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镇江市旅游业发展关键策略研究

作　者: 彭丽丽
导　师: 吴见平
学　校: 江苏科技大学
专　业: 企业管理
关键词: 镇江市 旅游业 游客满意度 发展策略
分类号: F592.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 109次
引　用: 1次
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内容摘要


镇江虽然具有得天独厚的旅游资源,但不论是在游客接待人数、旅游收入还是旅游知名度等各方面,都远远落后于南京、无锡和苏州等旅游城市,成为华东旅游线上的一个温点城市。面对日益激烈的市场竞争,如何扩大镇江旅游市场份额、提高其知名度,已是镇江市旅游业发展亟需解决的问题。本文尝试从游客满意度的角度出发,以镇江市旅游业为研究对象,通过对镇江游客满意度的分析,寻找镇江市旅游业需要改进的地方,以期为镇江市旅游业的发展提供可借鉴的思路和方法。本文在对镇江市旅游资源和旅游业发展现状研究的基础上,指出镇江拥有丰富的旅游资源、旅游业发展已取得一定的成绩,但是其旅游资源缺乏绝对优势、景区建设和旅游产品开发存在一定的缺陷;通过对镇江市旅游业发展环境进行SWOT分析,指出镇江市旅游业的发展是优势与劣势同在、机遇与威胁并存,并结合我国旅游业的发展趋势,对镇江市旅游业本身所存在的优势和劣势、面临的外在机遇和威胁进一步分析,提出对镇江游客满意度进行研究的需要;通过构建游客满意度测评指标体系,向游客发放调查问卷,用SPSS软件对由调查问卷获得的原始数据进行处理和分析,结果表明:游客对镇江的景区特色开发、票价合理、基础设施完善、旅游商品开发等方面满意度不高,急需改进和提高;最后,根据SWOT结论分析和镇江游客满意度情况,提出了镇江市旅游业关键发展策略和保障措施。

全文目录


摘要  2-3
Abstract  3-8
第1章 绪论  8-18
  1.1 研究背景  8
  1.2 研究意义  8-9
  1.3 国内外研究综述  9-14
    1.3.1 国外研究现状  9-10
    1.3.2 国内研究现状  10-13
    1.3.3 镇江市旅游相关研究综述  13-14
  1.4 研究方法、内容与思路  14-16
    1.4.1 研究方法  14-15
    1.4.2 研究内容与思路  15-16
  1.5 论文的创新点  16
  1.6 本章小结  16-18
第2章 镇江市旅游资源及旅游业发展现状分析  18-31
  2.1 镇江市旅游资源赋存状况  18-24
    2.1.1 区位条件  18
    2.1.2 历史文化渊源  18-19
    2.1.3 旅游资源  19-21
    2.1.4 旅游资源评价  21-24
  2.2 镇江市旅游业发展现状  24-28
    2.2.1 历史沿革  24
    2.2.2 旅游业规模和地位  24-27
    2.2.3 景区建设与旅游产品开发现状  27-28
  2.3 旅游支持体系建设  28-30
    2.3.1 旅游交通状况  28-29
    2.3.2 旅游住宿条件  29
    2.3.3 旅行社发展现状  29-30
    2.3.4 旅游管理体制建设  30
  2.4 本章小结  30-31
第3章 镇江市旅游业发展 SWOT 分析  31-41
  3.1 理论基础  31-32
  3.2 镇江与周边旅游城市比较分析  32-35
  3.3 镇江市旅游业发展 SWOT 分析  35-38
    3.3.1 镇江旅游业发展的优势  35-36
    3.3.2 镇江旅游业发展的劣势  36-37
    3.3.3 镇江旅游业发展面临的机遇  37
    3.3.4 镇江旅游业发展面临的威胁  37-38
  3.4 SWOT 分析结论  38-39
  3.5 本章小结  39-41
第4章 镇江市游客满意度及客源市场现状分析  41-55
  4.1 理论基础  41-42
  4.2 镇江游客满意度分析  42-51
    4.2.1 研究方法  42-43
    4.2.2 游客满意度分析  43-51
  4.3 客源市场现状及定位  51-54
    4.3.1 客源市场现状  51-53
    4.3.2 客源市场定位  53-54
  4.4 本章小结  54-55
第5章 镇江市旅游业发展关键策略的制定  55-68
  5.1 游客满意度提升途径  55-56
  5.2 镇江市旅游业发展关键策略  56-65
    5.2.1 镇江市旅游产品发展重点  57-61
    5.2.2 镇江市旅游商品开发策略  61-62
    5.2.3 镇江市旅游营销重点策略  62-65
  5.3 实施镇江市旅游业发展策略的保障措施  65-66
  5.4 本章小结  66-68
结论与展望  68-70
参考文献  70-73
附录  73-75
攻读学位期间发表的学术论文  75-76
致谢  76-77
详细摘要  77-81

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中图分类: > 经济 > 旅游经济 > 中国旅游事业 > 地方旅游事业
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