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档案中介服务机构研究

作　者: 欧其健
导　师: 倪道善
学　校: 四川大学
专　业: 档案学
关键词: 档案档案中介服务机构档案利用
分类号: G273.5
类　型: 硕士论文
年　份: 2006年
下　载: 535次
引　用: 10次
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内容摘要

随着档案事业的发展，档案中介机构如雨后春笋在我国各地纷纷建立，档案中介服务机构独立经营、自负盈亏、服务周到，以崭新的形象，受到各行各业的欢迎，发展十分迅速。可以预见，档案中介服务机构在未来的档案事业发展中将引领发展潮流，但现阶段发展仍不成熟，存在的问题还很多。国内档案学者对档案中介服务机构的研究已有近十年，然而，笔者认为，对我国档案中介服务机构的研究仍存在不足。大多数学者对档案中介机构的研究偏向宏观性研究，即大多对档案中介机构的总体泛泛而谈，而缺乏对档案中介微观方面的深入研究，如对档案中介机构的章程、组织结构设置，如何收费、档案中介机构行业规章等重要的问题，或是避而不谈，或是笼统跳过。有的学者缺少对档案中介服务机构进行调研，所论仅是凭空构思而已。在本文中，笔者对档案中介服务机构的研究，力求从宏观进行把握，并对微观操作兼顾。文章对当前档案中介服务机构的发展现状进行综合分析，找出阻碍档案中介服务机构发展的因素；文章注重结合其他中介机构的先进经验进行研究，对档案中介服务机构从机构的建立、管理、服务等方面进行全方位的解剖，提出建议。文章通过六章进行全面研究。一是通过对我国档案中介服务机构的发展概况进行研究，对我国档案中介服务机构蓬勃发展的原因和影响进行分析，找出阻碍档案中介服务机构发展的原因，并对我国档案中介服务机构发展的趋向进行预测；二是通过对国内外中介机构的研究，借鉴他们比较成熟的经验，对档案中介服务机构进行完善，重点对会计师事务所进行对比和借鉴；三是档案中介服务机构的建设，通过对机构的组织建设、机构的人力资源管理和机构的规

全文目录

摘要  2-4
Abstract  4-8
前言  8-13
  一、选题背景  8-9
  二、研究现状  9-10
  三、文章重点、难点和创新点  10-13
第一章档案中介服务机构发展概论  13-18
  一、档案中介服务机构蓬勃发展的原因及影响  13-15
    (一) 我国档案中介服务机构的发展概况  13-14
    (二) 我国档案中介服务机构发展的原因  14
    (三) 我国档案中介服务机构的发展带来的影响  14-15
  二、阻碍档案中介服务机构发展的因素  15-16
  三、目前我国档案中介服务机构的发展趋势  16-18
第二章其他中介机构的发展对档案中介服务机构的启示  18-25
  一、国外中介机构的发展概况  18-19
  二、我国中介机构的发展概况  19-20
  三、中介机构的共同特点  20
  四、中介机构的基本职能  20-21
  五、会计师事务所对档案中介服务机构的启示  21-25
第三章档案中介服务机构的建设  25-35
  一、机构的组织建设  26-30
    (一) 机构设置的指导思想，必须体现档案中介服务机构的特点  26-27
    (二) 明确档案中介服务机构的职能是组织建设的关键  27-28
    (三) 档案中介服务机构的建构模式  28-30
  二、机构的人力资源管理  30-32
    (一) 人才的挑选和培训  30-31
    (二) 档案中介服务机构的企业文化建设  31-32
  三、加强对档案中介服务机构的规范和监督  32-35
    (一) 机构内部规范  32-33
    (二) 健全外部监督机制  33
    (三) 对档案中介行业的立法  33-35
第四章档案中介服务机构的业务及其运作  35-47
  一、做好档案中介服务服务机构的一般业务  35-36
  二、扩大业务范围和领域  36-41
    (一) 服务理念创新，加强市场开拓意识  37-39
    (二) 档案中介服务机构应该进行重点拓展的业务  39-41
  三、如何做好档案咨询业务  41-44
  四、档案中介服务机构业务活动中有关客户隐私的保护  44-47
第五章档案中介服务机构的经营方式  47-55
  一、客户关系管理  47-51
    (一) 实施客户关系管理的可行性  47-48
    (二) 客户关系管理的运转环节  48
    (三) 客户关系管理在档案中介服务机构中的应用  48-51
  二、构建高效的价值链管理系统  51-55
    (一) 价值链的含义  51-52
    (二) 价值链原理在档案中介服务机构中的应用  52-55
第六章档案中介机构的服务收费问题  55-60
  一、档案中介服务机构的服务应不应该收费  55
  二、收费现状  55-56
  三、规范收费的建议  56-60
    (一) 加强机构的规范，从主观上杜绝乱收费的产生  56-57
    (二) 建立《档案中介服务机构服务收费标准))  57-58
    (三) 规范收费的程序  58-60
后记  60-65
作者在读期间科研成果简介  65-67
致谢  67

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