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战略性CSR对品牌资产影响的实证研究

作　者: 夏小翠
导　师: 马向阳
学　校: 天津大学
专　业: 企业管理
关键词: 战略性企业社会责任品牌资产实证研究
分类号: F273.2;F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

品牌资产是营销学中最受关注的热点问题之一,作为品牌资产研究的重点领域,基于顾客的品牌资产评估既可以测量到品牌的强度及强度的变化,也可以从中发现影响品牌资产及其变化的真正因素。这对企业掌握社会性营销对品牌资产的影响,实施更有针对性的品牌管理具有决定性意义。近年来,国内外众多学者将目光聚焦在企业社会责任的战略意义上。企业社会责任已经与品牌、顾客购买行为、战略、绩效等关键词联系在一起。在中国,我们对企业社会责任(CSR)这个“舶来品”的研究是建立在西方已经成熟的研究框架之上, CSR的理论缺乏本土化研究体系。企业对CSR潜在影响力认识尚不深入,要将企业社会责任提升到战略层面缺乏必要的理论支持和实证验证。本文以战略性CSR发展现状为背景,以基于消费者的品牌资产研究模型为切入点,以战略性CSR和品牌资产的关系为研究对象,对其进行了深入的理论和实证研究。在总结学内外学者关于战略性CSR及品牌资产等理论的基础上,通过问卷调查,构建了我国企业的基于消费者的CSR对品牌资产的影响研究模型,并通过实证对模型进行检验和修正。研究发现消费者对战略性CSR的可见性、自愿性、专属性、中心性、先动性与品牌资产的品牌认知度、感知质量、品牌联想和品牌忠诚度成正相关关系。最后对相应的研究成果进行分析和展望。

全文目录

中文摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
第一章绪论  7-13
  1.1 选题背景  7-8
  1.2 国内外研究现状  8-9
  1.3 研究目的及意义  9-10
  1.4 研究内容  10-11
  1.5 本文的创新点和不足之处  11-13
第二章相关文献综述  13-22
  2.1 战略性企业社会责任理论  13-15
  2.2 利益相关者理论  15-16
  2.3 核心竞争力理论  16-17
  2.4 品牌资产理论  17-22
    2.4.1 品牌资产概念的界定  18-19
    2.4.2 品牌资产维度  19-20
    2.4.3 品牌资产应用研究  20-22
第三章战略性CSR维度和CSR路径选择  22-33
  3.1 国内外CSR维度研究结果  22-25
    3.1.1 基于消费者视角的CSR维度界定  22-24
    3.1.2 基于企业视角的CSR维度界定  24-25
  3.2 CSR维度界定的影响因素  25-27
  3.3 战略性CSR维度界定、沟通模式和CSR路径选择  27-33
    3.3.1 战略性CSR维度的界定  27-28
    3.3.2 战略性 CSR 沟通模式  28-30
    3.3.3 CSR的路径选择  30-33
第四章研究设计与研究方法  33-39
  4.1 模型构建及假设提出  33-36
    4.1.1 研究模型构建  33-34
    4.1.2 相关假设的提出  34-36
  4.2 模型研究变量及其测量  36-37
    4.2.1 战略性CSR维度的测量  36
    4.2.2 中间变量的度量  36-37
  4.3 研究实证设计  37-39
    4.3.1 问卷设计  37-38
    4.3.2 样本的选取与发放  38
    4.3.3 研究方法  38-39
第五章数据分析  39-52
  5.1 样本基本情况统计分析  39-40
  5.2 战略性CSR维度统计分析  40-43
    5.2.1 可见性描述性分析  40
    5.2.2 专属性描述分析  40-41
    5.2.3 自愿性描述性分析  41-42
    5.2.4 中心性描述性分析  42
    5.2.5 先动性描述性分析  42-43
  5.3 研究模型的统计分析  43-52
    5.3.1 因子分析  43-45
    5.3.2 信度分析  45-46
    5.3.3 假设检验  46-52
第六章结论及展望  52-54
  6.1 实证研究结论  52-53
  6.5 研究展望  53-54
参考文献  54-57
附录  57-61
致谢  61

战略性CSR对品牌资产影响的实证研究

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