学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

SZ电信公司号码百事通业务营销的研究

作　者: 张志文
导　师: 邹礼瑞
学　校: 上海交通大学
专　业: 工商管理
关键词: 电信 市场营销 搜索业务 商业模式
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
下　载: 223次
引　用: 2次
阅　读: 论文下载
 

内容摘要


随着固网业务不断萎缩,中国电信主动寻求业务转型,作为中国电信转型标志的号码百事通业务在SZ地区市场发展不够理想,未达到预期的效果。本文以SZ电信公司号码百事通业务营销作为切入点进行研究,希望对今后该业务的发展提出改进建议;其次通过分析号码百事通业务背后蕴含着的价值模式,对电信运营业的商业模式研究和对多媒体搜索业务的发展提供积极借鉴。本文首先简述了研究目的和相关概念,接着回顾了解决问题所使用的相关市场营销和商用模式理论,作为本文的研究的依据。然后在介绍了号码百事通业务情况的基础上,重点分析了号码百事通业务在SZ地区市场拓展过程中遇到的问题。接下来论文分别从分析SZ电信发展号码百事通业务存在的不足和存在的机会,从两个方面对业务发展情况作了详尽的分析:目前SZ电信公司号码百事通业务在公共形象、合作模式和资源整合方面存在一系列问题;但同时通过对全球号码查询业务横向分析和对SZ地区的业务预测,可以看到目前业务发展既有定位独特、商业模式先进的优势,也面临着宏观经济环境持续向好、查询业务市场需求旺盛的机遇。为了能解决目前SZ电信发展号码百事通业务存在的问题,同时把握目前市场存在的机会,笔者在号码百事通业务营销的品牌建设等5个方面提出了设想;同时为了使以上的设想能得到更好的实现,笔者又提出对实现号码百事通业务营销的设想的5方面的系列措施。通过上述问题的研究,得出了以下的研究结论:回顾这几年的发展,SZ电信公司号码百事通业务在品牌经营、合作模式、业务定位等方面存在不足。但号码百事通业务从本身的市场定位、品牌及商业模式设计等方面都有独到的创新之处,且目前业务发展也面临了一定的机遇。为使SZ电信公司号码百事通业务能够更好的发展及对电信行业商业模式发展提出借鉴,本文在品牌经营、完善商业模式和市场营销策略等上提出了一些改进的建议和实施措施。

全文目录


摘要  4-6
ABSTRACT  6-12
第一章 绪论  12-17
  1.1 本文研究的背景  12-13
  1.2 SZ 电信号码百事通业务发展存在的问题  13-14
  1.3 本文研究的主要内容  14-17
第二章 对电信企业营销相关理论的认识  17-22
  2.1 对市场定位理论的认识  17
  2.2 对品牌竞争理论的认识  17-18
  2.3 对4C 整合营销理论的认识  18-19
  2.4 对产品理论的认识  19-20
  2.5 对商业模式理论的认识  20-22
第三章 SZ 电信号码百事通业务分析  22-31
  3.1 市场需求分析  22-23
    3.1.1 前向客户需求分析  22-23
    3.1.2 后向客户需求分析  23
  3.2 市场环境分析  23-26
    3.2.1 宏观环境  23-24
    3.2.2 同业发展情况  24-26
  3.3 业务发展存在问题分析  26-31
    3.3.1 品牌认知度分析  26-27
    3.3.2 产品现状  27-29
    3.3.3 渠道的现状  29-30
    3.3.4 目前114 平台服务能力  30-31
第四章 SZ 电信号码百事通业务发展机会分析  31-45
  4.1 业务发展的优势分析  31-33
    4.1.1 业务发展的方向  31
    4.1.2 商业模式的探讨  31-33
  4.2 全球电话号码查询业务（DA  33-40
    4.2.1 电话号码查询（DA/DQ）业务的发展特点和趋势  34-37
    4.2.2 国外电话号码查询（DA/DQ）新业务  37-38
    4.2.3 电话号码查询（DA/DQ）业务发展的新走向  38-40
  4.3 SZ 地区号码查询类业务预测  40-45
    4.3.1 SZ 地区同类市场规模预测  40
    4.3.2 2007 年业务预测  40-44
    4.3.3 2007～2009 年业务发展预测  44-45
第五章 SZ 电信号码百事通业务发展的构想  45-50
  5.1 品牌传播的构想  45-46
  5.2 与相关媒体、商家竞合的构想  46-47
  5.3 服务能力发展的构想  47
  5.4 产品营销的构想  47
  5.5 业务发展的路径  47-50
第六章 实现业务发展构想的举措  50-62
  6.1 实施品牌传播的操作举措  50
  6.2 与相关媒体竞争与合作的举措  50-53
  6.3 与签约商家整合与合作的举措  53-54
  6.4 服务能力发展的举措  54-56
    6.4.1 信息提供能力  54-55
    6.4.2 话务提供能力  55-56
  6.5 产品营销的举措  56-62
    6.5.1 现有产品  56-57
    6.5.2 新开发产品  57-59
    6.5.3 4C整合营销  59-62
第七章 结论  62-65
  7.1 结论  62-63
  7.2 下一步要考虑的问题  63-65
参考文献  65-66
致谢  66-67
攻读学位期间发表的学术论文目录  67

相似论文

  1. 中小型体育赛事营销问题的分析及对策研究,G80-05
  2. 面向受众需求的电视购物节目编排策略研究,G222.3
  3. M公司精油护肤品营销策略研究,F274
  4. 中材汉江水泥股份有限公司营销策略研究,F274
  5. 辉山乳业集团进入大连市场营销策略研究,F426.82
  6. 中国耐火材料制品市场的营销策略研究,F274
  7. 微型自酿啤酒项目商业化应用研究,TS262.5
  8. 我国电信资费监管机制研究,F626
  9. 中国电信业反垄断规制研究,F626
  10. 大众传媒教化功能研究,G206.3
  11. 新疆电信融合计费管理子系统的设计与实现,TP311.52
  12. 电信行业统一认证系统研究,TP393.09
  13. 国都化工（昆山）有限公司新市场开拓策略探讨,F426.7
  14. 安利（中国）日用品有限公司市场营销策略研究,F426.72
  15. NS公司非专利处方药营销战略与策略,F426.72
  16. 中国南方航空公司客运市场营销战略研究,F562
  17. 嘉士德公司产品营销与供应商选择研究,F274;F426.63
  18. 佛山陶瓷企业在后经济危机中的发展研究,F426.71
  19. 我国城镇居民通信消费变化及影响因素研究,F274;F224
  20. 东莞电信投资项目后评价管理研究,F626
  21. 东莞移动社会分销渠道管理研究,F626

中图分类: > 经济 > 邮电经济 > 电信 > 电信企业组织和经营管理
© 2012 www.xueweilunwen.com