学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

利群集团电子商务项目风险管理研究

作　者: 王艳波
导　师: 杨林；郭倩
学　校: 中国海洋大学
专　业: 项目管理
关键词: 电子商务项目项目风险风险管理
分类号: F279.26
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 368次
引　用: 2次
阅　读: 论文下载

内容摘要

作为一种信息时代国际通行的商务模式,电子商务的深入发展引发了自工业革命以来经济领域一场最广泛、最深刻的革命性变革。从传统商务到电子商务,就出现为实现电子商务活动而实施的电子商务项目。但是,实施电子商务项目也是一把“双刃剑”,在注意到电子商务项目为企业带来巨大机遇的同时,我们也要看到相对于一般的项目而言,由于电子商务项目具有范围难以确定且经常发生变更、采用的技术复杂且更新较快、受人力资源影响很大等特点,建设过程中存在很多不确定的因素。为了保证项目实施的质量和提高项目的成功率,实施风险管理对于企业电子商务项目愈发重要,需要引起高度重视。由于不同类型企业、不同水平层次的电子商务项目差异性较大,风险管理的对象、复杂程度有很大不同,故本文对利群集团开发网上商城的电子商务项目进行针对性研究。对利群集团电子商务项目生命周期不同阶段可能面临的风险进行全面系统地识别,同时阐明了在实施电子商务项目时应采取的应对措施与风险控制办法。本文在对项目风险管理的理论与方法进行了系统的总结的基础上,首先介绍了利群集团电子商务项目风险管理的背景、必要性,作为本地零售业龙头的利群集团,希望通过网上商城项目发展在线业务,扩展网络渠道并维持在信息时代的竞争优势。对于项目风险的研究,风险识别、风险评估与风险控制是三个紧密联系的必要环节。本文利用项目工作分解法将利群集团网上商城电子商务项目按纵向的流程分解为项目立项与启动阶段、项目实施阶段和项目收尾三个部分。并对各阶段的风险因素进行全面系统地识别和描述,认为可能会导致利群集团电子商务项目失败的风险因素主要表现在缺乏可行性研究风险、项目需求分析风险、计划编制风险、项目开发环境风险、技术风险、系统安全风险、管理组织风险、人员风险、文档风险几个方面。在项目的风险识别完成之后,以其为基础,对利群集团电子商务项目的风险进行定性与定量分析。评估风险事件发生的概率和对项目可能产生的后果,并量化各项风险对项目预期产生的影响,得到每种风险的风险期望值,形成事件表。进一步对风险事件进行排序和定级后,确定利群集团电子商务项目的八大重点风险事件,项目实施人员可以将主要精力集中于重点风险事件,只有这样才能提高项目实施的成功率。风险的辨识与评估,最终都是为风险的控制而服务的。本文最后结合项目风险控制的基本理论,针对利群集团电子商务项目的重点风险事件,提出了相应的风险应对策略,尽可能减少实际结果与预期目标的偏离程度,达到提高项目成功率的目的。因为风险管理是个动态的、连续的过程,制订了风险防范计划后,还需要时刻监督风险的发展与变化情况。本文说明了利群集团电子商务项目风险管理应该采取的监控措施。希望本文的建议对利群集团的网上商城项目有一定的指导意义,对其他实施电子商务项目的企业有一定的参考价值。

全文目录

摘要  5-7
Abstract  7-12
0 引言  12-20
  0.1 研究背景和问题提出  12-13
    0.1.1 电子商务项目的开发现状  12-13
    0.1.2 问题提出  13
  0.2 国内外研究现状与发展动态  13-17
    0.2.1 国外研究现状与发展动态  14-15
    0.2.2 国内研究现状与发展动态  15-17
  0.3 论文的主要内容与研究方法  17-18
    0.3.1 论文的主要内容  17-18
    0.3.2 研究方法  18
  0.4 创新之处与研究不足  18-20
    0.4.1 可能的创新点  18-19
    0.4.2 不足之处  19-20
1 项目风险管理的理论与方法  20-29
  1.1 项目风险的含义  20-23
    1.1.1 项目风险的含义  20-21
    1.1.2 项目风险的特征  21
    1.1.3 电子商务项目的风险及其分类  21-23
  1.2 风险管理的方法  23-29
    1.2.1 风险识别的方法  23-24
    1.2.2 风险分析的方法  24-26
    1.2.3 风险控制的方法  26-29
2 利群集团电子商务项目的运行背景  29-32
  2.1 利群集团简介  29
  2.2 利群集团网上商城电子商务项目背景  29-31
  2.3 利群集团电子商务项目风险管理的必要性  31-32
3 利群集团电子商务项目主要风险识别  32-40
  3.1 项目立项与启动阶段风险  32-34
    3.1.1 缺乏可行性研究风险  32-33
    3.1.2 项目需求分析风险  33-34
  3.2 项目实施阶段风险  34-38
    3.2.1 计划编制风险  34-35
    3.2.2 设计风险  35
    3.2.3 项目开发环境风险  35-36
    3.2.4 技术风险  36-37
    3.2.5 系统安全风险  37
    3.2.6 项目进度缺乏可见性风险  37
    3.2.7 管理组织风险  37-38
    3.2.8 人员风险  38
  3.3 项目收尾阶段风险  38-40
4 利群集团电子商务项目的风险评估  40-45
  4.1 项目风险发生概率和影响程度分析  40-43
  4.2 项目风险控制优先序列的确定  43-45
5 利群集团积极应对电子商务项目风险的对策  45-56
  5.1 利群集团电子商务项目主要风险的应对  45-54
    5.1.1 项目需求分析风险应对策略  48-49
    5.1.2 人员流失风险的应对策略  49
    5.1.3 网络环境风险和操作系统风险的应对策略  49-50
    5.1.4 数据存取风险的应对策略  50
    5.1.5 项目进度缺乏可见性风险的应对策略  50-51
    5.1.6 开发成本过高风险应对策略  51-52
    5.1.7 开发人员技能无法达到要求的风险防范  52
    5.1.8 成员之间缺乏信息传递途径风险应对策略  52-54
  5.2 利群集团电子商务项目风险监控  54-56
    5.2.1 风险监控的主要任务  54
    5.2.2 风险监控管理的方法  54-55
    5.2.3 风险知识传授  55-56
6 结论与展望  56-58
致谢  58-59
参考文献  59-61

利群集团电子商务项目风险管理研究

内容摘要

全文目录

相似论文