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山潍拖实施ERP的风险分析及控制研究

作　者: 史海燕
导　师: 刘敬孝
学　校: 中国海洋大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: ERP 项目管理风险管理风险控制
分类号: F270.7;F426.4
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

ERP以其先进性、科学性和实用性已经成为改善企业管理、实现企业管理信息化、增强企业核心竞争力的重要措施,导入ERP系统提升竞争力已经成为企业共识。我国企业在ERP系统实施应用过程中存在很多问题,因此研究我国企业ERP实施关键成功要素具有重大的现实意义。本论文利用项目管理的理论和方法,通过ERP项目风险识别找到有效的风险控制策略,从而为企业提供实务上的建议,提高ERP项目的成功率。首先,论文在充分分析了ERP系统的特点及作用后,将项目管理的理论运用到ERP系统实施的整个过程中,并将ERP项目的实施过程分为几个阶段,分析了ERP实施的各阶段性工作中,存在的各种客观因素。从而验证了项目管理理论与ERP系统实施相结合的科学性和有效性。其次,在分析了国内、国外企业ERP系统实施过程中的成功经验和失败教训,提出了风险管理在ERP实施过程中的重要性。本文从项目管理的角度对风险产生的原因、类别及内容进行了论述。在总结了风险的特点后,站在风险管理的角度进一步从技术、人力资源、变革及项目管理几个方面分析了造成风险发生的因素。并运用风险控制的阶段理论,根据ERP项目实施的不同阶段分析了风险控制策略及风险控制的监理机制。最后,本文通过山潍拖成功实施ERP项目的案例,分析了该企业ERP实施过程中的风险。用风险链理论,回避风险,提高决策效率,运用故障树法对风险的米源进行分析,并对可能发生的风险进行控制。最后结合风险管理理论提出自已的建议。本文对提升企业实施ERP的成功率具有积极的参考意义。

全文目录

摘要  5-7
Abstract  7-11
1 引言  11-17
  1.1 选题背景及意义  11-12
  1.2 国内外研究现状与发展动态  12-16
    1.2.1 国外研究现状与发展动态  12-15
    1.2.2 国内研究现状与发展动态  15-16
  1.3 研究目标、研究内容和拟解决的关键性问题  16-17
    1.3.1 研究目标  16
    1.3.2 研究内容  16
    1.3.3 拟解决的关键性问题  16-17
2 相关理论与研究综述  17-30
  2.1 ERP相关理论概述  17-19
  2.2 风险管理理论相关概念  19-30
    2.2.1 风险及风险管理概念  19-21
    2.2.2 ERP项目风险管理  21-30
3 实施ERP项目的风险分析  30-39
  3.1 实施ERP项目的风险特点  30-31
  3.2 实施ERP项目的风险分析  31-39
    3.2.1 项目规划阶段风险分析  31-34
    3.2.2 项目分析、设计阶段风险分析  34-35
    3.2.3 项目建设、实施阶段风险分析  35-37
    3.2.4 项目验收、评估阶段风险分析  37-39
4 ERP项目风险的控制  39-53
  4.1 ERP项目风险控制的步骤  39-40
  4.2 ERP项目风险控制的策略  40-50
    4.2.1 管理变革风险的控制策略  40-44
    4.2.2 进度、质量和成本风险的控制策略  44-45
    4.2.3 技术风险的控制策略  45-47
    4.2.4 数据风险的控制策略  47-49
    4.2.5 人员风险的控制策略  49-50
  4.3 ERP项目风险控制的监理机制  50-53
    4.3.1 监理制度的建立  50-51
    4.3.2 监理人员和监理机构的特点  51-52
    4.3.3 项目全过程的监督  52-53
5 案例分析—山潍拖ERP项目的实施  53-62
  5.1 企业概况  53-54
  5.2 企业ERP系统实施的项目管理  54-56
    5.2.1 项目目标范围  54
    5.2.2 项目实施策略  54-56
    5.2.3 项目实施方法  56
  5.3 企业ERP系统实施的风险管理  56-62
    5.3.1 项目实施风险  56
    5.3.2 风险问题分析  56-59
    5.3.3 风险控制措施  59-62
6 结论  62-63
参考文献  63-65
致谢  65-66
个人简历  66
发表的学术论文  66

山潍拖实施ERP的风险分析及控制研究

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