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基于EIP平台的统一知识管理模型研究

作　者: 佟宝同
导　师: 邓冰；倪重匡
学　校: 复旦大学
专　业: 软件工程
关键词: 知识管理知识转化模型统一知识管理模型统一知识管理系统企业信息门户
分类号: F270.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 106次
引　用: 1次
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内容摘要

进入知识经济时代,知识已经逐渐成为企业越来越重要的资源。随着企业信息化的不断深入,企业内各种应用系统问题日益凸现,缺少统一规划、应用各自为政、多重登录认证、后台数据异构、对于公共业务或关联业务需求缺少统一的信息处理平台。如何有效地积累、管理和共享企业的知识信息资源,让合适的人在合适的场景获取合适的知识和信息,已成为企业实现全面信息知识化目标的重要研究课题。通过本论文的工作,作者研究分析了在企业信息门户(EIP)上实施新型的知识管理(KM)系统的理论基础和技术可行性,尝试从管理企业统一知识(显性知识和隐性知识)的角度解析企业知识管理(KM)的内涵和作用;借助知识转化的SECI模型和支撑企业知识管理(KM)文化、管理、技术三个核心要素的PDCA循环机制,并在作者的项目实践的基础上创新性地提出统一知识管理模型(UKMM)的技术解决方法和理论框架,指出统一知识管理模型(UKMM)是对一般信息和数据的提升和智能化应用,由统一知识的交互转化活动和支撑活动所构成的动态知识循环过程,实现企业“知识之轮”的运转,从而不断产生价值和新一轮知识的创新;并进一步地以统一知识管理系统(UKMS)的应用功能为主体,在集成企业原有应用系统的基础上,设计并实现了企业信息门户(EIP)平台,建立起企业的“人(People)与内容(Content)及沟通场所(Community Place)”的关联,提升企业用户的体验效能、增强企业内容(Content)管理的能力,促使企业员工间的协同工作效率得到提高,决策得以改善,发挥企业知识的最大效能,从而促进企业进入知识管理时代。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-7
第一章绪论  7-12
  1.1 研究背景  7-8
  1.2 国内外研究现状  8-10
  1.3 本文研究的主要内容  10
  1.4 本文的章节安排  10-12
第二章 EIP及知识管理理论与技术基础分析  12-19
  2.1 EIP产生背景与发展趋势  12-15
  2.2 企业知识管理的理论基础  15-17
    2.2.1 企业知识的分类  15
    2.2.2 知识隐而未显的价值  15-16
    2.2.3 企业实施知识管理的内涵认识  16-17
  2.3 本文的EIP平台实现目标  17-19
第三章统一知识管理模型研究  19-34
  3.1 实施知识管理的需求说明  19-21
  3.2 统一知识管理模型  21-27
    3.2.1 知识交互场景  22-23
    3.2.2 知识库  23-24
    3.2.3 知识管理的PDCA循环  24-27
  3.3 统一知识管理系统的应用功能  27-34
    3.3.1 知识仓库系统  28-31
    3.3.2 知识交互社区  31-32
    3.3.3 知识管理支持工具  32-34
第四章 EIP平台的设计与实现  34-58
  4.1 EIP的功能需求  34-35
  4.2 EIP框架设计  35-40
    4.2.1 设计思路  36-37
    4.2.2 主要表现内容  37-38
    4.2.3 体系架构  38-40
  4.3 EIP的技术实现  40-51
    4.3.1 功能实现  41-42
    4.3.2 内容实现  42-51
  4.4 EIP的工程应用案例—XX统一信息门户系统  51-56
    4.4.1 企业背景  51-52
    4.4.2 关键需求  52-53
    4.4.3 解决方案  53-55
    4.4.4 价值体现  55-56
  4.5 EIP的特性总结  56-58
第五章总结与展望  58-60
  5.1 总结现有不足  58
  5.2 展望未来趋势  58-60
参考文献  60-62
致谢  62-63

基于EIP平台的统一知识管理模型研究

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