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基于FAHP与随机模拟的质量成本消减策略研究

作 者: 李天恩
导 师: 商如斌
学 校: 天津大学
专 业: 技术经济及管理
关键词: 消减质量成本 质量改进 模糊层次分析法 随机模拟 缺陷预防
分类号: F273.2
类 型: 硕士论文
年 份: 2009年
下 载: 49次
引 用: 1次
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内容摘要


“21世纪是质量的世纪”,提高产品质量已成为我国经济发展中的一个战略问题,并引起了全社会的普遍关注。伴随着企业间质量竞争的激烈展开,而这也势必加速了质量成本方面的研究的进程。本文结合现代6σ质量管理理念和前人关于质量成本模型的研究成果,为明确了质量改进是企业消减质量成本的根本选择。同时笔者将质量改进做了新的定义——一个两阶段三层次短期最优长期完美的模式。该定义把质量改进化解为阶段性任务,将长期的质量改进化解为短期的最佳质量成本追求,最终企业达到质量完美。从短期来看,质量成本符合传统质量成本模型,而从长期来看,就是一个个不同质量水平下的传统质量成本模型,这样就将传统质量模型和现代质量模型就此巧妙的联系起来。为企业在实际消减质量成本的操作上拨开迷雾。为了使企业的质量改进更有可操作性,笔者为企业指明不同重要程度质量缺陷的应对策略。在短期总质量成本的放大图的基础上,利用模糊层次分析法随机模拟对短期质量成本进行了综合评价,进一步证明了短期质量成本应该控制在控制区,即质量水平符合企业目前应有的状态,也就是短期质量成本最优的区域,同时得出很重要和重要质量缺陷应控制在合乎当前质量水平下——控制区,而一般质量缺陷控制在至善区的结论,最终实现零缺陷,达到质量完美。最后,笔者讨论了“缺陷预防”,并在产生质量问题的设计和生产阶段,结合FMECA理论,给出了相应的处理流程和措施,更加提高了企业质量改进过程的可操作性。

全文目录


中文摘要  3-4
ABSTRACT  4-6
第一章 绪论  6-9
  1.1 本文背景及意义  6-7
  1.2 本文研究目的  7
  1.3 本文创新点  7
  1.4 本文技术路线  7-9
第二章 质量成本消减必要性分析  9-17
  2.1 研究现状及问题的提出  9-14
  2.2 质量成本消减必要性分析  14-17
    2.2.1 质量与企业效益分析  14-15
    2.2.2 小结  15-17
第三章 长期质量成本消减策略  17-27
  3.1 质量成本的结构分析  17-18
  3.2 传统质量成本模型及其局限性  18-19
  3.3 现代质量成本模型分析  19-23
    3.3.1 现代质量成本基本理念  19-20
    3.3.2 模型改进的文献论述  20-23
  3.4 质量成本消减策略推演  23-27
第四章 短期质量成本消减策略  27-54
  4.1 概述  27
  4.2 FAHP及随机模拟  27-36
    4.2.1 层次分析法(AHP)  27-28
    4.2.2 模糊层次分析法(FAHP)和随机模拟(Stochastic Simulation)  28-36
  4.3 FAHP+随机模拟短期质量成本综合评价  36-52
    4.3.1 构建短期质量成本综合评价层次结构模型  36-38
    4.3.2 随机模拟求初权重  38-49
    4.3.3 权重求解  49-52
  4.4 短期质量成本消减策略分析结果  52-54
第五章 质量缺陷预防  54-59
  5.1 质量缺陷预防  54-56
  5.2 缺陷预防的实施  56-59
第六章 总结  59-61
参考文献  61-64
致谢  64

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