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Y健康时尚会所咨询诊断报告

作　者: 夏璐
导　师: 姚建文
学　校: 云南大学
专　业: 工商管理
关键词: 美容行业健康时尚会所咨询诊断
分类号: F719
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

近年受全球经济下滑影响,美容行业首当其冲,经营业绩普遍下滑。Y健康时尚会所是一家2010年成立的美容机构,经营者自2012年接手继续经营,2013年经营业绩较差,直接影响到会所的生存问题。本文以企业咨询诊断相关理论和方法为指导,对Y健康时尚会所进行了全面的咨询诊断,分析出该会所目前存在的主要问题及原因。根据该会所现有的资源条件及美容行业标杆企业的相关数据,对该会所在人力资源、市场营销、财务管理、运营管理等方面提出了相关改进建议和措施,相信对该会所改善经营业绩会有一定的指导作用。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-6
1 前言  6-9
  1.1 项目背景  6-7
  1.2 咨询诊断概述  7-9
2 Y健康时尚会所人力资源管理诊断  9-14
  2.1 相关概念  9-10
  2.2 标杆企业人力资源状况  10-11
  2.3 Y健康时尚会所人力资源状况  11
  2.4 Y健康时尚会所人力资源管理存在的主要问题  11-14
3 Y健康时尚会所市场营销诊断  14-19
  3.1 相关概念  14
  3.2 标杆企业营销特点  14-16
  3.3 Y健康时尚会所营销状况  16-18
  3.4 Y健康时尚会所营销方面存在的主要问题  18-19
4 Y健康时尚会所财务管理诊断  19-24
  4.1 相关概念  19
  4.2 重要财务指标分析  19-22
  4.3 资金预算  22-23
  4.4 Y健康时尚会所在财务管理方面存在的问题  23-24
5 Y健康时尚会所运营管理诊断  24-30
  5.1 相关概念  24
  5.2 组织结构及分工  24-26
  5.3 采购  26
  5.4 工作流程  26-29
  5.5 Y健康时尚会所运营管理方面存在的主要问题  29-30
6 Y健康时尚会所改善建议  30-44
  6.1 人力资源管理改善建议  30-33
  6.2 市场营销策略改善建议  33-36
  6.3 财务管理改善建议  36-38
  6.4 运营管理改善建议  38-44
7 结论  44-46
参考文献  46-48
附录  48-53
致谢  53

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