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外资企业本土知识员工工作压力源研究

作　者: 李红
导　师: 孙永正
学　校: 苏州大学
专　业: 工商管理
关键词: 外资企业知识员工工作压力源跨文化管理
分类号: F276.4;F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

随着人们对工作压力不断认识,企业为了提高组织的运营效率,不再把目光只集中在如何激励员工的方面,转而关注对工作压力的来源进行研究。本文从跨文化的视角,试图探索外资企业本土知识员工的工作压力源,希望研究成果对于外资企业管理者采取有效措施降低员工的工作压力,减少冲突,提高企业整体运营效率。本文综合采用了理论分析和实证研究两种方法。理论部分,综述知识型员工内涵及特点,工作压力、工作压力源及跨文化管理等相关理论；实证部分,在理论分析的基础之上,利用实证研究的分析方法,对外资企业知识员工工作压力源问题进行深入的研究和分析。本文的主要结论有：外资企业本土知识员工工作压力源主要因素结构为：工作任务压力源的影响最大,其次是时间紧迫性、职业生涯、组织文化及管理制度、自身状况、人际协调、社会支持；人口统计变量特征对工作压力源各因子影响显著；不同投资国别的本土知识员工在压力源感知方面无差异；不同学历、不同外企工作年限、不同职位类型的压力应对模式上存在着显著的差异。在此基础上,本文从两个层面提出了针对外资企业本土知识员工的压力管理相关对策：企业要主动了解员工工作压力状况,加强跨文化培训以及帮助员工选取适当的压力应对方式的来缓解本土知识员工的压力;对于本土知识员工个体而言,可以从坚持体育锻炼、建立社会支持网络并且升华到提高自身理性思维能力,从而可以正确认识工作压力,建立工作压力的自身免疫系统。本研究拓展了有关知识员工压力管理的研究范围,并在实践层面提出针对性的压力管理策略,为外资企业组织及个人在压力管理方面有了进一步的深刻理解。但由于时间及研究水平的局限,本文也存在一定的局限性,比如样本发放的区域比较集中等,希望以后类似的研究能够应扩大样本量,样本应涉及多个地区,这样得出的结论将更具有普遍意义。

外资企业本土知识员工工作压力源研究

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