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SJ公司初创期运营风险管理的研究

作　者: 尹春晖
导　师: 钱世超
学　校: 华东理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 企业全面风险管理专家调查法层次分析法
分类号: F426.672
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 19次
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内容摘要

企业运营风险管理,是一家企业在日常经营及为实现企业战略发展目标的过程中,试图将各种不确定因素所产生的后果控制在预期可承受范围内的方法和过程,最终确保企业的整体利益不受其负面的影响。企业运营风险管理的实施,标志着一家企业从经验管理阶段,向科学管理和现代管理阶段的转变,使企业真正的实现科学管理。现代企业的风险管理,在全面风险管理理论的指引下,由企业各级人员共同参与计划和实施；贯穿于企业各层级组织架构之中。企业风险管理的过程有以下几个部分组成：风险的识别、风险的评估、风险的应对、风险管理过程的监控。SJ公司希望通过上述风险管理方法,结合公司现有的状况和问题,建立起一套符合公司现状的风险管理体系。sJ公司,是一家以软件项目实施为主,并兼有自主研发软件产品的中小型高科技企业。公司目前正处于一个高速发展的时期,企业在度过最初的艰难创业时期之后,正在逐步走上稳定发展的道路。sJ公司已经初步在行业内获取了一定的知名度,并且以技术实力作为依靠,获得了一定的客户信赖。然而,由于公司在发展阶段,企业高层一直关注于外部商业机会的捕获,而始终对如何提高企业内部运营管理的能力和水平缺乏关心和重视。最终,由于忽视企业运营管理所带来的严重问题正在逐一出现,并且可能会对企业未来发展造成不同的风险和影响。正因为不断出现的问题,企业的高层领导开始逐步重视企业科学管理方法的实施,特别是希望在目前这个特殊的时期,从企业全面运营风险管理下手,对企业的管理方法进行一次改造。本文从实际出发,在sJ公司面临运营风险的背景下,结合国际上最新的企业全面风险管理的理论,建立起一套适合sJ公司文化背景和行业特性的风险管理体系。并且希望这套风险管理体系,能够根据外部环境的变化而做出适当的,灵活的调整。本文首先从SJ公司现状分析开始,通过专家评审法、问卷调查法等一系列方法开始识别企业可能存在的风险：其次,结合运筹学中的层次分析法对已经识别出来的风险,进行定性分析及定量分析,并最终排定一个风险处理优先级顺序,以便企业能够利用有限的资源,有效地解决可能出现的风险；第三,通过多属性分析法、专家调查法等一系列的方法,整理出…套应对措施和方法,并最终选择出最合适的方法；最后,建立一个可以长期,稳定实施的风险监控体系,和风险管理规范,使企业能够长期,有效地应对一切可能影响企业健康发展的负面风险。,同时,希望这套程序,能够对与SJ公司类似的处于初创期的中小型企业有一定的借鉴和帮助作用。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-10
第1章引言  10-13
  1.1 背景综述  10
  1.2 目的和意义  10-11
  1.3 研究方法  11-13
第2章风险管理综述  13-19
  2.1 风险管理的定义  13
  2.2 企业风险管理的过程  13-15
    2.2.1 风险的识别  13-14
    2.2.2 风险的定性分析  14
    2.2.3 风险的定量分析  14
    2.2.4 应对措施的制定  14-15
  2.3 风险管理的发展  15-16
  2.4 企业风险管理最新研究  16-19
第3章 SJ公司风险识别  19-25
  3.1 公司现状  19-20
  3.2 风险识别方法  20-22
  3.3 管理成本上升  22-23
  3.4 员工高流失率  23-24
  3.5 项目失败率上升  24
  3.6 外部竞争加大,产品缺乏竞争力  24-25
第4章 SJ公司风险评估  25-42
  4.1 评估方法  25-26
    4.1.1 层次分析法定义  25
    4.1.2 层次分析法流程  25-26
    4.1.3 层次分析法优点  26
  4.2 评估要素  26-29
    4.2.1 六个评估要素  27-28
    4.2.2 选择原因  28-29
  4.3 评估过程  29-42
    4.3.1 目标设定  29-30
    4.3.2 准则层评分  30-32
    4.3.3 方案层评分  32-41
      4.3.3.1 "影响力"比较  33-34
      4.3.3.2 "涉及部门"比较  34-35
      4.3.3.3 "士气影响"比较  35-37
      4.3.3.4 "管理层支持"比较  37-38
      4.3.3.5 "风险解决成本"比较  38-40
      4.3.3.6 "风险发生概率"比较  40-41
    4.3.4 评估结果  41-42
第5章风险应对策略  42-57
  5.1 评估方法  42
  5.2 评估过程  42-54
    5.2.1 属性设定  43-44
    5.2.2 应对方案  44-51
    5.2.3 应对方案SW分析  51-52
    5.2.4 方案评分表  52-54
  5.3 风险管理制度监督与执行  54-57
    5.3.1 公示  54-55
    5.3.2 绩效挂钩  55
    5.3.3 高层支持  55
    5.3.4 流程监督、检查机制建立  55-57
第6章结论  57-59
参考文献  59-61
致谢  61-62
附录  62-78
卷内备考表  78

SJ公司初创期运营风险管理的研究

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