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CX公司移动增值业务个人用户市场营销策略研究
作 者: 段其平
导 师: 陶骏;张亚坤
学 校: 云南大学
专 业: 工商管理
关键词: 增值业务 移动通信 4P 3G
分类号: F274
类 型: 硕士论文
年 份: 2010年
下 载: 48次
引 用: 0次
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内容摘要
伴随着移动通信产业的快速发展,移动增值业务发展也得到了推动,到2009年,CX公司增值业务收入占总收入的比例已经达到25%。3G牌照的颁发之后,移动增值业务面临着一个重大的历史发展机遇,新技术的充分运用,将支撑起丰富多样的增值业务,推动移动通信行业的再一次快速增长。与此同时,移动通信市场也愈演愈烈,增值业务作为运营商新的利润增长点,必然也是竞争的焦点。本文以市场营销、商业模式、管理理论等理论为理论依据,通过大量查阅、分析文献资料,结合工作实践,调查、分析增值业务的营销现状,存在问题。首先从增值业务目前的发展状况、面临的问题入手,重点依据4P营销策略组合理论,从产品,价格、渠道、促销四个方面,分析探讨,提出CX公司增值业务市场营销策略。本文最后总结为了应对竞争对手的快速增加和快速成长,也为了适应消费者日益增长的服务需求,CX移动必须在分析竞争对手的基础上,探索增值业务的发展趋势,抓住有利时机,利用自身的优势资源,从技术、市场、服务等多方面入手,围绕产品、价格、渠道,促销,制定营销策略,科学营销,从而确保在竞争中的优势地位。
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全文目录
摘要 3-4 ABSTRACT 4-6 1 导论 6-12 1.1 研究的背景和意义 6-7 1.2 国内外相关研究及实践 7-10 1.3 研究内容、方法和结构 10-12 2 相关理论综述 12-14 2.1 4P营销策略组合理论 12 2.2 客户满意理论 12-13 2.3 SWOT分析法 13 2.4 波特的五种竞争力分析模型 13-14 3 移动增值业务发展市场现状及趋势 14-28 3.1 移动增值业务的概念、分类 14-15 3.2 移动增值业务的产业链和市场环境 15-17 3.3 国外移动增值业务发展现状 17-23 3.4 国内移动增值业务发展现状 23-28 4 CX移动公司增值业务市场分析 28-52 4.1 CX移动公司概况 28 4.2 CX公司移动增值业务市场现状分析 28-31 4.3 CX公司移动增值业务市场结构分析 31-33 4.4 移动增值业务市场竞争分析 33-37 4.5 CX公司移动增值业务SWOT分析 37-40 4.6 CX移动公司移动增值业务市场调查 40-52 5 CX公司移动增值业务营销策略组合 52-62 5.1 移动增值业务目标市场 52-54 5.2 产品策略 54-56 5.3 价格策略 56-57 5.4 渠道策略 57-58 5.5 促销策略 58-62 6 研究总结及启示 62-63 参考文献 63-64 附录:调查问卷 64-66 致谢 66
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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业供销管理
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