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虚实结合咨询企业内部知识可视化研究

作　者: 何芳
导　师: 尚珊
学　校: 山西大学
专　业: 档案学
关键词: 咨询企业虚实结合可视化本体知识地图
分类号:
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 45次
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内容摘要

在国家优化产业结构的一系列政策引导下,第三产业规模的快速扩张,同时也面临着持续的技术、流程、产品和服务创新甚至巨大的战略变革。身处第三产业,咨询企业如何解决社会咨询需求日益增长、咨询项目复杂性和咨询企业自身资源有限性之间的矛盾,这是值得深思的问题。一些企业试图引入虚拟组织来解决这个问题。在虚拟组织中,跨越时间、空间距离和组织边界的成员利用信息技术进行合作来完成工作任务。本文第一部分基于咨询业的宏观环境,在对虚拟咨询、实体咨询的SWOT分析中,提出取两者之长、补其不足构建虚实结合咨询企业的想法。由于现有组织理论侧重于静态研究各种组织结构形式,企业实际进行组织结构变革中常常遇到没有相应的理论指导的困境,鉴于此,本文对虚拟组织、组织变革、组织间关系的理论进行了回顾和借鉴,对咨询企业如何从单一组织结构演变到虚实结合模式进行了较深入的研究,重点对核心问题包括构建步骤、业务流程和运行机制做出了由浅入深、循序渐进的阐述,无论在理论上和实践上都非常有意义。虚实结合对知识交流和共享的迫切要求,决定了实现内部知识可视化是咨询企业需要解决的突破性问题。知识地图以便于浏览和被人理解与接受的可视化形式呈现知识,能使遍布全球的项目成员为顾客提供更好地解决方案。针对项目成员高素质的特点,本文第二部分提出基于规则的信息标引,结合已小范围投入实践的本体技术以及知识组织、信息检索技术,详细论述了构建基于本体的知识地图的技术路线,并实现了关键环节。论文的最后,提出了本文研究的不足和对未来的展望。

全文目录

中文摘要  10-11
ABSTRACT  11-13
1 绪论  13-19
  1.1 研究背景与研究意义  13-14
    1.1.1 论文选题的背景  13
    1.1.2 论文研究的目的与意义  13-14
  1.2 国内外相关研究现状概述  14-17
    1.2.1 虚拟组织  14-15
    1.2.2 知识地图与知识可视化  15-17
  1.3 研究思路与方法  17-18
    1.3.1 论文的总体思路  17
    1.3.2 论文的主要内容  17
    1.3.3 论文的研究方法  17-18
  1.4 论文的创新之处  18-19
2 相关理论综述  19-33
  2.1 组织理论  19-26
    2.1.1 概述  19
    2.1.2 组织间关系  19-21
    2.1.3 虚拟组织  21-23
    2.1.4 组织变革  23-26
    2.1.5 对本文的意义  26
  2.2 知识可视化  26-29
    2.2.1 可视化的发展历程  26-27
    2.2.2 知识地图与相关概念  27-28
    2.2.3 对本文的意义  28-29
  2.3 本体  29-33
    2.3.1 概述  29
    2.3.2 本体分类  29-30
    2.3.3 本体语言  30-31
    2.3.4 构建工具  31-32
    2.3.5 对本文的意义  32-33
3 咨询业现状  33-39
  3.1 咨询业宏观环境  33
  3.2 实体咨询企业概况  33-35
  3.3 实体咨询企业的一般市场定位  35-36
    3.3.1 主导区域定位  35
    3.3.2 主导行业定位  35-36
    3.3.3 价格定位  36
    3.3.4 服务特色定位  36
  3.4 虚拟咨询的出现  36-37
  3.5 现有两种咨询企业模式的SWOT分析  37-39
4 构建虚实结合咨询企业  39-49
  4.1 虚实结合咨询企业的概念  39-40
  4.2 咨询企业进行虚实结合的动因与可行性  40-42
    4.2.1 动因  41
    4.2.2 可行性  41-42
  4.3 制定企业战略  42-44
    4.3.1 战略目标  42-43
    4.3.2 战略计划  43-44
  4.4 组织变革  44-47
    4.4.1 混合型组织结构  44-45
    4.4.2 业务流程设计  45-46
    4.4.3 职务设计  46
    4.4.4 实施阻力和应对策略  46-47
  4.5 相应制度保障  47-49
    4.5.1 成员选择机制  47
    4.5.2 文档管理制度  47-48
    4.5.3 知识共享制度  48
    4.5.4 风险防范制度  48-49
5 虚实结合咨询企业基于本体的知识地图  49-59
  5.1 概述  49-53
    5.1.1 设计思想  49-50
    5.1.2 开发环境  50
    5.1.3 模型框架及技术路线  50-53
  5.2 构建初始项目本体  53-54
    5.2.1 构建步骤  53
    5.2.2 本体的存储与维护  53-54
    5.2.3 本体的可视化  54
  5.3 基于本体的知识地图  54-59
    5.3.1 基于规则的信息标引  54-55
    5.3.2 Heritrix抓取论坛信息  55-56
    5.3.3 Lucene建立全文索引  56-57
    5.3.4 Owlprefuse实现基于本体图的交互式检索  57-59
6 总结与展望  59-60
  6.1 全文总结  59
  6.2 研究展望  59-60
参考文献  60-65
研究成果  65-66
致谢  66-67
个人简况及联系方式  67-69

虚实结合咨询企业内部知识可视化研究

内容摘要

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