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澳门物业管理的可持续发展研究

作　者: 刘志雄
导　师: 卢新海
学　校: 华中科技大学
专　业: 行政管理
关键词: 澳门物业管理公共政策可持续发展
分类号: F293.33
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 62次
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内容摘要

物业管理在澳门发展接近30年，是一个新兴的行业，由于上世纪八十年代以前澳门大部分楼宇都是分层单位少、缺乏共用设备的低层建筑物，邻里间的关系比较简单，加上楼价相对便宜，因此澳门居民对物业管理的要求普遍不高。澳门随着赌权于2002年正式开放，新建住宅楼宇的兴建模式大都趋向国际大都会价格的豪宅模式，楼房价格迅速攀升，澳门居民以高价购买物业的同时，亦要求所购的物业有优质的管理服务。可是，事与愿违，现时澳门物业管理无论在行业规模、人力资源、营商环境、服务素质以及法律法规等方面部未能接近世界发达国家的水平，加上澳门居民普遍不认同自身在物业管理工作中需要承担的责任，澳门物业管理缺乏可持续发展的推动力。澳门面积小，几口高度集中，生活在如此挤拥的地区里，如果居住楼宇的管理工作做得不好，除烦扰日常生活外，亦可以引起严重的公共问题：由于现时澳门物业管理法规的不完善，政府职能的不健全，因此没有对物业管理作有效的监管。近年来时有发生不同类型的物业管理纠纷，主要原因包括居民长期不满意物业管理公司提供的服务、管理机关内部运作出现问题、财政帐目混乱不清、居民对自身权利及义务不认识、现行法律制度不完善等问题，影响澳门居民安稳生活。因此有需要检讨现时澳门的物业管理政策，适时完善物业管理法律法规，构建和谐的社会。本研究从分析澳门物业管理环境及政策的现况，提出澳门物业管理存在的主要问题及影响其发展的主要因素。透过探讨两岸三地的物业管理政策及经验的借鉴，提出改善澳门物业管理政策的思路，期望透过完善澳门物业管理的环境及法律法规，以解决澳门物业管理存在的主要问题，推进澳门物业管理的可持续发展。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-9
1 绪论  9-16
  1.1 选题背景和意义  9-11
  1.2 文献综述  11-14
  1.3 研究思路与方法  14-16
2 物业管理的相关概述  16-25
  2.1 物业管理的定义、特点及主要内容  16-18
  2.2 国际物业管理的发展综述  18-20
  2.3 不同国家地区物业管理制度的特点  20-25
3 澳门物业管理发展的历史演变  25-41
  3.1 澳门物业管理的环境  25-29
  3.2 澳门物业管理行业发展的历史演变  29-33
  3.3 澳门物业管理政策的历史演变  33-41
4 澳门物业管理存在的问题  41-47
  4.1 物业管理行业欠缺监管  41-42
  4.2 管理机关的认受性问题  42-43
  4.3 居民对物业管理的认识不多、意识不强  43-44
  4.4 共同储备基金的运用欠缺监管  44-45
  4.5 物业管理法律制度的矛盾  45-47
5 两岸三地物业管理的借鉴  47-53
  5.1 中国内地的物业管理  47-48
  5.2 香港的物业管理  48-50
  5.3 台湾的物业管理  50-53
6 推动物业管理持续发展的对策建议  53-59
  6.1 推行物业管理发牌制度以监管物业管理行业  53-54
  6.2 推行管理机关注册制度以提高管理机关的认受性  54-56
  6.3 基层推广物业管理以提高澳门居民的公民意识  56-57
  6.4 建立共同储备基金监管制度以杜绝不法的行为  57-58
  6.5 及时制定《物业管理法》  58-59
结束语  59-61
注释  61-62
致谢  62-63
参考文献  63-66

澳门物业管理的可持续发展研究

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