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澳门旅行社行业发展策略研究
作 者: 刘慧芳
导 师: 叶民强
学 校: 华侨大学
专 业: 企业管理
关键词: 澳门旅行社 发展问题与对策 比较分析 规范分析
分类号: F592.6
类 型: 硕士论文
年 份: 2003年
下 载: 356次
引 用: 2次
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内容摘要
澳门旅游业从二十世纪七十年代开始,起步经过三十多年的发展,己成为澳门经济的重要支柱。随著澳门的旅游市场急速发展及新赌场的成立,澳门的旅游市场起著前所未有的快速增长及各种变化。澳门旅行社行业也正面临新的考验、挑战和机遇,如何迎接挑战,克服困境,适应变化和谋求新的发展策略,这些都是澳门旅行社行业面对的重要任务。 本论文研究内容共有十章,首先在第一章主要为研究旅行社行业发展背景及其意义、目的与结构。第二章为旅行社行业概念、旅行社的定义、分类与特性、价值与作用。第三章为旅行社发展历程、各国及澳门地区旅行社的发展现状分析。第四章探讨澳门特别行政区对澳门旅行社、所作出的监管机制及相关的法例。第五章论述澳门旅游业的结构、邻近地区的旅游业发展现况。第六章分析了澳门目前的旅游市场环境,及其出境旅游状况,使进而探讨了国际旅游市场的发展趋势。第七章着重分析了赌权开放後对澳门整体旅游行业及经济带来的变化及其影响。第八章分析澳门当前旅行社业所面对的各种限制及其原因。第九章重点探讨澳门旅行社业在未来发展方向展望,以作出相应可行性的策略分析。第十章总结以上各章提及的研究工作,并进一步提出发展澳门旅行社行业的对策建议。 论文中的主要研究工作是笔者针对澳门旅游行业的实际运作所存在问题,结合本文理论分析和参照各国及地区的发展现况为基础,提出了旅行社“网上旅游服务开发”及“旅行社合作联盟策略”,从而导出澳门旅行社行业的经营模式及现状,实现策略的转变,以培育澳门文化特色,推动澳门旅游业的发展,提升其经济地位。
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全文目录
摘要 2-5 目錄 5-9 前言 9-10 第一章 绪论 10-12 第一节 研究的背景,目的及其意義 10 第二节 研究内容与结構 10-11 第三节 主要研究方法与研究工作 11-12 第二章 旅行社行业的若干概念 12-25 第一节 旅行社的定義 12-14 一 美国旅行社的定義 12-13 二 日本旅行社的定义 13 三 韩国旅行社的定义 13-14 四 祖国大陸旅行社的定义 14 五 澳门地區旅行社的定义 14 第二节 旅行社的分類与特性 14-20 一 旅行社的分类 14-17 二 旅行社的特性 17-19 三 旅行社的基本业务 19-20 第三节 旅行社的价值和作用 20-25 一 旅行社在人类活动中的作用 20-21 二 旅行社在旅遊业中的作用 21-23 三 旅行社在地区经济中的地位 23-25 第三章 旅行社的发展歷程与发展现状 25-36 第一节 旅行社的发展历史 25-26 第二节 世界旅行社的发展状况 26-29 一 美国旅行社的发展状况 27-28 二 德国旅行社的发展状况 28 三 日本旅行社的发展状况 28-29 四 韩国旅行社的发展状况 29 第三节 祖国大陆旅行社的发展状况 29-33 一 祖国大陆旅行社业的整体规模变化及其所具特点 30-32 二 祖国大陆旅行社管理的制度和法制进程 32-33 第四节 澳门地区旅行社的发展状况 33-36 第四章 澳门旅行社的法例及监管机制 36-45 第一节 澳门旅行社管理的法例 36-41 一 澳门旅行社管理相关法例 36-37 二 澳门旅行社的设立条件 37-39 三 澳门旅行社的管理法律制度 39-40 四 澳门旅行社的价格管理 40 五 澳门旅行社关於违法经营行为的规定 40 六 澳门旅行社的担保制度 40 七 澳门的旅遊保险法律制度 40-41 第二节 澳门旅行社行业的政府主管机构及组织 41-45 一 澳门旅遊司 41-42 二 旅遊委员会 42-43 三 旅遊行业协会 43-45 第五章 澳门及近邻地区的旅遊业发展对澳门旅行社发展的影响 45-61 第一节 澳门旅游业的结构 45-50 第二节 澳门及邻近地区旅游业发展比较分析 50-58 一 澳门旅游业的现况 50-52 二 香港旅游业的现况 52-55 三 深圳旅游业的现况 55-56 四 深港澳旅游业合作的基础 56-58 第三节 邻近地区旅游业发展对澳门的影响 58-61 一 澳门旅游业发展与旅行社发展的关系 58-59 二 邻近旅游业发展对澳门旅行社发展的影响 59-61 第六章 澳门旅行社的旅游市场环境分析 61-81 第一节 澳门近年入境旅客统计数据分析 61-72 一 20世纪90年代以来澳门入境旅客数目变动情况 61-62 二 澳门2000年至2001年入境旅客的人数变化 62-68 三 澳门四大客源市场情况 68-71 四 访澳旅客的人口特徵 71-72 第二节 澳门居民出境旅游统计数据分析 72-78 一 澳门出境旅游市场的形成 72-73 二 澳门出境旅游旅客的分布情况 73-78 第三节 国际旅游市场发展状况 78-81 一 国际旅游消费的特点 78-79 二 国际旅游需求市场发展状况 79-81 第七章 澳门赌权开放後对旅行社的影响 81-88 第一节 澳门博彩历史 81-82 第二节 赌权开放後对澳门政治及社会的影响 82-84 一 对澳门政治及社会方面的影响 82-83 二 将促进澳门资本朝多元化和国际化发展 83-84 第三节 赌权开放後对澳门经济及旅游业的影响 84-86 一 对澳门经济的影响 84-85 二 对澳门旅游业方面的影响 85-86 第四节 赌权开放後对旅行社的影响 86-88 一 多样化设计与开发旅游产品 86-87 二 改变原有的行销通道 87 三 提升服务质量 87-88 第八章 澳门旅行社面临的困境及原因 88-91 第一节 澳门旅行社面临的困境 88 第二节 澳门旅行社面临的困境原因 88-91 一 内在因素 88-89 二 外在因素 89-91 第九章 澳门旅行社行业未来发展方向展望及策略分析 91-98 第一节 澳门及国际旅行社行业发展方向 91-94 第二节 澳门旅行社与国际旅行社行业的发展差距及其成因分析 94-98 一 旅行社行业比较分析 94-95 二 澳门旅行社的未来发展方向设想 95-98 第十章 结论及建议 98-104 第一节 结论 98-101 一 调整行业服务经营策略 98-99 二 调整旅行产品多元化开发策略 99-100 三 入世後澳门旅行社行业的发展 100-101 第二节 建议 101-104 研究限制 104-105 参考文献 105-110 致谢 110
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中图分类: > 经济 > 旅游经济 > 中国旅游事业 > 旅游企业组织与管理
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