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山东淄博电力公司员工工作满意度研究

作　者: 颜炳辉
导　师: 张东生
学　校: 河北工业大学
专　业: 工商管理
关键词: 员工满意度影响因素维度
分类号: F426.61
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 41次
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内容摘要

在“以人为本”的管理实践中,员工的工作满意度是企业管理者首先要关注的,实践证明员工对工作的满意度高,其积极性、主动性、创造性就高,从而创造更高的工作绩效,最终会增加企业的效益;而对工作的满意度低,就可能对工作持消极态度,除了可能离开企业外,还会出现士气低落、抱怨和反抗增多,长期缺勤或迟到,甚至窃取组织财物等现象。因此对员工工作满意度的研究对一个企业积极、健康的发展至关重要。本论文通过摸清山东淄博电力公司员工的满意度及心理行为特点,并加以正确引导,最终搞好电力企业的建设。首先对公司员工工作满意度现状进行调查分析,分析员工工作满意度研究现状,然后分析淄博电力公司人力资源现状,并设计了调查量表,组织实施调查。在收集和整理数据基础上,对数据进行分析,主要对数据进行描述性统计、独立样本t检验等,最后得出相关结论。在明晰了何种因素对员工满意度会产生影响及这些变化对企业生存与发展的影响后,我们分析研究了电力部门员工在当前的形势下的满意度水平,发现症结,寻求解决问题的办法,有针对性地选择那些对企业影响作用大的因素、对变化起主导作用的诱因加以引导、调节控制为企业的管理者提供可借鉴题材,更好地促进公司长远发展。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-7
第一章绪论  7-13
  §1-1 公司情况介绍  7-10
    1-1-1 基本情况  7
    1-1-2 组织结构  7-8
    1-1-3 人员情况  8-9
    1-1-4 生产经营情况  9
    1-1-5 精神文明建设情况  9-10
  §1-2 选题的背景和意义  10-11
    1-2-1 选题背景  10
    1-2-2 选题意义  10-11
  §1-3 研究内容与研究思路  11-13
    1-3-1 研究内容  11
    1-3-2 研究思路  11-13
第二章相关文献综述  13-17
  §2-1 工作满意度概述  13-14
    2-1-1 工作满意度的含义  13
    2-1-2 工作满意度产生的理论基础  13-14
  §2-2 工作满意度的维度及测量  14-16
    2-2-1 工作满意度的单维和多维划分  14-15
    2-2-2 内源性工作满意度与外源性工作满意度的划分  15
    2-2-3 工作满意度的测量  15-16
  §2-3 员工工作满意度对企业绩效的影响  16-17
第三章山东淄博电力公司员工工作满意度调查现状及分析  17-27
  §3-1 员工工作满意度研究现状  17
  §3-2 人力资源现状  17-18
  §3-3 淄博电力员工满意度的调查分析  18-27
    3-3-1 员工工作满意度问卷调查的必要性  18
    3-3-2 调查问卷的设计  18-19
    3-3-3 调查结果统计分析  19-27
第四章提高员工满意度的对策和建议  27-31
  一、针对职工的不同属性采取不同的领导方式  27
  二、重视内在回报的影响改善员工的职业生涯管理  27-28
  三、把员工满意度研究与人力资源管理相结合  28-29
  四、提高管理层对员工满意度重要性的认识  29-30
  五、注意员工满意度的相对稳定性与可变化性特点  30-31
第五章总结与展望  31-32
参考文献  32-34
附录 A  34-37
致谢  37

山东淄博电力公司员工工作满意度研究

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