措施  52-53
  5.4 GS公司狭义信用风险治理的客户关系管理  53-57
    5.4.1 供应商的客户关系管理  53-54
    5.4.2 渠道商的客户关系管理  54
    5.4.3 帐龄分析与坏帐准备金  54-57
  5.5 GS公司狭义信用风险治理的效果分析  57-58
结论  58-59
致谢  59-60
参考文献  60-61

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