学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

基于工作流的运行管理系统的设计

作　者: 钱坤
导　师: 冯红伟；曹文君
学　校: 复旦大学
专　业: 软件工程
关键词: IT服务管理 运行维护 SSH 工作流
分类号: TP311.52
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 17次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载
 

内容摘要


随着计算机技术的不断发展,在三大电信运营商中,信息化基础设施的建设已经较为成熟,各大运行商考虑如何有效地管理如此庞大的IT设施和相关维护人员,如何充分利用现有的人力资源,通过先进的管理手段改善目前故障重复发生、各部门在解决问题时严重脱节的状况。在这种情况下,电信公司提出了建设集资源管理、运行监控、工单管理及值班管理等功能为一体的、体现网络维护流程化的运行管理系统的要求。目前,ITIL已经成为IT服务管理的国际标准,ITIL即IT基础架构库Information Technology Infrastructure Library, ITIL,信息技术基础架构库),基于ITIL对流程化IT服务管理方面的建议,结合电信公司的实际业务需求,本文介绍了电信公司运行管理系统的详细设计。通过调研电信运维情况的现状,提出一种基于工作流的运维系统。实现了对资源管理、任务管理、工单处理、网络运行状态监控、值班管理一体的综合运行维护管理。系统提供了自动提醒和任务催办的机制,实现了用户查看提醒和处理最新的任务以及故障告警等功能。本系统的开发,对于电信公司的信息化建设具有积极的意义。

全文目录


目录  2-4
摘要  4-5
ABSTRACT  5-6
第一章 绪论  6-10
  1.1 论文背景  6-7
  1.2 国内外研究现状  7-8
  1.3 论文的主要研究内容  8
  1.4 论文结构  8-10
第二章 关键技术介绍  10-20
  2.1 工作流技术  10-14
    2.1.1 工作流基础  10-11
    2.1.2 工作流应用领域  11-12
    2.1.3 工作流执行服务和工作流引擎  12-14
  2.2 ITIL流程管理  14-16
    2.2.1 ITIL简介  14
    2.2.2 ITIL核心  14-16
  2.3 SSH框架介绍  16-20
第三章 系统需求分析  20-35
  3.1 系统功能需求分析  20-27
    3.1.1 流程配置  20-21
    3.1.2 人员权限管理  21-22
    3.1.3 任务管理  22-23
    3.1.4 资源管理  23-24
    3.1.5 工单管理  24-25
    3.1.6 值班管理  25-27
  3.2 数据库设计  27-34
  3.3 系统非功能性需求  34-35
第四章 系统详细设计与实现  35-56
  4.1 系统总体架构  35-36
  4.2 系统功能设计  36-52
    4.2.1 流程配置  36-39
    4.2.2 人员权限管理  39-42
    4.2.3 任务管理  42-44
    4.2.4 资源管理  44-46
    4.2.5 工单管理  46-49
    4.2.6 值班管理  49-52
  4.3 系统运行环境配置  52-55
    4.3.1 web.xml文件配置  52-53
    4.3.2 Struts-config.xml文件配置  53-55
  4.4 系统运行情况  55-56
第五章 结束语  56-58
  5.1 总结  56
  5.2 展望  56-58
参考文献  58-60
致谢  60-61

相似论文

  1. 复杂仿真系统VV&A工作流技术研究,TP391.9
  2. 铝胁迫下小黑豆的红外光谱特征分析及其铝胁迫响应基因的鉴定,S529
  3. 溶藻弧菌诱导红笛鲷仔鱼差减文库的构建及其表达序列标签分析,S943
  4. 农业供应链系统网络平台的构建,S126
  5. 基于工作流的高校学生信息管理系统的设计与实现,TP311.52
  6. 条锈菌诱导的小麦叶片SSH文库构建及其ESTs分析,S512.1
  7. 广州石化IT服务管理研究,F426.72
  8. 龙城电子商城购物系统的设计与实现,TP311.52
  9. 图结构数据聚类分析平台的研究及原型实现,TP311.13
  10. 基于ITIL v3的高校IT服务管理流程设计,G647
  11. 基于高斯—马尔科夫移动模型的VANET位置管理策略研究,TN929.5
  12. 工作流动态变更处理技术,TP311.52
  13. 基于域信任的自适应网格工作流调度算法,TP311.52
  14. 大桥综合管理信息系统的研究与设计,TP311.52
  15. 基于手持终端的固定资产管理系统设计与实现,TP311.52
  16. 基于SSH框架的出版物管理系统的设计与实现,TP311.52
  17. 一个工程物资管理系统的设计与实现,TP311.52
  18. 项目核算系统与总帐系统网络化集成的研究和实践,F232
  19. 成都星级饭店会议服务与管理研究,F719
  20. 以Artifact为中心的工作流技术研究及其应用,TP311.52
  21. 基于jBPM的防空指控流程管理系统研究,TP311.52

中图分类: > 工业技术 > 自动化技术、计算机技术 > 计算技术、计算机技术 > 计算机软件 > 程序设计、软件工程 > 软件工程 > 软件开发
© 2012 www.xueweilunwen.com