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跨部门项目团队绩效考核体系研究

作　者: 焦艳芳
导　师: 刘冰
学　校: 山东大学
专　业: 企业管理
关键词: 跨部门项目团队绩效考核平衡计分卡模型
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 410次
引　用: 2次
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内容摘要

21世纪是知识经济时代,知识和信息逐渐成为社会经济发展的关键性因素,这就使得知识和信息的产生、传播、应用、管理与传统的经济要素资本、劳动、物质等有了很大的差别,趋向于智能化、知识化、信息化、网络化、虚拟化、创新化、协调化。而这一切变化使市场瞬息万变,竞争日益激烈。面对这种局势,企业必须能够灵活、快速地适应市场,才有可能占有市场中的一席之地。而跨部门项目团队可以把以前按顺序而又前后脱节的工作放在一起进行,它所完成的工作是用其他方法无法完成的,可以说,不管是从事新产品研发,还是改进工艺流程,跨部门项目团队均可把多种优势、技能和知识揉合在一起。同时,它还给我们一种重要启示:每个人都有一定的创造性,在合适的时候让他们的智慧共同闪光,将进发出无穷的力量。但目前我国很少有企业重视跨部门项目团队的建设问题,即使有少数企业运用了跨部门项目团队的组织形式,大多也是面临效果不理想,绩效不佳的困境。因为跨部门团队对我国来说还是一个比较新的事物,知之甚少,因此,我们有必要对这一理论及其实践进行系统分析和研究。全文共由五部分构成。第一部分为引论,点明了选题的背景和意义,第二部分对跨部门项目团队建设的相关理论进行了概括性介绍,引出跨部门项目团队建设过程中绩效考核的重要性。这两部分是本文的基础。因为,要想更好地研究某一问题,从中获取借鉴,必须首先搞清这一问题产生的原因,才能有的放矢,对症下药。第三部分跨部门项目团队的绩效考核居于承上启下的地位,既是第二部分的自然延伸,又是第四部分的铺垫。系统的把跨部门项目团队绩效考核的过程和存在的问题进行了详细的分析。从跨部门项目团队成员的特殊身份出发,结合平衡计分卡、关键指标体系和360度绩效考核的思想确定考核指标,是全文的核心所在,也是本文的难点。由于跨部门项目团队产生的时间比较短,目前其理论框架还不完整,要想使文章对实践具有指导作用,必须依靠大量实践材料的支撑,这无疑加大了论文的写作难度。由于跨部门项目团队是未来企业管理模式转变的一种趋势,我们必须开发一种持续有效的工具来对团队的绩效进行考核,于是引出了文章的第四部分跨部门项目团队绩效考核模型的建立,这是本文的落脚点、归宿。文章在客观评价了跨部门项目团队绩效考核的基础上,建立了一个长期的、连续不断的项目团队的绩效考核模型。这也是本文写作的最大意义所在。第五部分是结论。

全文目录

中文摘要  6-8
ABSTRACT  8-10
1. 绪论  10-15
  1.1 论文选题的背景和意义  10-11
  1.2 研究现状  11-14
  1.3 本文的研究思路及方法  14
  1.4 本文的创新点  14-15
2. 跨部门项目团队建设的相关理论  15-44
  2.1 基本概念界定  15-19
  2.2 跨部门项目团队建设的发展历程  19-22
  2.3 跨部门项目团队建设的原则  22-25
  2.4 跨部门项目团队建设的基本过程  25-27
  2.5 跨部门项目团队建设中应注意的问题  27-32
  2.6 绩效考核  32-44
3. 跨部门项目团队的绩效考核  44-52
  3.1 跨部门项目团队绩效考核中存在的问题  44-47
  3.2 跨部门项目团队绩效考核  47-52
4. 跨部门项目团队绩效考核模型的建立  52-60
  4.1 建立跨部门项目团队绩效考评模型的假设  52-53
  4.2 跨部门项目团队绩效考评模型  53-56
  4.3 绩效考核工具:项目参与资历卡  56-60
结论  60-61
参考文献  61-64
致谢  64-65
攻读硕士学位期间发表的学术论文  65-66
学位论文评阅及答辩情况表  66

跨部门项目团队绩效考核体系研究

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