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技术人员向管理人员转变过程问题的研究

作　者: 余吉
导　师: 林少培；陈权
学　校: 上海交通大学
专　业: 项目管理
关键词: 项目管理 专业技术 授权 沟通 柔性管理
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要


随着社会主义市场经济的发展,市场对越来越多高科技高附加值的现代企业中的专业技术人员,提出了涉及管理技能方面的要求,有的甚至需要向管理型人才转变。技术型人才向管理型人才转型已成为当今人力资源深层次变化中提出的一个特殊问题。在如今的信息社会,一名具有一定教育背景的专业技术人员,可通过参加一系列的项目管理系统培训,获得专业的项目管理知识,然而,仍存在大量的项目管理技巧,无法通过培训获得。这就需要企业在对此类人员的调配管理中,采取特有的管理方案,并辅以适当监管。本文通过深入分析专业技术型人员和管理型人员的特点与优劣势等,讨论了前者向后者转换的机制,条件及可行方案,以适应项目管理人力资源发展的需要(如人才缺口)。文中以人员从“技术转管理”的可行性为出发点,结合两类人员的优劣分析,对容易出现问题的环节,进行剖析,并辅以授权,沟通管理以及柔性管理的概念,从企业到个人,提出一系列实现此转换的方法,通过一套人员整合制度有效地实现上述转变,提出“配对法”及“自我领导”的方法理念,最终提出该类转型所相适应的项目组织文化。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-8
第一章 绪论  8-13
  1.1 课题的来源和意义  8-9
    1.1.1 课题的来源  8
    1.1.2 课题研究的意义  8-9
  1.2 现代企业项目管理人员的现状  9-10
    1.2.1 世界知名企业的项目管理人员现状  9
    1.2.2 中国企业项目管理人员现状  9-10
  1.3 国内现代企业对技术向管理人员转变的需求  10
  1.4 转变的两个极端及若干问题表现  10-11
    1.4.1 技术人员向项目管理人员转变的两个极端  10-11
    1.4.2 技术人员向管理人员转变的若干问题表现  11
  1.5 本课题研究的内容  11-13
第二章 两类人 SWOT 的分析  13-18
  2.1 概述  13-14
  2.2 专业技术人员及标准项目管理人员的SWOT 分析  14-17
    2.2.1 SWOT 分析的环境因素  14
    2.2.2 构造SWOT 矩阵  14-17
  2.3 补充  17-18
第三章 两类人 SWOT 的整合  18-29
  3.1 整合的意义  18
  3.2 整合的前提  18-21
    3.2.1 相对应的价值观  18-19
    3.2.2 相匹配的教育背景  19
    3.2.3 相符合的气质  19-21
  3.3 整合的机制  21-25
    3.3.1 员工评估  21-23
    3.3.2 项目管理人员的评估  23-25
  3.4 制定行动计划  25
    3.4.1 制定计划的基本思路  25
    3.4.2 制定计划的技巧  25
  3.5 落实个体的经验学习  25-29
    3.5.1 以“配对法”进行经验学习  26
    3.5.2 “配对法”的体现  26-29
第四章 地铁乘客信息系统升级改造应用案例  29-37
  4.1 地铁乘客信息系统升级改造  29-30
    4.1.1 背景简介  29
    4.1.2 项目简述  29-30
  4.2 项目札记  30-34
    4.2.1 项目时间  30-31
    4.2.2 系统改造升级具体工作内容  31
    4.2.3 项目人员简介  31-32
    4.2.4 项目前期准备  32-34
  4.3 将本案例导入项目管理应用模型  34-36
    4.3.1 定义  35
    4.3.2 战略计划  35
    4.3.3 实施计划  35-36
    4.3.4 执行与控制  36
    4.3.5 总结与结束  36
  4.4 回顾与感悟  36-37
第五章 劣势的消除  37-45
  5.1 强化项目组织中的授权与沟通  37
  5.2 落实授权  37-41
    5.2.1 授权的必要性  37-38
    5.2.2 授权的两种形态  38-39
    5.2.3 授权的成果  39-40
    5.2.4 本案例中的授权  40-41
  5.3 善于沟通  41-45
    5.3.1 人际交往中的三大沟通方式  41-43
    5.3.2 建立起良好的沟通渠道  43-44
    5.3.3 让沟通变得更自信  44-45
第六章 项目团队文化的养成  45-49
  6.1 自我领导的必要性  45
  6.2 实现自我领导  45-46
  6.3 建立项目文化  46
  6.4 从项目文化到企业文化  46-49
第七章 总结与展望  49-50
  7.1 总结  49
  7.2 本文的不足及展望  49-50
参考文献  50-51
致谢  51-52
攻读硕士期间发表的学术论文  52-54

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