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高等工科院校教学质量管理体系研究

作　者: 王玉吉
导　师: 刘书庆
学　校: 西安理工大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 教学质量管理体系过程方法结构模型评价方案教学质量管理手册
分类号: G642.4
类　型: 硕士论文
年　份: 2006年
下　载: 410次
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内容摘要

在高等教育全方位走向国际化的今天，优质的教学质量是高等学校得以持续发展的命脉，教学质量管理体系的建立是促使学校教学活动不断向预期发展的管理工具。本文在深入探讨国内外大学教学质量管理体系相关理论研究现状及在国内外相关大学的应用现状的基础上，首先以全面质量管理原理、教育评价理论和ISO9000族标准为依据，采用过程管理方法和问卷、访谈等方式，深入部分高等工科院校教学院系，对其教学质量管理体系的管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进的四个过程进行了系统调查和分析，明确了其存在的主要问题包括监控范围狭窄、监控过程不平衡、教学评价指标体系不完善、教学质量监控功能发挥不足。其次，针对其存在的主要问题，探讨了高等工科院校教学质量管理体系运行目标，从几方面分析了高等工科院校质量目标体系包括学校评定质量目标体系、用人单位满意度质量目标体系、社会评定质量目标体系和校、院、系三级教学管理质量监控体系；再次，进行了高等工科院校教学质量管理体系改进方案研究，提出了教学质量管理体系程序和完善方案，构建了高等工科院校教学质量管理体系包括教学质量改进过程维、教学质量形成过程维和教学过程控制方案策划维的三维结构模型；设计出了基于PDCA循环的高等工科院校教学质量提升模型，将教学质量提升过程分为策划、实施、检查、处置等阶段；从顾客、组织和社会满意度角度，提出了高等工科院校教学质量管理体系运行监控方案，建立了教学质量管理体系评价模型。最后，进行了高等工科院校教学质量管理体系文件研究，并在完成教学质量管理体系运行效果测量与持续改进方案研究与实践的基础上，设计了西安理工大学教学质量手册，从而为教学质量管理体系的有效运行提供了科学依据，从而希望能为我国高等工科院校教学质量管理体系的科学化、规范化、制度化提供借鉴。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-8
1 绪论  8-19
  1.1 课题研究背景  8-9
  1.2 国内外相关研究现状与应用现状分析  9-15
    1.2.1 国内外教学质量管理体系研究现状  9-10
    1.2.2 我国高等院校本科质量管理体系应用现状及其存在问题分析  10-11
    1.2.3 我国高等院校研究生质量管理体系应用现状及其存在问题分析  11-13
    1.2.4 高等工科院校特性分析及人才培养模式现状分析  13-15
  1.3 课题研究目的及意义  15-16
  1.4 课题主要研究内容及方法  16-19
    1.4.1 课题主要研究内容  16-17
    1.4.2 课题研究方法及思路框架  17-19
2 高等工科院校教学质量管理体系目标研究  19-25
  2.1 国内外人才培养目标比较研究  19-20
  2.2 高等工科院校质量管理目标体系建立  20-21
  2.3 基于过程方法的教学质量管理体系框架建立  21-25
3 高等工科院校教学质量管理体系完善方案研究  25-51
  3.1 高等工科院校教学质量管理体系结构模型研究  25-32
    3.1.1 高等工科院校教学质量管理体系结构模型构建  25-27
    3.1.2 高等工科院校教学质量管理体系结构模型三维关系研究  27-32
  3.2 高等工科院校教学质量提升模型研究  32-41
    3.2.1 高等工科院校教学质量提升模型构建  32-33
    3.2.2 高等工科院校教学质量提升模型设计  33-41
  3.3 高等工科院校教学质量管理体系完善程序研究  41-51
    3.3.1 教学质量管理体系建立与实施维护的基本要求  42-43
    3.3.2 教学质量管理体系建立与实施维护程序设计  43-51
4 高等工科院校教学质量管理体系运行监控方案研究  51-70
  4.1 教学质量管理系统运行反馈机制建立  51-54
    4.1.1 教学质量信息反馈系统建立  51-52
    4.1.2 教学质量反馈信息通道建立  52-53
    4.1.3 教学质量反馈机制建立  53-54
  4.2 教学质量管理系统运行评价体系构建  54-62
    4.2.1 教学质量评价指标体系问卷调查  54-55
    4.2.2 教学质量评价指标体系指标系统的确定  55-58
    4.2.3 教学质量评价指标体系一级指标权重系统的确定及评价模型的建立  58-62
    4.2.4 新建教学质量评价指标体系的特点  62
  4.3 教学质量管理体系运行监控方案优化设计  62-70
    4.3.1 顾客(学生)满意度评价方法优化设计  62-63
    4.3.2 内部审核方案优化设计  63-65
    4.3.3 教学过程监控方案设计  65-67
    4.3.4 教学质量监控方案优化设计  67-68
    4.3.5 不合格控制方案优化设计  68-70
5 高等工科院校教学质量管理体系文件研究  70-87
  5.1 高等工科院校教学质量管理体系文件结构研究  70-71
  5.2 西安理工大学本科教学质量手册设计  71-87
6. 结论与建议  87-88
  6.1 主要研究成果与结论  87
  6.2 研究拓展建议  87-88
致谢  88-89
参考文献  89-91
在校期间发表论文  91

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