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宁夏电信业务合同系统设计与实现
作 者: 张春涛
导 师: 吴斌
学 校: 北京邮电大学
专 业: 软件工程
关键词: 业务合同 流程控制与管理 销售文档 面向对象
分类号: TP311.52
类 型: 硕士论文
年 份: 2010年
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内容摘要
随着中国电信取得3G牌照和实现全业务经营,各大运营商打响了对各类客户群的争夺战。中国电信以捆绑销售和组合销售等方式为客户提供全系列产品一揽子销售策略,深受客户喜爱。但是在实际运作中,合同的签订、审批和归档等流程的控制和管理仍然处于人工状态。这容易引起以下问题:一是因合同正文不规范引起法律纠纷;二是因各本地网合同管理不统一,无法及时响应和贯彻区公司相关政策,影响客户感知;三是因在合同受理期内跟踪和提醒不到位,容易引起客户投诉。本文研究宁夏电信业务合同系统的设计和实现方法。首先,概要性介绍了系统的开发技术,特别是J2EE框架。其次,结合中国电信CTG-MBOSS中对销售文档的管理要求,采用面向对象的方法,分析了系统需求、进行了系统设计。第三,利用J2EE架构实现了系统功能,重点介绍的系统主要模块的实现细节。第四,利用流行的压力测试软件LoadRunner 8.0模拟用户对系统性能进行测试,在并发用户逐步提高情况下,对系统常用功能进行了压力测试,根据服务器的运行参数,评估了系统运行情况。目前,该系统已在宁夏电信正式上线运行。该系统性能稳定,基本达到了工程的预期目标。
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全文目录
摘要 4-5 ABSTRACT 5-8 第一章 引言 8-11 1.1 问题提出 8 1.2 应用背景 8-9 1.3 研究内容 9 1.4 论文结构 9-11 第二章 业务合同主要开发技术概述 11-21 2.1 J2EE技术 11-16 2.1.1 J2EE概述 11-12 2.1.2 J2EE优势 12-13 2.1.3 J2EE四层模型 13-14 2.1.4 J2EE核心API与组件 14-16 2.2 J2EE框架技术 16-18 2.2.1 DWR 16-17 2.2.2 Spring 17-18 2.2.3 Hibernate 18 2.2.4 DWR+Spring+Hibernate整合 18 2.3 JBPM流程引擎 18-20 2.3.1 JBPM介绍 18-19 2.3.2 JBPM特色 19 2.3.3 JBPM流程设计 19-20 2.4 小结 20-21 第三章 业务合同需求分析及总体设计 21-48 3.1 系统需求分析 21-24 3.1.1 现状 21 3.1.2 业务需求 21-22 3.1.3 流程需求 22 3.1.4 功能需求 22-23 3.1.5 集成架构 23-24 3.2 系统功能模型设计 24-37 3.2.1 工作门户 24-25 3.2.2 合同范本管理 25-26 3.2.3 价格管控参数 26-27 3.2.4 业务合同管理 27-32 3.2.5 合同考核管理 32-34 3.2.6 合同报表 34-36 3.2.7 系统管理 36-37 3.3 系统数据库设计 37-39 3.3.1 数据库设计原则 37-38 3.3.2 系统数据库设计 38-39 3.4 系统技术架构设计 39-41 3.5 系统接口方案设计 41-46 3.5.1 与客户管理模块接口 41 3.5.2 与产品、销售品管理模块接口 41-42 3.5.3 与订单管理模块接口 42-44 3.5.4 与商机模块接口 44 3.5.5 与维挽模块接口 44-45 3.5.6 与员工权限模块接口 45 3.5.7 门户系统接口 45-46 3.5.8 短信系统接口 46 3.6 小结 46-48 第四章 业务合同主要模块实现 48-62 4.1 业务合同与OA模块关联的实现 49-53 4.1.1 合同起草 49-51 4.1.2 合同主表修改 51 4.1.3 合同审批 51-52 4.1.4 合同办结 52-53 4.2 业务合同与订单受理模块的功能实现 53-61 4.2.1 功能描述 53-54 4.2.2 接口方式 54 4.2.3 时序图 54 4.2.4 数据的定义 54-57 4.2.5 提供相应的服务功能 57-61 4.3 小结 61-62 第五章 系统部署与测试 62-70 5.1 应用部署 62-63 5.2 应用测试 63-66 5.2.1 测试方法 63 5.2.2 测试工具 63-64 5.2.3 测试实施过程 64 5.2.4 测试用例 64-66 5.3 测试结果及分析 66-69 5.3.1 响应时间 66-67 5.3.2 吞吐率 67-69 5.4 小结 69-70 第六章 结束语 70-71 参考文献 71-72 致谢 72
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中图分类: > 工业技术 > 自动化技术、计算机技术 > 计算技术、计算机技术 > 计算机软件 > 程序设计、软件工程 > 软件工程 > 软件开发
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