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职业测评视角下员工流失成因分析及对策研究-以TH公司为例
作 者: 赵旺增
导 师: 孙妍
学 校: 河南工业大学
专 业: 工商管理
关键词: 员工流失 职业测评 人职匹配 对策研究
分类号: F272.92
类 型: 硕士论文
年 份: 2012年
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内容摘要
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在经济形式瞬息万变和竞争日趋激烈的今天,任何一个企业的生存和发展都遇到前所未有的挑战。为了应对这种挑战,各国的企业家都不约而同的将目光集中到了人力资源上面,因为大家都已深刻领悟了“企业或事业惟一真正资源是人”(美国管理学家托马斯·彼得斯)的含义。然而,员工流失、跳槽却成为当今职场中最为常见的现象,成为制约和困扰企业生存与发展的关键因素,因此解决员工流失具有极强的理论意义和实践意义。本文作者所在的TH公司,是为汽车做专用零部件的专业厂家,属于劳动密集型企业。随着中国汽车工业的蓬勃发展,公司规模和实力都得快速提升与发展。随之而来的就是公司对人力的需求越来越多,但人员招聘工作越来越难,员工流失的比率越来越高,这不仅使的招聘、培训费用飞速提高,而且还影响到订单的准时交付,造成客户抱怨甚至流失,给公司带来的巨大的负面影响,为此对员工流失的成因和对策研究是必要的。本文首先对员工流失的概念、定义、分类进行了阐述,对员工流失成本的定义以及国内外员工流失成本模型进行了说明。简单介绍了员工流失的基本理论和常见模型,并对职业测评相关理论、测评方法进行了阐述,特别是对MBTI理论进行了详细解释。在此基础上结合TH公司现阶段人员流失进行实证研究,依据调查结果和数据对比分析得到,员工人格类型与工作的要求不相符合是员工流失的主要原因之一。TH公司对老员工和新入职员工实施职业测评后,依据测评结果安排合适工作,使员工流失率有了很大的降低。论文在对员工流失成因调查分析的基础上,并结合公司各工作岗位的对员工自身特质要求不同特点,从职业测评的视角出发,提出在新员工招聘入职时就进行职业测评,让合适的人到合适的岗位上去,最大限度的做到“人职匹配”,从而实现降低员工流失的目的。
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全文目录
摘要 4-5 Abstract 5-7 目次 7-9 1 引言 9-14 1.1 研究背景及意义 9-11 1.1.1 研究背景 9-10 1.1.2 研究意义 10-11 1.2 研究思路和方法 11-14 1.2.1 研究思路 11-12 1.2.2 研究方法 12-13 1.2.3 论文创新点 13-14 2 员工流失及其相关理论概述 14-27 2.1 员工流动的内涵与分类 14-15 2.2 员工流失的定义与种类 15-17 2.3 员工流失率的概念和计算公式 17-18 2.4 员工流失成本定义与模型 18-20 2.5 员工流失基本理论与模型 20-27 2.5.1 勒温的场论 20 2.5.2 库克曲线理论 20-22 2.5.3 中松义郎目标一致理论 22-23 2.5.4 马奇和西蒙(March-Simon)模型 23-24 2.5.5 普莱斯(Price)模型 24-25 2.5.6 Steers和Mowday(1981)模型 25-27 3 职业测评及其相关理论概述 27-39 3.1. 职业测评的概念 28-29 3.2 职业测评的发展历史 29-31 3.2.1 职业测评在西方的发展 29-30 3.2.2 职业测评在我国的发展 30-31 3.3 职业测评方式和测评方法 31-39 3.3.1 职业人格测评 31-37 3.3.2 职业测评常用方法 37-38 3.3.3 使用职业测评的注意事项 38-39 4 TH公司员工流失现状及原因分析 39-50 4.1 TH公司介绍 39-44 4.1.1 TH公司基本情况 39-40 4.1.2 TH公司组织构架 40 4.1.3 TH公司人力资源结构及现状 40-42 4.1.4 TH公司员工流失现状 42-44 4.2 员工流失给TH公司带来的问题 44 4.3 TH公司员工流失原因分析 44-50 4.3.1 对薪金不满意 45-47 4.3.2 不适合此项工作 47-48 4.3.3 对工作不满意 48-49 4.3.4 另谋他职 49-50 5 TH降低员工流失的对策研究 50-56 5.1 利用职业测评降低员工流失 50-53 5.1.1 职业人格与岗位匹配 50-52 5.1.2 新员工招聘中利用职业人格与岗位相匹配 52 5.1.3 对老员工进行与岗位匹配 52-53 5.2 改善薪金福利体系 53-54 5.2.1 建立具有竞争力的薪资水平 53 5.2.2 薪金结构要科学合理 53-54 5.2.3 增加员工福利项目 54 5.2.4 结合职业人格选择不同薪金级别 54 5.3 改善工作环境,提高工作满意度 54-55 5.4 利用职业测评结果,开展职业发展 55-56 6 结论及研究展望 56-58 6.1 结论 56 6.2 研究展望 56-58 致谢 58-59 参考文献 59-61 附录 61-65 附录1 61-63 附录2 63-65
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