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移动互联网时代智能手机业管理创新研究

作　者: 曾学工
导　师: 徐绪松
学　校: 武汉大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 移动互联网智能手机业主动管理理念整合战略平台生态系统
分类号: F626
类　型: 博士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

中国移动互联网当前已进入快速发展期,智能手机用户增长迅速,用户应用需求被释放。一方面,技术的不断进步使手机越来越智能化；另一方面,智能手机需求受到丰富的手机软件应用刺激。不知什么时候起,生活与移动互联网已经变得形影不离,“衣食住行”,各种应用如雨后春笋般地出现在我们的手机上,信息消费成了最强有力的经济平台。电信通讯业与互联网业务逐步融合,移动互联网搅动原有产业链,从产业链向生态系统变化,平台模式成为这个时代最耀眼的商业模式。开放的产业链导致产业边界模糊化,基于平台模式的“终端+应用”将打穿、覆盖、颠覆很多传统行业。移动终端设备商是用户使用移动互联网的最终实现平台,集中了大量的厂商,竞争激烈。手机操作系统是智能手机平台的技术核心,是市场各方抢占的目标。智能手机业的发展使手机厂商经历了一次残酷的洗牌,改变了电信运营商的角色,也给应用开发者创造了机遇,互联网企业的跨界竞争,使传统的竞争战略理论在总体上显得有些过时。智能手机业处于移动互联网时代的竞争前沿,其管理理念、战略和模式都极具创新性,是移动互联网时代管理创新的发源地。移动互联网的发展与成熟过程也是分化整合的过程,平台的性质决定了不可能有多个类型相同平台在同一个市场长期共享主导地位,对控制权的争夺使这场竞争变得尤为激烈。本文从智能手机代表性企业入手,从管理创新的理念、战略、模式三个维度探讨了移动互联网时代智能手机业的管理创新,指出随着第三方支付的兴起,智能手机“应用”之战,也正在从通用型应用向专业型应用跨越,并用以指导武汉通支付平台的管理实践。论文全文的架构如下：第1章绪论首先,提出了本文的研究背景；接着对管理创新、整合战略、平台生态系统、复杂科学管理的相关文献进行了探讨,介绍了国内外的主要研究成果。探讨了本论文研究的现实意义,介绍了论文研究的主要内容及论文的整体结构。第2章基础理论介绍了本文相关的基础理论,包括创新的相关理论、管理创新的相关理论,平台及其相关概念,复杂科学管理理论的整合论、互动论以及相关的研究方法。第3章智能手机业管理理念创新提出了智能手机业管理理念的空间架构模型及主动管理理念、协同创新管理理念、文化熵减管理理念等三个创新理念,构建了主动管理预设性模型,协同创新演化模型——创新系统潮流演化模型,文化熵变模型。第4章智能手机业管理战略的创新——整合战略从智能手机业管理战略的现状出发,提出了智能手机业整合战略的两个理念——人本生态观理念和社会责任观理念,在此基础上,提出了整合战略空间架构模型、整合战略对资源的认知和描述及资源整合战略。第5章智能手机业管理模式的创新——平台生态系统解析了智能手机平台的两个发展阶段,总结了智能手机的三种平台模式,提出了智能手机平台生态系统的概念和互动网络模型；构建了智能手机平台生态系统二维竞争力模型,用探索图的工具,构建了系统的三维竞争力评价指标体系。第6章案例——武汉通支付平台中管理创新将智能手机业管理创新的理论应用于武汉通支付平台建设,包括主动管理迎接新挑战；协同创新构建平台生态系统；实施资源整合战略；利用NFC新技术构建武汉通支付平台生态系统,指导武汉通将移动支付向线上线下模式和“应用商城”模式转变。第7章总结与展望。对全文进行了总结,归纳了论文的主要创新点,并对未来的研究进行了展望。

全文目录

摘要  6-8
Abstract  8-15
第1章绪论  15-27
  1.1 选题的背景和意义  15-16
  1.2 研究综述  16-24
    1.2.1 管理创新的研究  16-18
    1.2.2 整合战略的研究  18-21
    1.2.3 平台生态理论的研究  21-23
    1.2.4 智能手机业的管理创新研究  23-24
  1.3 本文研究的目标、内容及论文结构  24-27
    1.3.1 研究目标  24
    1.3.2 研究内容  24
    1.3.3 论文的结构  24-26
    1.3.4 本文的创新点  26-27
第2章基础理论  27-36
  2.1 创新的相关理论  27-28
    2.1.1 创新的含义  27
    2.1.2 创新的内容  27-28
  2.2 管理创新的相关理论  28-31
    2.2.1 管理创新的概念  28-29
    2.2.2 管理创新的动因  29-30
    2.2.3 管理创新的内容  30-31
  2.3 平台及其相关概念  31-34
    2.3.1 平台的概念  31-32
    2.3.2 平台的分类  32
    2.3.3 平台的业务模式  32-33
    2.3.4 平台的特性  33-34
  2.4 复杂科学管理理论  34-36
第3章智能手机业管理理念创新  36-56
  3.1 智能手机业管理理念创新空间架构模型  36-37
  3.2 主动管理理念  37-43
    3.2.1 主动管理理念：引领消费者  39
    3.2.2 主动管理的预设性模型  39-40
    3.2.3 主动管理理念的案例  40-43
  3.3 协同创新理念  43-49
    3.3.1 协同创新理念：协同创新利益者  43-45
    3.3.2 协同创新演化模型  45-48
    3.3.3 协同创新理念的案例  48-49
  3.4 文化熵减理念  49-56
    3.4.1 文化熵减理念：文化负熵  49-51
    3.4.2 文化熵计算模型  51-54
    3.4.3 文化熵减理念的案例  54-56
第4章智能手机业管理战略的创新——整合战略  56-86
  4.1 智能手机业管理战略的提出  56-61
    4.1.1 智能手机业管理战略的现状  56-60
    4.1.2 整合战略的提出  60-61
  4.2 整合战略的理念  61-72
    4.2.1 整合战略理念1——人本生态观  61-67
    4.2.2 整合战略理念2——社会责任观  67-72
  4.3 整合战略的内涵及意义  72-78
    4.3.1 整合战略空间架构模型——基于CSM整体观论  72-74
    4.3.2 整合战略的核心——重新认识资源  74-76
    4.3.3 整合战略的目标——创新-适应  76-77
    4.3.4 整合过程的数学描述  77-78
    4.3.5 整合战略的意义  78
  4.4 资源整合战略  78-86
    4.4.1 核心资源整合战略  78-80
    4.4.2 顾客资源整合战略  80-83
    4.4.3 生态资源整合战略  83-86
第5章智能手机业管理模式的创新——平台生态系统  86-133
  5.1 智能手机平台  86-100
    5.1.1 移动终端平台  86-91
    5.1.2 手机操作系统平台  91-100
  5.2 智能手机平台模式  100-114
    5.2.1 模式1：诺基亚——微软联盟平台模式  100-105
    5.2.2 模式2：苹果垂直平台模式  105-110
    5.2.3 模式3：三星——谷歌开放平台模式  110-114
  5.3 智能手机平台生态系统  114-123
    5.3.1 平台生态系统  114-117
    5.3.2 智能手机平台生态系统的构成  117-119
    5.3.3 智能手机平台生态系统复杂网络模型  119-121
    5.3.4 智能手机平台生态系统互动模型  121-123
  5.4 智能手机平台生态系统竞争力评价  123-133
    5.4.1 智能手机平台生态系统竞争力评价指标体系建立的思想和原则  123-125
    5.4.2 智能手机平台生态系统竞争力模型  125-127
    5.4.3 智能手机平台生态系统竞争力评价指标的确定  127-131
    5.4.4 智能手机平台生态系统竞争力评价指标体系  131-133
第6章案例——武汉通支付平台的管理创新  133-154
  6.1 武汉通发展现状  133-136
    6.1.1 武汉通公司简介  133
    6.1.2 武汉通应用现状  133-135
    6.1.3 武汉通发展的困惑  135-136
  6.2 管理理念创新的应用  136-137
    6.2.1 主动管理理念的应用  136
    6.2.2 协同创新理念的应用  136-137
  6.3 整合战略的应用  137-142
    6.3.1 生态资源整合战略——平台生态系统建设  137-138
    6.3.2 顾客资源整合战略——互联互通和跨界应用  138-141
    6.3.3 核心资源整合战略——内容服务  141-142
  6.4 平台生态系统的应用  142-154
    6.4.1 武汉通支付平台生态系统的构成  142-143
    6.4.2 武汉通支付平台生态系统基础设施建设  143-145
    6.4.3 武汉通支付平台生态系统互动平台的建设  145-150
    6.4.4 武汉通支付平台模式  150-152
    6.4.5 武汉通支付平台的升级  152-154
第7章总结与展望  154-157
  7.1 全文总结  154-155
  7.2 研究展望  155-157
参考文献  157-167
攻读博士学位期间的主要研究成果  167-168
后记  168-169

移动互联网时代智能手机业管理创新研究

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