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跨文化交际：在华美国跨国公司中中美雇员非言语交流对比研究

作　者: 夏炜
导　师: 王关富
学　校: 对外经济贸易大学
专　业: 英语
关键词: 非言语交际不同文化不同方式
分类号: H026.3
类　型: 硕士论文
年　份: 2004年
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内容摘要

经济飞速发展的今天，人与人之间的交往不再局限于一国范围内。自加入世贸组织后，中国更是被纳入了全球一体化的发展进程中。此间，中外合作获得了巨大的成功，但失败的教训也不在少数。商务活动中因文化差异而导致的合作破裂屡见不鲜。跨文化商务交际学中的非言语交际，作为一门新兴的学科，以其独特的观察视角和特殊的指导意义，越来越受到人们关注。本文从文化的角度出发，对非言语交际在不同的商务文化背景中的含义做了介绍，并探讨了在华美国跨国公司中，中美雇员在空间支配、身体接触、目光注视、面部表情、姿态动作等方面的文化差异，旨在帮助在华工作的美国高层管理人士提高非言语交际技巧。非言语同语言一样，是文化的一部分。中美雇员有着不同的非言语交际方式。例如：谈话时，双方保持不同的空间距离；身体接触的次数也不尽相同；在目光接触这一方面也有不同规定：如看不看对方，什么时候看，看多久，什么人可以看，什么人不可以看；在中国和美国，无论微笑还是大笑，通常都表示友好﹑赞同﹑满意﹑高兴﹑愉快，但是在某些场合，中国人的笑却会引起美国人的极度反感；打手势时，动作稍有不同，就会与原来的意图有所区别，理解有误，就会引起意外的反应等等。总之，对比研究表明，中美双方在非言语行为方面既有相似的地方，也有不同的地方。其中，不同的方面需要引起注意，一旦处理不当，就会引起跨文化商务活动的误解、不愉快、甚至是引发严重的冲突。因此，人们应更加重视非言语行为，以提高自己的跨文化适应能力。当然，由于时间紧迫，加之笔者能力有限，调研无法达到尽善尽美。对于中美雇员非言语交际的看法，只是管中窥豹，仅见一斑。不少也只是一家之言，有待进一步的研究考证。文中所列注意点并非完全手册，仅作参考。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-5
Acknowledgement  5-7
Chapter 1 Introduction  7-11
  1 Introduction  7-8
    1.1 Significance of the Study  7-8
    1.2 Purposes of the Study  8
    1.3 Scope of the Study  8
  2 Methodology  8-10
    2.1 Primary objective  9
    2.2 Design of the study  9-10
  3 Plan for the Study  10-11
Chapter 2 Literature Review & Conceptual Framework  11-28
  1 Working in a culturally diversified work place  11
  2 Understanding intercultural nonverbal communication  11-21
  3 Intercultural communication theories and nonverbal communication  21-24
  4 Overcoming intercultural nonverbal communication barriers  24-27
  5 Conclusion  27-28
Chapter 3 Comparative Study of Nonverbal Differences between the Chinese and Americans in Intercultural Business Settings  28-67
  1.Introduction  28-29
  2 Kinesics  29-44
    2.1 Brief introduction  30-33
    2.2 Posture  33-35
    2.3 Gesture  35-37
    2.4 Facial expression  37-44
  3 Proxemics  44-48
  4 Chronemics (Time)  48-54
  5 Touch (Haptics)  54-57
  6 Gift-Giving  57-61
  7 Artifact (Clothing)  61-65
  8 Conclusion  65-67
Chapter 4 Conclusions  67-70
  1 Discussion  67
  2 Limitations of Study  67-68
  3 Conclusions  68-70
Bibliography  70-72

跨文化交际：在华美国跨国公司中中美雇员非言语交流对比研究

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