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IT数码产品在B2C商城中的信息不对称问题研究

作　者: 吴毅华
导　师: 马绝尘
学　校: 苏州大学
专　业: 企业管理
关键词: IT数码产品 电子商务 B2C 信息不对称 信号
分类号: F426.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 83次
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内容摘要


自2003年以来,电子商务在中国迅速发展,尤其是最近几年B2C模式增长迅速,越来越多的消费者选择在网上购买IT数码产品。由于网购模式不同于传统的实体店购买,在购买产品时消费者对于信息有着明显的需求,这种需求增长的同时也伴随着信息不对称问题。本文基于对信息不对称问题的研究,通过对具有一定网购经验和IT数码产品知识的消费者的调查,运用SPSS统计软件进行因子和成份分析,发现衡量网站信息状况的三个因素:网站所提供信息的数量程度、网站所提供信息的真实程度、网站所提供信息的获取便捷程度。在了解这些因素类型及消费者信息状况和行为后,分析了B2C商城改善消费者信息不对称程度对消费者信息对称程度的影响。从企业的角度分析信息数量、真实程度、易获得程度的现状及存在的阻碍,分析了其对B2C商城、消费者、第三方企业的影响,最后提出了缓解消费者信息不对称问题的建议。

全文目录


中文摘要  4-5
Abstract  5-9
1 引言  9-17
  1.1 研究背景与意义  9-10
    1.1.1 研究背景  9-10
    1.1.2 研究意义  10
  1.2 国内外研究现状  10-13
    1.2.1 国外研究现状  10-12
    1.2.2 国内研究现状  12-13
  1.3 研究路径与方法  13-15
    1.3.1 研究路径  13-14
    1.3.2 研究方法与内容  14-15
  1.4 研究创新  15-17
2 概念与理论综述  17-26
  2.1 IT 数码产品  17-19
    2.1.1 IT 数码产品定义  17
    2.1.2 IT 数码产品的信息特点  17-19
  2.2 B2C 商城  19-21
    2.2.1 B2C 商城定义  19-21
    2.2.2 国内B2C 商城发展情况  21
  2.3 信息不对称理论  21-26
    2.3.1 柠檬市场  21-22
    2.3.2 逆向选择  22-23
    2.3.3 道德问题  23
    2.3.4 信号传递与信号甄别  23-24
    2.3.5 搜寻商品与经验商品  24-25
    2.3.6 信息不对称下的口碑效应  25-26
3 模型设计与数据获取  26-45
  3.1 模型与变量设计  26-28
    3.1.1 初始模型  26
    3.1.2 变量设计  26-28
  3.2 数据收集  28-31
    3.2.1 调查对象及方式  28
    3.2.2 基本信息  28-31
  3.3 主体数据分析  31-45
    3.3.1 描述性分析  31-33
    3.3.2 信度和效度分析  33-41
    3.3.3 模型构建及验证  41-45
4 IT 数码产品在B2C 商城中信息不对称问题的企业因素分析  45-57
  4.1 网站所提供信息的数量和真实程度  45-51
    4.1.1 信息数量与真实程度现状  46-49
    4.1.2 网站提供全面、真实信息的阻碍因素  49-51
  4.2 网站所提供信息被获取的便捷程度  51-57
    4.2.1 信息被获取便捷程度现状  51-54
    4.2.2 信息获取便捷程度的阻碍因素  54-57
5 B2C 商城改善消费者信息水平的影响  57-67
  5.1 对商家的影响  57-60
    5.1.1 提高信息质量  57-59
    5.1.2 信息数量上形成博弈  59-60
  5.2 对消费者的影响  60-63
    5.2.1 信息搜寻与确认的必然性  60
    5.2.2 多方面信息搜寻  60-62
    5.2.3 信息比较与关注  62-63
  5.3 对第三方的影响  63-67
    5.3.1 对上游厂商建设的促进  63-64
    5.3.2 对下游物流企业建设的促进  64-67
6 结论  67-71
  6.1 B2C 商城改善信息不对称问题的建议  67-68
  6.2 本文贡献  68-69
  6.3 研究局限性与不足  69-70
  6.4 进一步研究方向  70-71
参考文献  71-76
附录  76-79
攻读学位期间本人出版或公开发表的论著、论文  79-80
致谢  80-81

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中图分类: > 经济 > 工业经济 > 中国工业经济 > 工业部门经济
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