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数字档案馆知识服务模式及其评价研究

作　者: 赵丹阳
导　师: 王萍
学　校: 吉林大学
专　业: 档案学
关键词: 数字档案馆 知识服务 档案利用
分类号: G270.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 582次
引　用: 7次
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内容摘要


面对知识经济的产生、知识获取相对知识需求的失衡以及档案价值实现滞后的现实背景,以消除理论障碍,探讨突破方向,提供实践指导为目的进行数字档案馆知识服务研究有着重要的意义。本文首先通过与相关概念的比对分析在深刻理解知识服务与数字档案馆涵义的基础上,明确了数字档案馆知识服务的概念。而后分别从宏观、中观与微观3个角度论述了数字档案馆知识服务的必要性,并进一步从用户需求、数字档案馆信息资源、现代技术支持及人才保障4个方面进行分析,认为数字档案馆知识服务具有充分的可行性。在确保其必要性与可行性的条件下,本文广泛参考图书、情报等其它信息服务机构知识服务,结合数字档案馆自身特点,提出了用户自助、参考咨询、个性化定制、团队化服务和随需应变5种数字档案馆知识服务模式,以期为数字档案馆开展知识服务提供一些可选的标准样式。本文最后构建了数字档案馆知识服务模式评价指标体系并运用模糊综合评价法对5种服务模式一一进行评价,以量化的方式对其综合运行效率进行了比较,同时揭示且验证了它们各自的特点,并对其适用条件做出了评析,以供数字档案馆实践知识服务参考选择。

全文目录


内容提要  5-8
第1章 绪论  8-16
  1.1 选题背景  8-9
  1.2 研究意义  9
  1.3 相关研究综述  9-15
    1.3.1 知识服务研究现状  9-12
    1.3.2 档案领域知识服务探索  12-15
  1.4 本文研究内容、方法及创新点  15-16
    1.4.1 研究内容  15
    1.4.2 研究方法  15
    1.4.3 创新之处  15-16
第2章 本研究相关理论  16-22
  2.1 档案学相关理论  16-17
    2.1.1 来源原则  16
    2.1.2 档案价值论  16-17
  2.2 知识服务理论  17-22
    2.2.1 知识服务与知识管理  17-19
    2.2.2 知识服务与信息服务  19-22
第3章 数字档案馆知识服务  22-33
  3.1 数字档案馆界定  22-26
    3.1.1 数字档案馆内涵  22
    3.1.2 数字档案馆与传统档案馆区别  22-26
    3.1.3 数字档案馆与档案网站  26
  3.2 数字档案馆开展知识服务的必要性  26-28
    3.2.1 人类社会进程的历史必然  27
    3.2.2 档案事业发展的自身要求  27-28
    3.2.3 用户获取知识的广泛需要  28
  3.3 数字档案馆开展知识服务的可行性  28-33
    3.3.1 数字档案馆条件契合  28-29
    3.3.2 用户需求拉动  29
    3.3.3 关键技术支持  29-31
    3.3.4 人才保障  31-33
第4章 数字档案馆知识服务模式  33-45
  4.1 用户自助服务模式  33-34
  4.2 参考咨询服务模式  34-37
    4.2.1 传统参考咨询服务模式  34-35
    4.2.2 网络参考咨询服务模式  35-36
    4.2.3 数字档案馆分布式协作参考咨询模式  36-37
  4.3 个性化定制服务模式  37-39
  4.4 团队化服务模式  39-40
  4.5 随需应变知识服务模式  40-45
    4.5.1 随需应变之源起与优势  40-42
    4.5.2 数字档案馆知识服务需要随需应变  42
    4.5.3 随需应变知识服务模式建设  42-45
第5章 数字档案馆知识服务模式评价  45-59
  5.1 评价指标体系设计  45-48
    5.1.1 相关评价研究  45-46
    5.1.2 指标体系构成与分解说明  46-48
  5.2 数字档案馆知识服务模式模糊综合评价  48-53
    5.2.1 确定指标权重  48-52
    5.2.2 确定评价隶属矩阵  52
    5.2.3 多级模糊综合评价  52-53
  5.3 评价实例与分析  53-59
    5.3.1 数字档案馆知识服务模式评价实例  53-57
    5.3.2 评价结果释析  57-59
结论与展望  59-61
参考文献  61-65
致谢  65-66
摘要  66-69
ABSTRACT  69-71

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中图分类: > 文化、科学、教育、体育 > 信息与知识传播 > 档案学、档案事业 > 档案学 > 档案工作自动化
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