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标杆管理对公共项目管理绩效的改善研究

作　者: 童宇鹏
导　师: 尹贻林
学　校: 天津理工大学
专　业: 技术经济及管理
关键词: 公共项目项目管理绩效标杆管理
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2006年
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引　用: 11次
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内容摘要

在中国,公共项目建设已经大规模的展开,项目管理理论也不断发展并得到了广泛的应用,然而在公共项目建设管理中仍存在着不少的问题,如:政府业主管理行为的不规范;只注重组织活动的数量和规模,忽视这些活动产生的实际效果;只注重投入,忽视产出,特别是在公共产品的产出难以衡量的情况下更是如此。上述问题是由于公共项目管理出现问题引起的。公共项目的管理体系应该包括管理者素质、“三大”控制、项目法人制、施工过程管理和综合管理等内容。每一种因素的管理不善都会给公共项目的顺利实施带来风险。因此,对于这些因素应当在项目管理过程中建立一种标准规范的方法进行评价并加以改善。在公共项目的管理过程中,应该根据具体项目的特定目标和准则,对项目所有相关问题进行系统研究分析和选择。面对大量的不确定性管理问题,由于没有精确的程序化和量化分析准则,再加上涉及各种利益冲突问题,参与决策的人员往往难以得出有效的管理绩效评价结论。本文将对国内外一些成熟的标杆管理思想进行比较研究,将标杆管理在企业中的操作理念转移到公共项目管理绩效的改善方面。通过实例对国内的公共项目管理工作进行剖析,运用标杆管理的工具与手段,提出公共项目管理绩效的改善措施。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-9
第一章绪论  9-20
  1.1 问题的提出  9-10
  1.2 研究现状概述  10-15
    1.2.1 绩效管理研究的概述  10-11
    1.2.2 管理绩效研究概述  11-12
    1.2.3 公共项目管理绩效研究概述  12-13
    1.2.4 项目管理绩效、项目管理、项目成功的关系  13-14
    1.2.5 标杆管理国内外研究现状  14-15
  1.3 本研究的基本内容，预计突破哪些难题和创新之处  15-17
    1.3.1 研究的基本内容  15-16
    1.3.2 预计突破的难题  16-17
    1.3.3 研究特色与创新之处  17
  1.4 研究思路和方法，研究工作方案  17-18
    1.4.1 研究思路和方法  17
    1.4.2 技术路线  17-18
  1.5 本研究的意义及研究成果的预计去向  18-20
    1.5.1 研究的意义  18-19
    1.5.2 研究成果预计去向  19-20
第二章公共项目管理概论  20-27
  2.1 公共项目理论  20-21
  2.2 公共项目的特点  21-22
  2.3 我国公共项目管理的特点和存在的问题  22-27
    2.3.1 我国目前公共项目管理特点  22-23
    2.3.2 我国目前公共项目管理存在的问题  23-27
第三章公共项目管理绩效改善体系  27-41
  3.1 公共项目管理绩效改善模型的研究框架  27-28
  3.2 IPPMP模型的准则设计和指标选择  28-30
    3.2.1 IPPMP模型的准则设计  28
    3.2.2 公共项目管理绩效改善模型及指标的选择  28-30
  3.3 IPPMP模型的评价方法选择  30-36
    3.3.1 传统绩效评价方法  30-32
    3.3.2 传统绩效评价方法的缺陷  32-33
    3.3.3 标杆管理对传统绩效评价指标的改进  33-36
  3.4 标杆管理概述及其对我国企业绩效评价的借鉴意义  36-41
    3.4.1 标杆管理概述  36-38
    3.4.2 标杆管理对我国企业绩效评价的借鉴意义  38-41
第四章公共项目管理中的最佳实践  41-68
  4.1 项目管理者素质的最佳实践内容  41-46
  4.2 公共项目建设过程管理的最佳实践内容  46-58
    4.2.1 公共项目成本管理的最佳实践  46-50
    4.2.2 公共项目质量管理的最佳实践  50-54
    4.2.3 公共项目进度管理的最佳实践  54-58
  4.3 建设项目法人责任制的最佳实践内容  58-59
    4.3.1 我国传统建设项目组织管理模式的缺陷  58
    4.3.2 项目法人责任制的概念及特点  58-59
  4.4 招标、监理、合同管理活动的最佳实践内容  59-68
    4.4.1 招标投标管理的最佳实践  59-61
    4.4.2 工程监理的最佳实践  61-63
    4.4.3 合同管理的最佳实践  63-68
第五章公共项目管理绩效改善的实施  68-93
  5.1 案例问卷调查及结果分析  68-79
    5.1.1 案例背景介绍  68-69
    5.1.2 案例调查表及结果分析  69-79
  5.2 标杆管理对项目管理者素质的改善  79-87
    5.2.1 项目管理者信息素质的改善  79-82
    5.2.2 项目管理者沟通素质的改善  82-87
  5.3 标杆管理对进度管理绩效的改善  87-91
    5.3.1 施工进度报表管理绩效的改善  87
    5.3.2 赶工计划管理绩效的改善  87-88
    5.3.3 设计变更管理绩效的改善  88-90
    5.3.4 施工界面协调管理绩效的改善  90-91
  5.4 标杆管理对公共项目管理绩效改善的作用  91-93
结束语  93-94
参考文献  94-98
攻读硕士学位期间发表论文情况  98-99
致谢  99-100

标杆管理对公共项目管理绩效的改善研究

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