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XX军工企业ERP实施困境及其对策

作　者: 杨鑫
导　师: 陈赤平
学　校: 湘潭大学
专　业: 工商管理
关键词: ERP 军工企业 实施效果 实施困境 解决方案
分类号: F426.48
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要


随着世界经济的发展,全球经济一体化也越来越明显。企业间的竞争已由原来单纯的企业间的竞争转变为企业供应链之间的竞争。西方国家先进企业纷纷利用先进的企业管理软件帮助企业在竞争中获胜。从20世纪70年代末MRP和MRPII的思想进入中国以来,我国企业管理探索的步伐从未停止过。时至今日,ERP系统的应用已在众多行业中初见雏形并得以发挥其应有的作用。中国军工企业在这一国际形势下迫切需要提升自身的管理水平。XX军工企业是第一家实施国外大型ERP软件的军工企业。本文以它为实例,对该企业ERP项目的系统设计目标、实施情况、实施的困境进行了较为深入的分析并提出了相应对策。XX军工企业在历经五年的ERP软件实施后,虽然取得了一定的成绩,但远未达到当初预期的效果。在实施过程中发现许多影响项目实施效果的问题：例如公司各阶层对流程重组过程(BPR)十分抗拒；原始数据大部分以纸质文档形式存放,需要处理的数据量庞大,准确度难以保证；各项业务没有相互集成等。在提出这些问题的基础上,本文具体分析产生这些问题的深层次原因。并提出针对这对这些问题的解决方案：根据问题的轻重缓急选择流程重组的层次；不要贪多求全,首先集中优势兵力解决重点模块问题；根据受陪对象不同,有针对性的开展ERP培训工作等。本文通过理论联系实际的方式对该案例进行比较深入的研究,研究结论对XX军工企业具有很强的针对性,对该企业深化应用ERP有比较重要的指导意义,对同类企业也有一定的借鉴作用。

全文目录


摘要  4-5
Abstract  5-8
第1章 绪论  8-13
  1.1 选题的背景和意义  8
  1.2 国内外研究现状  8-11
  1.3 本文的研究内容与框架  11-12
  1.4 本文的研究方法  12-13
第2章 ERP的特点及其在管理中的应用发展历程  13-18
  2.1 ERP的内涵及其特点  13-14
    2.1.1 ERP的内涵及其自身特点  13-14
    2.1.2 ERP相对于其他企业管理系统的特点  14
  2.2. ERP体现的管理思想  14-15
  2.3 ERP在国内外的应用和发展历程  15-18
    2.3.1 ERP在国外的应用和发展历程  15-16
    2.3.2 ERP在我国的应用和发展历程  16-18
第3章 XX军工企业ERP系统的总体设计及其效果  18-28
  3.1 XX军工企业实施ERP的背景  18-20
    3.1.1 军工企业的特点要求实施ERP  18-19
    3.1.2 军工企业的战略目标要求实施ERP  19-20
  3.2 XX军工企业实施ERP系统的总体设计  20-23
    3.2.1 系统设计目标  20-21
    3.2.2 系统实施战略  21-23
  3.3 XX军工企业实施ERP的预期效果和实际效果  23-28
    3.3.1 XX军工企业实施ERP的预期效果  23-25
    3.3.2 XX军工企业实施ERP的实际效果  25-28
第4章 XX军工企业ERP系统实施困境  28-41
  4.1 旧观念导致配合度降低  28-30
  4.2 流程重组过程受阻  30-32
    4.2.1 BPR打破企业平衡  30-31
    4.2.2 多部门采购模式导致业务受阻  31-32
  4.3 负责项目实施的部门未获得足够的授权  32-33
  4.4 数据准确率不够  33-35
  4.5 特殊业务无法实现  35-36
  4.6 模块集成功能不完整,导致财务业务受损  36-38
  4.7 培训机制不充分  38-39
  4.8 ERP操作规范执行不到位  39-41
第5章 XX军工企业ERP实施困境的解决方案  41-53
  5.1 获得高层领导的支持和参与  41-42
  5.2 明确项目目标、实施计划、项目文档  42-43
    5.2.1 明确的项目目标规划  43
    5.2.2 完善的实施计划  43
    5.2.3 完整的项目文档  43
  5.3 重视业务流程重组、变革管理  43-44
  5.4 逐步改进基础数据准确度  44-47
    5.4.1 成立专门部门进行编码维护  44-45
    5.4.2 建立公用信息  45
    5.4.3 多部门协调合作完善数据的准确性  45-46
    5.4.4 不要贪多求全  46
    5.4.5 加强对数据的审核和管理  46-47
    5.4.6 设备到位、利用先进技术  47
  5.5 先实施重点模块间集成,循序渐进逐步达到完全集成  47-49
  5.6 建立有效的项目管理体系和运作机制  49-50
  5.7 加强对企业员工的技术培训和思想观念更新  50-53
结论与展望  53-54
主要参考文献  54-56
攻读学位期间发表的学术论文目录  56-57
致谢  57

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中图分类: > 经济 > 工业经济 > 中国工业经济 > 工业部门经济
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