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邮政储蓄银行现金管理业务研究

作　者: 黄文晖
导　师: 肖霆
学　校: 中南大学
专　业: 工商管理
关键词: 现金管理业务邮政储蓄银行发展对策案例分析
分类号: F832.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

随着经济持续快速发展,很多企业增加了对现金管理的需求,这为银行开展现金管理业务提供了非常广阔的市场。以往的银行现金管理模式和现金管理服务无法全面满足当前企业的发展和个性化需求,因此只有不断创新银行现金管理的技术和服务,推进银行现金管理业务的发展,才能使银行在现金管理业务中有着自身的立足之地。邮政储蓄银行成立后,积极进行战略转型,收入结构逐步优化。目前,邮政储蓄银行正面临着国内外银行开展现金管理业务的激烈竞争,只有通过大力拓展自身现金管理业务的优势,尽量避免现金管理业务发展的劣势,才能拓展邮政储蓄银行新的利润增长点。本文首先对以往现金管理业务的研究进行了综述,分析了当前有关现金管理业务研究的新动向,随即以银行现金管理业务的基本理论、金融创新理论、市场细分、市场定位和客户价值理论等理论为基础,对邮政储蓄银行的现金管理业务的设计进行了分析,同时对其现金管理业务的管理体系进行了探索,根据邮政储蓄银行现金管理业务的内外部环境、自身的优势、劣势、机会、威胁作出了SWOT定性的分析,并利用当前邮政储蓄银行现金管理的业务范畴和管理模式进行了案例实施的定量分析,最后在邮政储蓄银行现金管理业务研究的基础上,提出了邮政储蓄银行现金管理业务的发展策略建议和未来发展方向。研究表明,邮政储蓄银行现金管理业务的发展和完善需要在如下几个方面来展开：在市场细分的基础上选择差异化竞争战略；加强金融创新能力,采取合适的组织结构、不断地进行产品整合创新,充分利用信息技术提升服务质量；建立以“客户需求为中心”的经营模式,开发个性化需求的现金管理产品；打造自身现金管理产品品牌；加快专业性人才的培养和引进等。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-8
第1章导论  8-16
  1.1 研究背景  8-9
  1.2 国内外研究现状及水平  9-13
    1.2.1 国外现金管理业务研究现状  9-10
    1.2.2 国内现金管理业务研究现状  10-12
    1.2.3 现金管理业务研究的新动向  12-13
  1.3 研究的意义和目的  13-14
  1.4 研究思路及结构框架  14-16
第2章银行现金管理业务研究相关理论  16-25
  2.1 银行现金管理业务的相关理论  16-21
    2.1.1 现金管理业务的含义  16-17
    2.1.2 现金管理业务的目标  17-18
    2.1.3 现金管理业务发展的必要性  18
    2.1.4 银行现金管理业务在国内外的发展  18-21
  2.2 现金管理业务研究相关理论  21-25
    2.2.1 金融创新理论  21-22
    2.2.2 S-T-P战略  22-23
    2.2.3 客户价值  23
    2.2.4 理论分析工具  23-25
第3章邮政储蓄银行现金管理业务及其管理体系  25-36
  3.1 邮政储蓄银行及其现金管理  25-26
  3.2 邮政储蓄银行现金管理业务  26-30
    3.2.1 邮政储蓄银行现金管理业务介绍  26-27
    3.2.2 邮政储蓄现金管理业务基本内容  27-30
  3.3 邮政储蓄银行现金管理业务管理体系  30-34
    3.3.1 现金管理业务的组织管理  30-32
    3.3.2 现金管理业务的操作管理  32
    3.3.3 现金管理业务的维护管理  32-33
    3.3.4 现金管理业务的风险管理  33-34
  3.4 邮政储蓄银行现金管理业务的创新功能  34-36
第4章邮政储蓄银行现金管理业务发展SWOT分析  36-44
  4.1 现金管理业务竞争优势分析  36-37
  4.2 现金管理业务开展劣势分析  37-41
  4.3 现金管理业务潜在机会分析  41-42
  4.4 现金管理业务外部威胁分析  42-44
第5章邮政储蓄银行现金管理业务模式创新设计  44-52
  5.1 案例背景  44-45
  5.2 现金管理项目具体实施方案  45-48
  5.3 现金管理项目实施效果  48-52
第6章邮储银行现金管理业务进一步发展的构想  52-63
  6.1 邮政储蓄银行现金管理业务发展策略建议  52-59
    6.1.1 提高业务认识  52
    6.1.2 开拓目标客户群  52-55
    6.1.3 扩大服务范围  55-56
    6.1.4 加快技术改进  56-57
    6.1.5 利用营销手段  57-59
  6.2 邮政储蓄银行现金管理的发展方向  59-63
    6.2.1 邮政储蓄银行现金管理的近期目标建议  59-60
    6.2.2 邮政储蓄银行现金管理的中期目标建议  60
    6.2.3 邮政储蓄银行现金管理的远期目标建议  60-63
第7章结论与展望  63-65
参考文献  65-68
附录1  68-69
附录2  69-71
附录3  71-72
附录4  72-73
致谢  73

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